Avis clients de Thionville

Évaluations clients Thionville

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par M Y. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par YVES M.

• 5 / 5

  

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  Nous avons loué un véhicule en décembre 24. Nous sommes très satisfait de cette location.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne disponibilité et service

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par T D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. RAS Je recommande.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation globale

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Recupération facile du véhicule et retour rapide malgrès le fait que je sois en retard lors du retour. Merci au personnel de m'avoir attendu 5mn.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GAETAN N.

• 5 / 5

  

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  Véhicule propre à l intérieur et extérieur ce qui est rare pour un véhicule utilitaire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN YVES C.

• 1 / 5

  

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  Zéro pointé ,a ce demandé si le personnel connait bien ces produits en l'occurrence une location de plateau .en roulant avec le mon véhicule sur le plateau celui ci a glissé sur le plateau dans un virage plateau très glissant,de plus le système anti endormissement qui remet le véhicule dans la bonne trajectoire est un vrai danger,comme il pleuvait le système ne fesait pas la différence entre une ligne blanche et la chaussé humide qui donne l'info au véhicule d'un franchissement ligne blanche donne des coup de volant intempestifs.de plus le vendeur me dit que c'est un plateau pour un poids maxi de 1tonne or mon véhicule très classic fait un berlingo fait 1t200 sa aurait été bien de me le dire avant .je relate tout sa a la personne de tent a car,il me répond on ne vous a pas forcé a venir chez nous ,très pro .en plus il ose me dire que le plateau est sale en effet des petits gravillon été sur le plateau.en plus il me dit je vous fait cadeau il 30 km en plus des 100k or j'ai pris une photo avant j'ai bien fait 98 km il me dit que c'est un problème informatique quelle mauvaise fois et manque de professionnalisme,j'ai déjà loué 2 plateau chez la concurrence jamais j'ai eut ce genre de problème

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par E C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31119. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de E C

  

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  Merci pour votre geste commercial mais je ne reviendrai plus chez rent a car ,je suis tellement déçu de ma location et de la façon non professionnel de mon accueil,et juste cette phrase que l'on m'a dit "on vous a pas forcer à venir chez nous "c'est absolument pas passé Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** mardi 28 janvier 2025 10:57 **À :** ERIC CHAMBAUT **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour ERIC CHAMBAUT, Voici notre réponse à votre demande n°31119. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Céline** (RENT A CAR SA) 28 janv. 2025, 10:57 UTC+1 Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31119. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ERIC CHAMBAUT** 24 janv. 2025, 22:02 UTC+1 Zéro pointé ,a ce demandé si le personnel connait bien ces produits en l'occurrence une location de plateau .en roulant avec le mon véhicule sur le plateau celui ci a glissé sur le plateau dans un virage plateau très glissant,de plus le système anti endormissement qui remet le véhicule dans la bonne trajectoire est un vrai danger,comme il pleuvait le système ne fesait pas la différence entre une ligne blanche et la chaussé humide qui donne l'info au véhicule d'un franchissement ligne blanche donne des coup de volant intempestifs.de plus le vendeur me dit que c'est un plateau pour un poids maxi de 1tonne or mon véhicule très classic fait un berlingo fait 1t200 sa aurait été bien de me le dire avant .je relate tout sa a la personne de tent a car,il me répond on ne vous a pas forcé a venir chez nous ,très pro .en plus il ose me dire que le plateau est sale en effet des petits gravillon été sur le plateau.en plus il me dit je vous fait cadeau il 30 km en plus des 100k or j'ai pris une photo avant j'ai bien fait 98 km il me dit que c'est un problème informatique quelle mauvaise fois et manque de professionnalisme,j'ai déjà loué 2 plateau chez la concurrence jamais j'ai eut ce genre de problème [9LX0XD-Y03L0]

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, location d'une voiture de prêt via mon assurance auto Véhicule de qualité, agréable à conduire, personnel accueillant et aimable Tout était parfait

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JOHANNE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SEBASTIAN G.

• 4 / 5

  

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  Non

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par P W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JEAN-MARIE G.

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable déçu car dans l'a clip ça bipe de partout

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ANNIE S.

• 4 / 5

  

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  Accueil et service impeccable, mais louer un véhicule avec 200 km d'autonomie un peu dommage.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par REMY L.

• 5 / 5

  

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  Oui je recommanderai sans soucis

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par JEAN CLAUDE T.

• 5 / 5

  

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  Ras au top, merci à l'équipe

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par MELANIE M.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu voiture de location presque neuve retour sans problème

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par GUY J.

