Forbach

Avis clients de Forbach

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 261 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Forbach

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    57600 FORBACH

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Forbach

  • 3 / 5 1
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    Prix compétitifs, courtoisie, mais manque de flexibilité sur les horaires d’ouverture

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    sans probleme nickel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service client au top.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil, personnel compétent

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  • 5 / 5 1
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    efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    RAS, très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    : Bonjour et rien à dire. Cependant vu le kilométrage effectué, un diesel serait mieux adapté pour les longues distances. Prix de revient en carburant assez cher pour 3000 kilomètres. Merci à toute l'équipe et continuez ainsi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel, sympathique et serviable. Réponde clairement aux questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Disponibilité et rapidité . RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien pour l'ocation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Satisfaite donc aucun commentaire supplémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Une camionnette avec un défaut dans la portière latérale, en plus je paye 93€en plus pour une nuit supplémentaire avec 0 KM en plus ( vraiment scandaleux)

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bonjour rien a dire équipe professionnelle très agréable

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  • 5 / 5 1
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    accueil agréable et véhicule propre et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une bonne expérience pour ma part, véhicule très correct et prix intéressant. Le personnel est sympathique et professionnel, je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Je prendrais contact sans problème en cas de prêt

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, professionnel et sympathique, je recommande et reviendrai 👍

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  • 5 / 5 1
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    Top de top , tre professionnelle, je le conseille

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très compétent respectueux à l'écoute du client je le recommande fortement très satisfait de ma location

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  • 3 / 5 1
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    Dommage que cela ne soit pas ouvert entre midi et 2

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Employés sympathiques et dévoués, efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Merci du professionnalisme et du sens du commerce dont vous faites preuves.

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  • 5 / 5 1
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    Franchement rien a redire niveau service et prestation merci encore à vous et à très bientôt

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence, tarifs claires et personnel agréable.

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  • 4 / 5 1
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    Personnel réactif et très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Ras tt était top

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  • 4 / 5 1
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    Très bien merci camionnette neuf qui consomme pas

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule très pratique , bon accueil par l'équipe de Forbach

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que l’agence ne soit pas plus ouverte

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  • 5 / 5 1
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    Très pro et arrangeant.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon accueil dans l'agence Rent a Car. Service rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe efficace et sympa

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire sur la prestation. Merci.

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  • 3 / 5 1
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    J avais RDV à 14h30 et le commercial de l agence à ouvert l agence à Forbach à 15h30 Nous étions plusieurs clients à attendre l ouverture de votre agence En pleine chaleur

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    toute est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je vous recomande très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    expérience magnifique

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  • 3 / 5 1
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    Un peu long le départ

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Service efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité, super accueil

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  • 3 / 5 1
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    Personnel pas très accueillant ni aimable

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    bel accueil

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un accident avec ma voiture mon assurance assistance m’a loué une voiture chez Rent a Car Forbach. Je recommande cette agence, j’ai été bien accueillie, bien orientée, et tout m’a été bien expliqué.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel cordial, sympathique et efficace. Très satisfait du service.

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    Service rapide et efficace, personnel sympa et professionnel

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  • 2 / 5 1
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    1 h 30 d’attente car l’agence n’a pas été ouverte à l’heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Le personnel de l'agence de Forbach est très sympathique, poli, respectueux

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    Offre location competitive et bon service client

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    Personnel accueillant et efficace

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    Dommage que l’agence soit fermée entre 12 et 14 h et qu’elle n’accepte pas l’American Express

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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    Personnel compétent, serviable, et sympathique

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    Très accueillant et professionnel a recommander

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    Juste top ! Les employés sont vraiment sympa !

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    efficace mais c'est trop cher.

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    Très satisfait de l accueil des agents

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  • 1 / 5 1
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    Accueil à revoir : je souhaitais passer un appel à mon assistance pour ne pas avoir les bruits des voitures qui passent et le commercial m'a demandé de sortir car il devait fermer l'agence pour aller nettoyer le véhicule que je rendais. Je trouve ce service très limite alors que l'agence a empoché plusieurs centaines d'euros.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très pro ! Personnel accueillant et sympathique Merci

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  • 5 / 5 1
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    Personnes très sympa et arrangeantes Bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Je leur ferai à nouveau

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, super accueil, les explications était claires personnels très sympathique ... Rien à dire....

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    Personnel super accueillant et pro

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour j'étais très satisfait cependant le modèle de voiture ne correspondait pas à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien servie je suis très contente du service bonne équipe merci ☺️

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  • 4 / 5 1
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    Service top

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    Equipe très sympa, facile de récupérer et de déposer la voiture

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    Très satisfait du service

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci particulier, très bon accueil

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    Parfait sans problemes

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    Toujours accueillant et très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. Merci en plus un super accueil

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  • 5 / 5 1
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    prix attractif personnel toujours disponible a votre ecoute

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    Aucuns

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    Équipe très sympathique

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    Équipe au top 👌 je recommande

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    tres satisfait de vos services

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    Frais exorbitants pour un retard de 1h on m'a facturé 3 jours supplémentaires

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes étonnés par celui-ci. Nous regrettons votre mécontentement et nous vous invitons à joindre notre service client par mail à l’adresse : service-clientele@rentacar.fr en notant bien votre numéro de réservation afin que nous puissions faire la lumière sur le point évoqué. Bien Cordialement, L'équipe RENT A CAR

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    Service rapide et accueil soigné.

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    Impeccable !!

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    Bonne prise en charge globale et très arrangeant lors d'imprévus

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    Je recommande cette agence

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    Rien à redire, bon accueil, bonnes explications, je recommande, et voiture récente agréable à la conduite.

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    Personnel à l’écoûte et très pro

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    rapide et efficace et un plus pour le personnel

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    Équipe jeune et dynamique. Location de voiture suite à une panne de mon véhicule le dossier à été parfaitement géré.!

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    Serviable rapide efficace groupe de jeunes qui aime leurs travailles je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Correct

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    Belle expérience

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  • 5 / 5 1
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    Agence au top 👌

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