Evaluations clients Forbach
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Accueil rapide, courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS W.
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Bien accueilli bien conseillé et pour le retour du véhicule aucun soucis. Je remercie la personne qui s’est occupée de mon cas
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H.
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superbe
Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.
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Superbe accueil, cela me fait plaisir d'être accueilli par de la jeunesse expérimenté et professionnel. Ils ont le contact facile, souriant et agréable. Au retour c'est Monsieur Tony qui a réceptionné le véhicule, un gars exceptionnel. C'est mon assurance qui prend en charge le coût de la location, je ne répondrai pas à la totalité de votre enquête ci-après. Bien cordialement. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Bon relationnel, bon véhicule. Équipe au top.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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Satisfaite du service et du sérieux du personnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par STEVE L.
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Super equipe
Avis du , suite à une expérience du par SALEM O.
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Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Super gentill et de confiance
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL O.
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Bonne expérience avec Rent À Car , mise à dispo et retour rapide ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Rapide, simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Je déconseille
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons profondément votre mécontentement. Pour mieux comprendre et résoudre vos préoccupations, pourriez-vous s'il vous plaît fournir des détails spécifiques sur les aspects du service client et des pratiques commerciales qui posent problème ? Cela nous permettra de prendre des mesures correctives appropriées. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
Réponse de Henri TSignalerVéhicule sale et mis à disposition avec le minimum de carburant pour que la jauge lumineuse affiche le niveau max. En effet, j’avais à peine parcouru 2km que je perdais déjà une barre de plein ! Pressée et attendue en rdv je n’ai pas pu retourner et le signaler au loueur. Je me suis donc plainte au retour de la location. J’ai effectué 120km et dû faire un plein de 11,2l …. Cela signifie donc que j’ai consommé 9,34 litres au 100, ce qui est plus du double de la consommation normale d’une twingo ! Le loueur n’a rien voulu entendre et s’est défaussé en m’indiquant sèchement que ce n’était certainement pas sa faute mais celle du conducteur précédent, arguant qu’il n’était pas en mesure de vérifier que le plein était total ! Mon insatisfaction porte sur les 2 points suivants : 1/ Je m’interroge sur l’intérêt que Rent a Car exige la facturette d’essence (attestant du plein ) au retour du véhicule ….. si vous ne les lisez pas, ne les demandez pas !! 2/ votre prestation de service tout comme votre relation client est déplorable. Julie Duppré Tuaillon
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Voiture louée par mon assurance suite à une panne sur mon véhicule. Satisfaite du service. Personnel sympathique, arrangeant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN L.
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Professionnel et courtois. Véhicule en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE K.
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Attente trop longue pour être servi surtout quant il y a seulement qu’un seul membre du personnel présent
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sérieux , très pro , très compétent
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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Pratique, rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Locaux vétuste, pas de pneus hiver pour une agence frontalière à un pays où les équipements hiver sont obligatoires ( 5km de la frontière) risque de contravention en étant travailleurs frontaliers
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Personnels Très agréables La location s'est bien passée je louerai à nouveau avec votre enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MAURIZIO D.
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Je conseille cette agence
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Très content du service
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Très bon service. Personnel très professionnel avec de voiture dans un excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Choix limité de véhicules au moment de la location
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS W.
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Très belle expérience 🙏
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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Professionnelasime
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR J.
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Très bonne expérience. Loueur très sympathique et proche de mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Très belle voiture Très bon accueil Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Personnel très accueillant, à l'écoute et de bon conseil Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Super gentille
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Le job est fait(prêt de véhicule organisé par l'assurance "tous risques"), emplacement Agence un peu mal placé, personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Très bon service Je ne saurais dire par rapport aux tarifs car le concernant il s'agissait d'une prise en charge par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par ANNE AYMONE R.
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un excellence service à Forbach
Avis du , suite à une expérience du par SALEM O.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROL M.
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Un très bon service, un accueil professionnel, une réponse rapide et adaptée. Le véhicule était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Il faudrait pouvoir rendre le véhicule hors horaire d’ouverture
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très bon accueil. Le service est top. Très bon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par SALEM O.
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Super prestation, de la réservation à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SABAH K.
