Avis clients de Thionville

Evaluations clients Thionville

• 4 / 5

  

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  Accessible et véhicule sans problème

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfait de vous

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JOSETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable Simplicité de location le prix est correct Je les recommande vivement

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité , disponibilité

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande RentACar à tous ! Après une mésaventure à la concurrence et apprendre un jour de déménagement que nous n'aurions pas de camionnette, nous nous sommes rendu chez RentACar Terville qui on était adorable et nous on clairement sauvé notre journée. Merci beaucoup à vous

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !! Explications dû véhicule Très bien Je recommande fortement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LUC N. *

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• 4 / 5

  

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  the stuff is very friendly and helpful. Disadvantage: you have to bring back the car and you can't leave it at the station. The people speak only french.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LAURENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en parfait état, tout s'est déroulé comme attendu...rien à dire sinon que c'est super quand ça se passe ainsi !

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Super accueil et rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Location rapide. Un peu plus cher que les concurrents, dommage pour la camionnette pas très propre à l’intérieur. Mais sinon ok!

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Rapide, efficace, conforme à la commande.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnels et très sympathiques rien à redire je recommande

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  T bien 🤩 Véhicule top Personnel bien

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  AGENCE AU TOP ACCUEIL AU TO RAS

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule prêt à temps, neuf et conforme à nos besoins. Très bon service.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Bon accueil

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et suivi de dossier concernant le véhicule de prêt. Concernant le véhicule de prêt, également très satisfaite,état du véhicule nickel intérieur et extérieur

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PAUL H. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et sympathique Qui ce décarcasse pour apporter la meilleure solution au client

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle voiture confortable mais aucune explication sur la recharge du véhicule.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  C était parfait et une équipe très agréable

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par EMMANUEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel disponible et compréhensible

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par MICHELLE S. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  sympa et dispo

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien reçu

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de remplacement dans le cadre d'une assurance. Pas de maîtrise sur la catégorie ni d'avis sur le prix. Mais l'agence de Terville nous donne toute satisfaction

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil agréable et professionnel

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  La seule chose à redire c’est que je n’avais seulement la moitié du plein

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par JULIETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Un loueur correct. Toujours par compris le rapport entre les prix sur le site, et celui affiché sur le véhicule "29.99€/jour"

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ANOUK F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location. 0 problèmes, explications claires, personnel très professionell et aimable.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe vraiment très sympathique, je recommande fortement car j'étais vraiment agréablement surprise pour une 1 er fois merci encore.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis tout c est bien passé

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par THOMAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel, merci !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LORRAINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super Agence , très bon accueil et explication claire. Je recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ÉTIENNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Eventuellement

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALFRED G. *

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• 2 / 5

  

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  Rent a Car de manière générale, aucun souci mais par contre l'agence de Thionville j'ai trouvé l'accueil très froid, les personnes sont professionnelles dans leurs tâches administratives mais par contre la relation clientèle est très mauvaise. J'ai loué énormément de véhicule au cours des dernières semaines et j'ai eu affaire à beaucoup d'agences différente et celle ci a été la plus négative. Par contre aucun souci au niveau de la procedure de location.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par RICHARD L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par FRANÇOIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro, efficace et sympathique.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par BERNARD T. *

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• 3 / 5

  

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  La gentillesse et la compétence du personnel sont à retenir. Cependant la voiture n’était pas conforme au contrat d’autant plus avec le peu d’option qu’elle y contenait.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ADRIEN V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé/déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Le personnel n’est pas accueillant ni agréable. Les voitures sont propres et en bon état de fonctionnement

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par THIBAULT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Mauvaise experience, je ne recommande pas du tout l'entreprise, veulent reparer les voitures au frais du locataire....