• 5 / 5

  

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  Personnel efficace peu d'attente

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par VIRGINIE L.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire bon service

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule neuf et propre. Personnel au top, que du positif Pour le rapport qualité-prix, je ne peux juger n'ayant pas payer moi-même mais via l'assurance.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par JONATHAN M.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute, réactif. Merci à vous.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et voiture au top je recommande

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par FARIS M.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable Jolie prestation

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par T P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  bel accueil a l ecoute

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par ANTONIO P.

• 5 / 5

  

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  Cette agence et parfaite j'ai eu une magnifique voiture qui fonctionne bien et parfaitement entretenu merci rent A car

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par B M. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule en très bon état, mais une clio de remplacement n'est pas adaptée pour les routes de campagne en hiver.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 07/11/2024 par E R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la réactivité et rapidité des employés de Rent A Car suite au problème rencontré juste après avoir récupérer la voiture de prêt (pris 1 vis ou 1 clou en partant de l'agence)

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par SYLVIA G.

• 3 / 5

  

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  Véhicule loué via assistance assurance à qui je paie one option catégorie C classe affaire ce qui a été effectivement demandé A la place j ai eu une mini clin pas en adéquation avec ma vie et mon métier J ai signalé ceci à mon assistance qui a changé le contrat et mettre B catégorie de cette clio... et ne pas être surfacturé... J ai signalé ce dysfonctionnement à la personne qui m à accueilli lors du retour du véhicule mais sans plus de leur part...

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, et retour très rapide, dommage que le véhicule n'était pas un diesel

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par L P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent sur tous les points rien à redire

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANDRE R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par BERTRAND S.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité sérieux

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par KAMAL A.

• 5 / 5

  

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  Le service est très rapide, les voitures sont en très bonne état et très propre.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par V F. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNELLE TRÈS ACCEUILANT ET SYMPATHIQUE. À L ÉCOUTE DU CLIENT ET M À TROUVÉ UNE SOLUTION UN GRAND MERCI

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par AUDREY R.

• 5 / 5

  

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  Très pro et super sympa merci

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par NICOLAS T.

• 5 / 5

  

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  Le personnels et personnelles super genial

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par PEPINO P.

• 5 / 5

  

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  L'équipe de Thionville et Metz woippy sympa , avec le sens du service. Merci

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par K B. *

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• 4 / 5

  

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  Un service à mes attentes

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par M A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par STEPHANE Z.

• 4 / 5

  

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  Le personnel est très compétent surtout la jeune femme

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par DIDIER S.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de mise à disposition du véhicule. Véhicule propre . Restitution rapide,efficace. Points à améliorer : réservoir lave glass vide . Le personnel est efficace, disponible mais pas souriant.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel professionnel et sympathique.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par ANNE MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel Très aimable

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par F T. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel de l'agence pas aimable et on avait réservé un véhicule de 4 m3 deux mois à l'avance et le jour même on nous donne un véhicule de 12 m3 . Pas le choix de le prendre devant le faite accompli . Très en colère..!!!

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par D M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre expérience avec l’agence. Nous regrettons que le véhicule réservé n’ait pas été disponible le jour de votre location et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Les agences font leur maximum pour honorer les réservations, mais des imprévus peuvent survenir, notamment liés à la disponibilité des véhicules. Nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation. Nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par J H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  1200 balles de caution ? Qui peut se louer une cacahuète de c3 (au lieu de clio) pour un prix si élevé de caution ? Ce système vous met dans la mouise si la carte ne passe pas suivant les banques c est du n importe quoi on loue sur site puis une fois sur place on est coincé ! C est quoi ce délire ? Merci à l équipe de Thionville qui a été très patiente avec moi pour cette histoire une équipe compréhensive. Mais votre système de location sur internet ne permet pas de vérifier si la caution va passer une fois sur place malgré l autorisation de paiement adéquate sur mon compte on a été obligé de jouer sur le découvert autorisé car la carte qui ne passait pas pour la caution c est du n importe quoi . Et ne proposez pas sur internet un type de véhicule alors que sur place on en a un autre !