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Très bien depuis la réception du véhicule de pré jusqu'à son retour. Oui je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
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J'avais réservé un camion pour déménager. Au moment du départ, le camion ne fonctionnait pas. Le personnel sur place n'a aucune connaissance sur le véhicule. On ne m'a pas proposé d'échange, seulement je cite de ''repasser plus tard, on va essayer de le réparer vite fait''. Bref, déménagement annulé à la dernière minute. On m'a garanti que j'allais être remboursée. On verra. Pour l'instant ça fait 5 jours et toujours pas. J'ai demandé un dédommagement, pas de reponse à date. Je ne recommande pas et mets ma protection juridique dans la boucle.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous souhaitons vous informer que le remboursement de votre réservation a été effectué, des délais bancaires peuvent s'appliquer. Notre service clientèle vous a également proposé un dédommagement de 30€ sous forme de bon de location, que vous avez refusé. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience de location si besoin je reviendrais dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.
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Merci pour votre amabilité! Votre savoir faire et votre sympathie! Les véhicules sont bien entretenus, propre et exactement comme les professionnels vous les décrivent.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Rien à dire, bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.
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Très content de trouver une agence de location sur Forbach. Je n'ai pas compris pourquoi un justificatif de domicile était demandé alors que les concurrents ne le réclame pas et que, pour une location non préparée, ce n'est pas le genre de documents avec lequel on se promène.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Agence très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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je recommande à 100% . Vous aides en cas de besoin ou d'urgence de dernière minute très serviable et respectueux envers leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Très bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Tres bien pas besoin de commentaires parceque pour moi tous était correct donc satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE W.
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C'est une agence correcte
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.
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L'équipe et gentil disponible prend sont temp
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE F.
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Agence de location de véhicules très sérieuse, disponible et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
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Véhicule Twingo fourni par mon assurance. J’espérais au moin un modèle équivalent du mien.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Prévoir un disque de stationnement pour pouvoir stationner dans des zones bleues sans risquer une amende.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Rent a Car a été choisi par l'organisme de secours Mondial Assistance qui devait me trouver une voiture de remplacement. Je n'avais pas le choix
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience. Personnel courtois et arrangeant malgré un retard de leur part.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Véhicule quasi neuf, personnel sérieux et professionnel. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Parfait en tout point
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Rien à redire super prestation, personnels très correct, voiture en excellent état !! Je recommande sans aucune hésitation Rent A Car Forbach
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Très bon accueil,personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Sérieux et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Très bonne agence. J'ai reçu un véhicule parfaitement propre et quasiment neuf. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Agence de location exemplaire Personnel compétent Bravo à toute l'équipe Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Inadmissible de facturer l’essence au prix fort ainsi que le forfait alors que la voiture est tombée en PANNE et à été remorquée par le dépanneur. Et qu’il était donc impossible pour moi de mettre de l’essence. Il était convenu avec l’employé de l’agence que je ne devais payer que les litres manquants au prix du MARCHÉ , et non au prix fort. Inadmissible. Je n’ai pas à payer un supplément pour quelque chose qui n’est pas de mon fait.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service efficace et sympathique. Véhicule mis à disposition en un temps record, propre. Consignes claires. Procédures administratives faciles.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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%%%%%
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Choisir un autre loueur . Je ne vois pas pourquoi nettoyer et faire le plein du véhicule. J'ai déjà loué ailleurs et il n'y avait pas tous ses corvets. C'est tout bénef pour Rent A Car acheté des voitures et les mettre en location on faisant un nettoyage et une fois le plein. Après c'est au client de le faire et ainsi de suite. Je ne vous ai pas choisi c'était mon assistance suite à une panne.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Nos conditions générales de location stipulent également que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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extra
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V. *
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Bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je sais que vos horaires sont affichés et que vous le répétez alors je ne suis pas idiot et donc inutile de m’écrire en me le disant lorsque je vous indique que je ne suis pas satisfait des horaires d’ouverture
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes entièrement satisfait du service. Prrsonnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. Personnel efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sociable et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je conseil à tous ce qui on besoin d’une voiture en urgence.tout était parfait.merci Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et voiture correcte
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience personnelle très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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