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LÉON C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très très professionnels, sympathique et patient

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  La voiture qui m'a été confié était propre extérieur comme à l'intérieur. Le personnel très pro et aimable. Rien à dire de particulier.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par BERNARD V. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par HONORÉ O. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARGOT D. *

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• 4 / 5

  

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  Le problème essentiel est le tarif, qui est sûrement le même qu'ailleurs. J'avais le droit à un prêt de véhicule par mon assurance pour 5 jours et j'ai payé de ma poche 3 jours supplémentaires. Je n'ai payé que 147 euros, car mon assurance travail en partenariat avec rent a car, sinon le tarif normal s'élevait à 290 euros. C'est excessif, d'autant plus que dans mon cas, ayant mes deux véhicules en réparation dans un garage, j'étais pris à la gorge, et qu'il me fallait absolument une voiture pour aller travailler.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par HONORÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AURORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, efficace et agréable !! Je le conseille !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, comme d’habitude chez rent a car Thionville

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  compétences validé

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARGAUX M. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi j'ai mis 8 comme note globale, juste à cause de la caution. 2000€ je trouve que c'est beaucoup trop élevé car tout le monde n'a pas les moyens de verser une telle somme. Aucun autre moyen de paiement n'est proposé au client mise à part la CB. Dommage vous auriez mérité un 10

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5

  

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  commercial au top

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Top mais cher 👍🏼

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top et pas de chipotage pour quelques kms fait en trop ;) merci Dispo du véhicule le matin alors que je l’avais réservé l’après midi

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  La camionnette commandée n'était plus disponible, j'ai été surclassé et on m'a offert 100km supplémentaires. Rien a redire.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficient

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PIERRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf le niveau de carburant ce qui m'a coûté au moins 25 euros de plus en carburant non consommé. J'estime que le plein devrait être effectué auparavant.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble rien à signaler. La chose que j’aurais voulu c’est que le véhicule puisse venir à moi directement sachant que mon véhicule était immobilisé à cause d’une panne .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CORINNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ,bien reçu, très professionnel,bravo

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEANNINE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service. Merci

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicules propres et bien entretenu,juste un petit bémol si on dépasse la frontière il n'y a plus d'indicateur gps

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Très boen

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GABRIELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  good

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a l'attendu

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sérieux et sympa personnes efficaces empressés voiture impeccable très propre la jeune femme est hyper compétente bravo pour ce bon service

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique !

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels rapides très bien

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par CÉCILE P. *

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  Satisfait dans l'ensemble

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par GABRIEL D. *

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  Tout parfait sauf la caution de 1500€ pour le toit alors que nous a ions payé un supplément pour qu'elle soit de 300€

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MARIANNE L. *

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  bien

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par DENIS B. *

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  Rapide, simple et efficace

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GÉRARD H. *

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  Personnel très agréable, très professionnel un grand merci

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GABRIELLE L. *

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  Très bel accueil à l'agence de Thionville, le personnel est très sympathique et efficace.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ÉMILE D. *

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  Nous avons une voiture de prêt chez rent a car suite à un accident. Voiture neuve (2000km), en parfait état. Démarche administratives très faciles avec le téléphone. Je recommande

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LUCE H. *

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  Merci, c'était très bien.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par HONORÉ C. *

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  Rent a car thionville au top!!je recommande equipe super sympa et services au top!!!👌🏻👌🏻

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JACQUES D. *

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  Très sympa et utile.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par STÉPHANE B. *

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  le reservoir d'essence était au 2/8 lors de la location de la voiture. c'est pas très sérieux...

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par PAUL L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Si j'ai pas mis de commentaire c'est que j'en ai pas à mettre

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MATTHIEU M. *

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  ras tres bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PIERRE J. *

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  très bonne équipe à Thionville !

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par THIBAUT T. *

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  loueur professionnel

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par NATH G. *

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  Sa situation et l'amabilité du personnel

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AUGUSTIN L. *

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  Accueil parfait

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANTOINETTE L. *

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  Le fait que l'agence est fermee entre midi et 16h le samedi est incroyable! J'ai du appeler et demander a un agent de m'attendre pour recuperer le vehicule. Comme il n'a rien voulu savoir j'ai du prendre des risques sur la route pour arriver a l'heure. En fin de location, j'ai oublie mes lunette sur la banquette avant. J'ai appele l'agence pour savoir si elles etaient la. La reponse etait non. Je suis tout de meme repasse pour verifier moi meme. Les lunettes etaient bien sur la banquette!!!!!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par JOSETTE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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  Une équipe de professionnel, avec une vrai gentillesse et une très bonne compétence

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MONIQUE H. *

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  Excellent

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MARIANNE T. *

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  Location organisée par mon assurance suite à une panne sur ma voiture. On m'a proposé une catégorie au-dessus à la prise en main que j'ai refusé. L'équipe de Thionville a été très pro et agréable, merci à eux.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par RICHARD L. *

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Avis affichés par ordre chronologique