Résumé des avis
L'agence de Forbach offre un service exemplaire, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients soulignent un bon accueil et une prise en charge efficace, rendant l'expérience très agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Forbach offre un service exemplaire, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients soulignent un bon accueil et une prise en charge efficace, rendant l'expérience très agréable.
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Évaluations clients Forbach
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personnel tres gentil, rapide
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Tout s'est bien déroulé. Simplicité et efficacité lors des échanges. Top !
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
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personnel acceuillant , formalités simples et rapides
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARC K.
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Le personnel est sympathique, très compétent, le véhicule propre ils appliquent le reglement à la lettre. Nous conseillent si nous rencontrons comme moi des soucis pour le paiement des 1800€ de caution, je vous conseille de prendre l'assurance qui réduit la franchise en cas de dégâts, car elle m'a servie aujourd'hui j'ai endommagé le pare choc ( cela me coûte une franchise de 300€ max, et si moins chres ils remboursent à hauteur des réparations. 20 min pour rendre le véhicule abîmé et faire les papiers.Rien à redire, efficacité, rapidité. Ils sont bon quoi Je relouerai chez eux sans me poser de questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Pas grand chose à dire, l'accueil est pas mal, les voitures sont propres et agréable à conduire et on vous explique bien toutes les choses à faire.
Avis du , suite à une expérience du par THEO L.
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personnel pas très communicatif, accueil courtois mais pas aimable, pas trop d'explications concernant le véhicule prêté !
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.
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La location s'est très bien passé. le personnel est très accueillant et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Première expérience chez Rent A Car : réservation effectuée sur Internet, récupération et restitution du véhicule sans aucun problème, personnel très accueillant et très sympathique. Je ferai de nouveau appel à cette entreprise lors d'un prochain déplacement. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.
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Merci a l équipe
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Très bonne agence,équipe professionnelle et sympathique. A l écoute et de bons conseils. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE C.
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Une équipe très professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
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simplicité de location, tout est très bien expliqué, détaillé. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.
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Personnel au top, disponible et serviable. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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Très bonne prise en charge, rapide, et l'accueil super
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED G.
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Un véhicule loué avec 1/4 du plein! Au prix où est facturé l appoint la moindre des choses serait de laisser partir le véhicule avec le plein
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de LIONEL MICHELSignalerJ ai bien compris votre politique de ne pas appliquer la location avec le plein et c'est justement ce que je remet en question; en effet il est absolument impossible à la pompe de deviner à quel moment on en est au quart du réservoir (alors qu avec le plein il suffit d attendre que le pistolet s arrete). Envoyé depuis mon appareil Galaxy
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre point de vue et regrettons les désagréments rencontrés. Malheureusement, il arrive souvent que les véhicules ne soient pas rendus avec le plein, et nos agents ne disposent pas toujours du temps nécessaire pour remettre le carburant avant le prochain départ. Toutefois, nous prenons en compte vos remarques et les utiliserons pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne agence de location !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Bonne entreprise, sérieux, bonne accueille, propreté des véhicules, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Tout s'est très bien passé, écoute et accueil très professionnels et gentillesse en plus, rien redire
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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L'accueil de qualité . Services efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Personnel de l'agence de Forbach très sérieux, compétent et sympathique. Très à l'écoute des locataires. Un grand merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Très bon accueil très pro
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND R.
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Très bon accueil et personne rassurante et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE C.
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Parfait! tout ce qu'on attend d'une entreprise : professionnalisme gentillesse amabilité bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Todas as solicitações foram atendidas prontamente.
Avis du , suite à une expérience du par MABELLI T.
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personnel sérieux, très professionnel et à l'écoute. Vraiment le top.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Bon service client, personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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Impeccable rien à voir avec mondial assistance qui est nul
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
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Professionnalisme et accueil bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Accueil excellent. Célérité de la réactivité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Rien à redire, service et voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par YUDITH N.
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Très bien. Bonne accueil. Peut être préciser pour la caution qu'il faut avoir le montant au minimum sur le compte courant.
