Evaluations clients Thionville
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Gérant au top. Salarié hyper vif et réactif. Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Service de location très correct mais trop cher et localisation pas pratique du tout ( en arrivant à la gare , je suis obligée de prendre un taxi pour rejoindre l'agence . Idem pour le retour )
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Très bien comme les autres fois.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
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J'ai utilisé Rentacar dans le cadre de mon travail et j'en suis satisfaite. Bien que les prix sur internet et les prix en agence soient différents pour des raisons évidentes, j'ai été très bien conseillée en agence et guidée pendant toute la durée de la location bien que j'ai réservé la voiture sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnels très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras tout s'est très bien déroulé, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Service rapport qualité prix au top ! Je recommande pour toute location.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Très polie sympa agréable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Très professionnel, courtois, et très bon service à la clientèle pour satisfaire les demandes rapidement. Une très bonne expérience à refaire sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Très bonne accueil , rapidité ,un service parfait ,rien à redire sauf un grand merci .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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tres bon accueil, gentillesse, rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Très bien accueilli en agence. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Le problème du Covid empêche actuellement de se faire un avis arrêté. Je décrirai que j'y ai reçu un accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien preofession’el et convivial et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Parfait, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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pas de commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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J'ai connu Rent a car par mon concessionnaire automobile (remorquage durant le confinement). J'ai été satisfaite de la quasi entièreté de la prestation du loueur jusqu'au moment de la restitution de mon empreinte bancaire. C'est très dommageable car il s'agissait d'une transaction (dûe à une prolongation de location) qui ne concernait seulement et uniquement Rent a car et mon concessionnaire. Je n'avais donc en aucun cas à être médiatrice (et pourtant, de peur de ne pas récupérer mon argent, je l'ai fait) entre ces 2 parties comme le loueur me l'a demandé à 3 reprises ; retenant de ce fait mes 1800 euros. J'ai très très peu apprécié ce comportement déplacé et intrusif. De plus, j'ai été contrainte de rappeler le loueur pour mendier ma caution alors qu'il l'a détené depuis 9 jours !!! J'ai du dire que je ferai appel à l'UFC Que choisir et que si je ne récupérai pas la fameuse empreinte avant l'heure du déjeuner ; je me déplacerai à l'agence. J'ai eu un message à 11h57 disant que tout était réglé. Ce n'a été que perte de temps et d'énergie sans aucune excuse. Je sais que Rent a car travaille très peu avec les particuliers. Ce qui ne justifie en aucun cas une telle attitude. Je suis très déçue de la finalité de cette prestation, qui sans cet indicent, aurait valu une tout autre évaluation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Bonjour service
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Top, sympa, pas cher
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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un camion sale a l'intérieur, des vitres qui se s'ouvre pas . Une carte MasterCard gold qui ne passe en caution ? Caution a 1800 € plus cher qu'un véhicule au de Game .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Imcompetence du responsable de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prestation via mondiale assistance. Tres bonne prise en charge générale.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Bonjour, J’ai loué 2 véhicules à une semaine d’interval: le premier avait plusieurs problèmes: la klaxon qui ne fonctionnait pas, les essuie-glaces hors d’usage, un joint de la fenêtre que j’ai du remboité moi même et une fenêtre qui faisait du bruit comme si elle allait exploser à chaque fermeture .... la personne qui a réceptionné le véhicule m’a présenté ses excuses que j’ai accepté et c’est assuré que le véhicule suivant que je louait été en bon état; ce qui a été le cas. Un petit bémol au retour du deuxième véhicule où le responsable de l’agence m’a à moitié foncé dedans avec une autre voiture lorsque je rentrais sur le parking comme demandé par son collègue, puis sans un bonjour m’a arraché les clefs des mains pour garer lui même le véhicule sans me proposer de regarder ensemble l’état du véhicule... il semblerait qu’il n’est pas eu une bonne journée ce qui n’empêche d’offrir un accueil minimum ... Bien cordialement, Gauthier S.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Respect des horaires prix compétitif. Agréable au téléphone et en agence.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Accueil très sympa. Prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS O. *
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Très bon contact, efficacité, sympathie et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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Au top Juste le délai du remboursement des caution reste trop long , la dernière fois un mois pour me rembourser 1500€
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Impeccable !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Très bon accueil, et très bon service en général
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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Accueil très agréable et efficace. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Écoute, réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Personnel poli, compétent et rapide. A conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Tout s’est bien passé ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Très bon accueil et bp de compréhension. Le véhicule n'était pas nettoyé pour cause de crise liée au Covid, donc indépendant de la volonté de la consession.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Rapide, efficace, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Super sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Avis affichés par ordre chronologique