Avis clients de Forbach

Evaluations clients Forbach

• 3 / 5

  

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  Prix compétitifs, courtoisie, mais manque de flexibilité sur les horaires d’ouverture

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LAETITIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  sans probleme nickel

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personnel compétent

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ARNAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, très bien passé

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je suis très satisfaite.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  : Bonjour et rien à dire. Cependant vu le kilométrage effectué, un diesel serait mieux adapté pour les longues distances. Prix de revient en carburant assez cher pour 3000 kilomètres. Merci à toute l'équipe et continuez ainsi.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel, sympathique et serviable. Réponde clairement aux questions posées.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et rapidité . RAS

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JOSETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pour l'ocation

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par RENÉ S. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite donc aucun commentaire supplémentaire.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CÉCILE F. *

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• 1 / 5

  

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  Une camionnette avec un défaut dans la portière latérale, en plus je paye 93€en plus pour une nuit supplémentaire avec 0 KM en plus ( vraiment scandaleux)

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par RENÉ H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonjour rien a dire équipe professionnelle très agréable

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable et véhicule propre et fonctionnel

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne expérience pour ma part, véhicule très correct et prix intéressant. Le personnel est sympathique et professionnel, je recommande .

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MARGARET A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Je prendrais contact sans problème en cas de prêt

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel et sympathique, je recommande et reviendrai 👍

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Top de top , tre professionnelle, je le conseille

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent respectueux à l'écoute du client je le recommande fortement très satisfait de ma location

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ANAÏS T. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que cela ne soit pas ouvert entre midi et 2

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PÉNÉLOPE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LAURENCE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Employés sympathiques et dévoués, efficaces.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Merci du professionnalisme et du sens du commerce dont vous faites preuves.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par LUCIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel très bon accueil

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement rien a redire niveau service et prestation merci encore à vous et à très bientôt

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par DANIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence, tarifs claires et personnel agréable.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ROLAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel réactif et très sympathique

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tt était top

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très pratique , bon accueil par l'équipe de Forbach

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien merci camionnette neuf qui consomme pas

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ARTHUR A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l’agence ne soit pas plus ouverte

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉDOUARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et arrangeant.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil dans l'agence Rent a Car. Service rapide.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace et sympa

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GÉRARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la prestation. Merci.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARYSE F. *

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• 3 / 5

  

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  J avais RDV à 14h30 et le commercial de l agence à ouvert l agence à Forbach à 15h30 Nous étions plusieurs clients à attendre l ouverture de votre agence En pleine chaleur

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JACQUES E. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  toute est parfait

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous recomande très sympathique

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  expérience magnifique

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JULIETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu long le départ

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ALFRED F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, super accueil

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par LUCY L. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel pas très accueillant ni aimable

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ALAIN L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  bel accueil

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un accident avec ma voiture mon assurance assistance m’a loué une voiture chez Rent a Car Forbach. Je recommande cette agence, j’ai été bien accueillie, bien orientée, et tout m’a été bien expliqué.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CATHERINE I. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel cordial, sympathique et efficace. Très satisfait du service.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, personnel sympa et professionnel

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MANON B. *

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• 2 / 5

  

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  1 h 30 d’attente car l’agence n’a pas été ouverte à l’heure prévue

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CÉLINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Le personnel de l'agence de Forbach est très sympathique, poli, respectueux

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Offre location competitive et bon service client

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et efficace

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par FRANÇOISE C. *

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• 1 / 5

  

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  Dommage que l’agence soit fermée entre 12 et 14 h et qu’elle n’accepte pas l’American Express

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARC P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, serviable, et sympathique

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et professionnel a recommander

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Juste top ! Les employés sont vraiment sympa !

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  efficace mais c'est trop cher.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l accueil des agents

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par VIRGINIE W. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil à revoir : je souhaitais passer un appel à mon assistance pour ne pas avoir les bruits des voitures qui passent et le commercial m'a demandé de sortir car il devait fermer l'agence pour aller nettoyer le véhicule que je rendais. Je trouve ce service très limite alors que l'agence a empoché plusieurs centaines d'euros.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ANTOINE C. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très pro ! Personnel accueillant et sympathique Merci

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes très sympa et arrangeantes Bon accueil

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par LAURENT F. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je leur ferai à nouveau

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, super accueil, les explications était claires personnels très sympathique ... Rien à dire....

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par COLETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel super accueillant et pro

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j'étais très satisfait cependant le modèle de voiture ne correspondait pas à mes attentes.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par THÉRÈSE R. *

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  Très bien servie je suis très contente du service bonne équipe merci ☺️

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par SUSANNE F. *

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  Service top

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CÉLINE C. *

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  Equipe très sympa, facile de récupérer et de déposer la voiture

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GILLES D. *

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  Très satisfait du service

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par NOËL M. *

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  Aucun souci particulier, très bon accueil

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par DOROTHÉE C. *

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  Parfait sans problemes

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN B. *

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  Tout s'est bien passé. Merci en plus un super accueil

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MICHÈLE B. *

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  Toujours accueillant et très sympathique

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ÉMILE P. *

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  Équipe très sympathique

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par PIERRE B. *

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  prix attractif personnel toujours disponible a votre ecoute

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par DANIEL R. *

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  Aucuns

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ZOÉ M. *

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  Équipe au top 👌 je recommande

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALIX A. *

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  tres satisfait de vos services

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MATHILDE G. *

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  Frais exorbitants pour un retard de 1h on m'a facturé 3 jours supplémentaires

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PIERRE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes étonnés par celui-ci. Nous regrettons votre mécontentement et nous vous invitons à joindre notre service client par mail à l’adresse : service-clientele@rentacar.fr en notant bien votre numéro de réservation afin que nous puissions faire la lumière sur le point évoqué. Bien Cordialement, L'équipe RENT A CAR

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  Service rapide et accueil soigné.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ISAAC D. *

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  Impeccable !!

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SUSAN A. *

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  Bonne prise en charge globale et très arrangeant lors d'imprévus

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  Je recommande cette agence

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JACQUELINE F. *

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  Personnel à l’écoûte et très pro

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RENÉ M. *

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  Rien à redire, bon accueil, bonnes explications, je recommande, et voiture récente agréable à la conduite.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DANIEL L. *

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  rapide et efficace et un plus pour le personnel

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THOMAS G. *

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  Équipe jeune et dynamique. Location de voiture suite à une panne de mon véhicule le dossier à été parfaitement géré.!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AURÉLIE N. *

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  Serviable rapide efficace groupe de jeunes qui aime leurs travailles je recommande

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ARNAUDE D. *

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  Bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par FRÉDÉRIQUE V. *

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  Correct

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GEORGES L. *

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  Agence au top 👌

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VIRGINIE P. *

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  Belle expérience

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARGAUX N. *

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Avis affichés par ordre chronologique