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Résumé des avis
L'agence de location à Thionville est appréciée pour son personnel sympathique et professionnel, ainsi que pour la qualité des véhicules et la simplicité du service.
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L. S.
2 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe très sympa et accueillant Petit bémol pas de parking clients
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W. G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnelle jusqu'au bout des doigts merci
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L. R.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRas, rapide et efficace
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Alexiane M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéVoiture disponible très rapidement suite à la panne de mon véhicule. Ravie
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M. D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe jeune, à l'écoute et efficace.
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Abdelhouad C.
31 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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L. J.
30 mars 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe de Rent a car pour leur accueil , leur écoute et leur disponibilité.
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C. Z.
28 mars 2025
Avis vérifiéFacile d'accès et modalité simplifié, on loue une voiture tres facilement, bonne agence de location
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M. R.
25 mars 2025
Avis vérifiéMauvaise pression de pneumatique. Niveau de liquide non effectuer . Roue de secours couper sur le flanc donc si crevaison …..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. C.
24 mars 2025
Avis vérifiéAprès avoir restitué mon véhicule. La personne en charge du contrôle m'informe que tout est ok et que je peux partir. 30 min plus tard on me téléphone pour me prévenir que ma caution sera utilisée afin de prendre en compte quelques kilomètres complémentaires ainsi qu'un jour de plus de location. (Plus d'une centaine d'euros, au lieu de 24€ en lien avec les kilomètres). A savoir que l'agence m'a demandé de récupérer mon véhicule vendredi soir plutôt que le samedi matin comme initialement prévu afin de les arranger car beaucoup de réservation étaient planifiées le lendemain à 9h….. après avoir fait part de mon mécontentement, je n'ai plus eu de nouvelle concernant la régularisation de la situation. Je suis bien entendu enclin à payer les kilomètres complémentaires mais en aucun cas la journée de location additionnelle car cette situation ne relève pas de ma demande.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Toutefois, notre agence nous a confirmé que votre dossier de remboursement a bien été transmis. Le traitement peut prendre jusqu'à 30 jours. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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V. L.
22 mars 2025
Avis vérifiétout est bien ok merci
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A. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéL'agent qui nous a accueillis semble plus que désintéressé du poste qu'il occupe.
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R. W.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, formalités facilitées, bon état du véhicule.
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Dominique C.
19 mars 2025
Avis vérifiér a s tout etait parfait
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S. Z.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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F. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Ahmed H.
17 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable, réactif et serviable
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Marc C.
16 mars 2025
Avis vérifiéUn interlocuteur professionnel et sympathique, j'y retourne samedi prochain.
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Martial R.
16 mars 2025
Avis vérifiéSuper rapide super efficace(pas de papiers qui n en finissent pas à remplir
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Ippolito B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien géré par le personnel
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