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Résumé des avis
L'établissement à Thionville est apprécié pour son accueil chaleureux et rapide. Les clients soulignent l'efficacité du personnel et la propreté des véhicules. Les services sont jugés fiables et professionnels, offrant une satisfaction générale.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, véhicule neuf sans problème.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien; les prix sont très attractifs et les véhicules relativement bien: photos du véhicule prises au moment de la réception du véhicule et au moment de la restitution. Personnel courtois et aimable
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais service. Justine de l'agence de Thionville nous a laissé dans une situation très inconfortable (en plus d'être extrêmement impolie) après un défaut sur le camion loué. Je déconseille fortement à quiconque de louer un véhicule chez Rent a Car à Thionville. Le reste du personnel de l'agence (hors Justine) est très sympathique et nous ont beaucoup aidé malgré tout.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour Filiz, Merci pour votre retour. Je suis rassuré de voir que vous prenez cette affaire au sérieux. Seriez vous disposer à faire un geste commercial (remboursement d’une partie des frais de location) en dédommagement au préjudice que j’ai subi ? En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Thomas
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, À la suite de notre conversation et dans un souci de satisfaction client, nous allons vous offrir 10% de remise pour toute réservation effectuée sur notre site internet. Il suffira d'entrer ce code de réduction : OBP1W8TGKJ, valable un an (or Corse, Trajet simple et Dom/Tom). Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, rapport qualité prix nickel
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRéservé à minuit pour le jour même, tarif très satisfaisant. !
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable. Personnel sympa et professionnel.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé avec un véhicule en très bon état. Peut être un petit bémol sur l'essence a la prise du véhicule qui était très faible et qui entraîne la frustration de devoir en mettre a peine clé en main.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe que se soit lors de la location du véhicule et à la restitution
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifié.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéSimple, arrangeant, très bonne expérience!
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéExcelent
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéBonne gestion du dossier pour la voiture de remplacement, bonne écoute , équipe souriante et bienveillante
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien service, la voiture très sauf malheureusement j'ai été déçue de l'odeur de l'intérieur de la voiture odeur très forte de tabac, sinon le reste très bien rien a dire
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéLa camionnette n'était pas dans un état satisfaisant, le personnel de l'agence remonte le niveau de l'expérience
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéRien à redire à part que le véhicule devrait être livré avec le plein
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