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par H D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le montant de la caution et le véhicule reçu. Sachez que le montant de la caution est indiqué sur notre site internet au moment de la réservation, et il est également précisé que la caution doit être pré-autorisée sur une carte bancaire nominative. Concernant le modèle du véhicule, nos locations fonctionnent par gamme et non par marque ou modèle précis. Nous faisons cependant tout notre possible pour répondre aux attentes de nos clients en fonction des disponibilités sur place. Nous sommes ravis que l'équipe de Thionville ait su vous accompagner avec patience et compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule en bon etat. Cependant, pour un vehicule dans utilisable jusqu'à 1500km, j ai dû payer 147km x0,42€ ttc car moi j avais prevu 1300 et j ai parcouru 1447km. Comment sur un parcours estimer la distance et le sur place à plus ou moins 100-200km ? Cette pratique est abusive. J'ignorais que j allais etre facturé ainsi car je pensais que ma limite etait 1500km code qui figure sur le bon de reservation. Donc surcoût abusivement à ma charge. Cette pratique n est pas en vigueur chez Leclerc Location. Cela à part, bon service du personnel. Cordialement Jean Louis Hann Uckange 57

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par SYLVIA E.

• 5 / 5

  

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  très bien, mais dommage de n'avoir pas un véhicule du même gabarit pour le remplacement d'une voiture en panne.

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et disponible.

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par DOMINIQUE H.

• 4 / 5

  

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  Véhicule mis à disposition avec 1/4 de plein: pratique que je trouve moyenne. Pour moi, on prend une voiture avec le plein, on la rend avec le plein, c'est plus simple à gérer pour le locataire. Et surtout pas de surcoût essence pour le locataire.

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par LAETITIA L.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par F K. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par IRENE G.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par C M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de boîte pour remettre les clés en dehors des horaires d'ouverture, accueil froid , à la limite de l'impolitesse

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par C P. *

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• 4 / 5

  

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  Services et prestations correctes

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par DANIEL J.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique Très professionnel

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel Une équipe souriante Très satisfaite

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par P S. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par DIDIER P.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation générale, rien à dire sur le véhicule, personnel à l'écoute

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par I G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et personnel super sympa

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par V V. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon service et acceuil

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par JEAN CHARLES POUR M. D.

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  Accueil chaleureux

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par C H. *

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par M A. *

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  Sérieux,...

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par AHMED D.

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  Demandé la veille j'ai avoir un vehicule pour le lendemain

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par S Z. *

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  Très bonne prestation.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ERIC H.

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  Simple et efficace

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par K F. *

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  Tout parfait

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par LIONEL W.

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  Les prises et les restitutions le samedi sont beaucop trop longues . Une ouverture à 8h00 serait plus appropriée par rapport à la demande . Ce samedi j'avais RDV à 9h00 pour une livraison du véhicule à 10h20. Le personnel fait de son mieux , mais il faut revoir cette organisation.

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par C B. *

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  Du personnel vraiment parfait. A l'écoute et compréhensif. Je recommande vivement l'agence Thionville.

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par A A. *

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  Rien a redire

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par P T. *

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  Accueil au top Véhicule très bon état

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par PIO M.

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  Tres pratique

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par L S. *

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  bonne prestations

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par M R. *

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  Je n'ai pas été un client facile... mais ils ont toujours été présent et compréhensif je vous en remercie belle continuation

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par STEPHANE J.

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  Seconde réservation cette année... toujours aucun souci.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par FRANCIS B.

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  Service rapide ,professionnel et serieux bonne entreprise je recommande

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par JEAN-CLAUDE R.

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  Acceuil parfait et voiture pratiquement neuve.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par FRANCIS G.

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  Bien

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par M W. *

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  Je recommande vivement

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par F B. *

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  Personnels au top

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par CAROL F.

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  Satisfait mais juste sur l'état de propreté intérieur et extérieur du véhicule, pare brise intérieur face soleil vu l'état on ne voit rien dommage , mais a part se désagréments accueil départ et retour très bien

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par J K. *

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  Personnel très professionnel, très sympa,. Vraiment très satisfait.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par P W. *

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  Très bonne entreprise ! Véhicule très propre et neuf ! Très professionnel franchement rien à dire ! Très bon rapport qualité prix !

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par FLORIAN W.

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  Franchement le véhicule est très bien mais le monsieur à l'agence beaucoup moins, Franchement si c'était pas une entreprise connu mais un loueur local j'aurais pensé que c'était une arnaque, le comportement de la personne, ses explications... Y a rien qui va... Désolé mais j'ai l'impression que je vais me faire arnaquer quand il explique, j'ai loué une voiture dans une autre agence, même si c'est un peut plus chère au moins je suis tranquille... Désolé mais j'ai pas confiance... Mais peut-être que le monsieur est très bien mais que nous nous sommes pas compris, ça peut arriver... Mais ça sera sans moi.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par A C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Professionnel ,rapide et courtois.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par MICHELINE M.

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  Super ! Personnelle agréable et professionnelle

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par G S. *

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Avis affichés par ordre chronologique