Avis du , suite à une expérience du par HOURIA E.
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Très bien accueilli et bonne présentation merci et continuez dans cette lancée
Avis du , suite à une expérience du par KHEDIM D.
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Personnel très compétent et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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Oui bonjour votre conseiller il sont trop gentils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Agent d'accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ABIR E.
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Qualité du véhicule confortable.
Avis du , suite à une expérience du par SIKALI W.
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Une location de véhicules sans accrocs, le personnel était accueillant
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Il est respectueux et j'aime leur voiture
Avis du , suite à une expérience du par ZIYAD M.
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Super bien accueilli et la voiture super
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Très bon Service
Avis du , suite à une expérience du par OUADAH O.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Personnel très aimable, véhicule récent avec beaucoup option en bon état proche du neuf et propre. Tout s'est bien bien déroulé de la réception et du retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Première location chez rentacar et sûrement pas la dernière. Prix plus que correct par rapport à d'autres agences. Personnel professionnel. Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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pas de soucis avec rentacar a recommander
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Très bon accueil. Compétence. Célérité de la réactivité du personnel. MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Je trouve totalement déplacé de votre part de demander que vos voitures soient rendues aussi propres que nous les avons reçues... C'est come si une hôtelier demandait à ses clients de rendre la chambre dans l'état où ils l'ont reçue ..!!! J'ai loué des voitures dans toutes l'Europe à de multiples compagnies et aucune n'avaient de telles exigences ...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue concernant notre politique de propreté des véhicules. Nous demandons que les voitures soient rendues dans un état raisonnable afin de garantir une bonne expérience pour tous nos clients, mais prenons en compte votre remarque. Nous sommes désolés si cela a causé un désagrément et restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Ils sont sérieux et sympa très gentils avec nous les voitures et nickel merci rent à car..
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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bonne entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Hayon arrière endommagé , pas de fermeture correcte sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Personnels très professionnels, poli, souriant, et à l'écoute du client, Je recommande l'agence!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Super accueil Voiture parfaite
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Rien a dire. service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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tout c'est bien passé a la réception de la voiture et pour le retour.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD K.
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Après plusieurs location à l'agence, la seule chose que je puisse dire est merci de votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Accueil médiocre
Avis du , suite à une expérience du par GILLES W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL K.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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Top niveau accueil prestation rien à dire en ce qui me concerne Disponibilité tarif tout est correct J'ai effectué presque 1000km en 8 jours pour un tarif très abordable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Location rapide, facile et au prix juste
Avis du , suite à une expérience du par FRANK P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Super, je recommande fortement pour la location d'utilitaire ou de véhicules .
Avis du , suite à une expérience du par SARAH J.
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Personnel au top sympa je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très bien,bon accueil, très sérieux, consciencieux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Satisfaite de l'expérience - service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Bonjour, j'aurais apprécier un pare-brise nettoyé et une carrosserie sans trace de déjections d'oiseaux sinon contact sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
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L offre et la demande... profite d un système bien roder pour vous doublez le prix de la location...(prix annoncer assurance vs prix sur place)
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour ALINE HILPERT, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil et personnel avenant . Prestations très soignées
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
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Très bon service et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Très bon service et très bon véhicule!
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Trop compliqué
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Dommage que vos petits utilitaires soient en essence grande consommation et vos autocollants sur le capot gene la vu
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Accueil chaleureux est Equipe sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERKANT E.
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toujours satisfaite par l'équipe de Forbach
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
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Rien à dire. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GIACOMO P.
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Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B.
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Très rapide et réactive autant à la location qu'à la restitution du véhicule Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SULTAN C.
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Equipe au top très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DRISS B.
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entreprise sérieuse et compétente
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Personnel aimable et à l'écoute de mes besoins. Une caméra de recul aurait été utile!...
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Système de réservation par internet à améliorer. Location faite jusqu'à 18h15 en agence in nous demande de restituer le véhicule pour 16h...
Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR F.
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personnel sérieux au top
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique