Résumé des avis
L'agence de location à Forbach est appréciée pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses véhicules bien entretenus. Les clients soulignent la rapidité du service et la compétence du personnel, renforçant ainsi leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de location à Forbach est appréciée pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses véhicules bien entretenus. Les clients soulignent la rapidité du service et la compétence du personnel, renforçant ainsi leur satisfaction globale.
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Évaluations clients Forbach
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pas de soucis avec rentacar a recommander
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
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Très bon accueil. Compétence. Célérité de la réactivité du personnel. MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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Je trouve totalement déplacé de votre part de demander que vos voitures soient rendues aussi propres que nous les avons reçues... C'est come si une hôtelier demandait à ses clients de rendre la chambre dans l'état où ils l'ont reçue ..!!! J'ai loué des voitures dans toutes l'Europe à de multiples compagnies et aucune n'avaient de telles exigences ...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue concernant notre politique de propreté des véhicules. Nous demandons que les voitures soient rendues dans un état raisonnable afin de garantir une bonne expérience pour tous nos clients, mais prenons en compte votre remarque. Nous sommes désolés si cela a causé un désagrément et restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Ils sont sérieux et sympa très gentils avec nous les voitures et nickel merci rent à car..
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
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bonne entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
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Hayon arrière endommagé , pas de fermeture correcte sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par R K. *
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Personnels très professionnels, poli, souriant, et à l'écoute du client, Je recommande l'agence!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Super accueil Voiture parfaite
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Rien a dire. service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par V H. *
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tout c'est bien passé a la réception de la voiture et pour le retour.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD K.
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Après plusieurs location à l'agence, la seule chose que je puisse dire est merci de votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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Accueil médiocre
Avis du , suite à une expérience du par GILLES W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL K.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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Top niveau accueil prestation rien à dire en ce qui me concerne Disponibilité tarif tout est correct J'ai effectué presque 1000km en 8 jours pour un tarif très abordable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Location rapide, facile et au prix juste
Avis du , suite à une expérience du par FRANK P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Super, je recommande fortement pour la location d'utilitaire ou de véhicules .
Avis du , suite à une expérience du par SARAH J.
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Personnel au top sympa je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très bien,bon accueil, très sérieux, consciencieux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Satisfaite de l'expérience - service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Bonjour, j'aurais apprécier un pare-brise nettoyé et une carrosserie sans trace de déjections d'oiseaux sinon contact sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
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L offre et la demande... profite d un système bien roder pour vous doublez le prix de la location...(prix annoncer assurance vs prix sur place)
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour ALINE HILPERT, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil et personnel avenant . Prestations très soignées
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
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Très bon service et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
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Très bon service et très bon véhicule!
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Trop compliqué
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Dommage que vos petits utilitaires soient en essence grande consommation et vos autocollants sur le capot gene la vu
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Accueil chaleureux est Equipe sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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toujours satisfaite par l'équipe de Forbach
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rien à dire. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très rapide et réactive autant à la location qu'à la restitution du véhicule Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Equipe au top très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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entreprise sérieuse et compétente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel aimable et à l'écoute de mes besoins. Une caméra de recul aurait été utile!...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Système de réservation par internet à améliorer. Location faite jusqu'à 18h15 en agence in nous demande de restituer le véhicule pour 16h...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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personnel sérieux au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien rien a dire super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super accueil très sympathique et véhicule impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Prestation impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien ,dommage que l agence n ouvre qu à 16 h le samedi , sinon rien a redire
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BONNE PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Dommage qu'il n'y ai pas de tapis dans les voitures ! C'est plus simple à nettoyer que la moquette
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Personnel très accueillant et professionnel... Rapide, clair et réactif... Excellente expérience
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Personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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RAS!
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accueil et prestation excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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vehicule haut de gamme pas dispo
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Heure d ouverture du magasin aléatoire
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Personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Ce fut très long à l'agence car l'employé travaillait seul... Son collège en congé et une file d'attente. Il serait judicieux de prévoir un remplaçant et aussi de mettre dans les véhicules un dique bleu de stationnement...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bien
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Très bonne équipe, le véhicule était en bonne état et propre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le salarié était très sympathique et professionnel
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Accueil rapidité et conseil au top
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Pas trop bien conseillé par rapport au droit de nombre de jour
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rien à redire
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Ras tout s'est bien passé
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Voiture reçue très sale et complètement rayée
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Merci, pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre accueil qui était juste parfait. Je recommande l'agence de forbach.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rapide et simple
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Tout est parfait
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Véhicule propre et en très bon état. Réception du véhicule rapide. Cependant, le véhicule mis à disposition était de catégorie inférieure à celle demandée. Au moment de la restitution l'agence a ouvert avec plus de 30 minutes de retard.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez déclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Impeccable !
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vehicule soigné,propre avec un personnel au top
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A
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Accueil agréable et professionnel
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Rapidité de la prise en charge du véhicule, propreté, explications pour la conduite et les choses à faire pour rendre le véhicule
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Accueil top! Le personnel est à l écoute et rassurant
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Très bien organisé
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Satisfait
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Très bien passé
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Très bonne expérience, procédure simple et efficace tout était parfait.
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Très bonne agence.
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Très bon sercice
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Super gentil rien à dire
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Véhicule très propre personnels agréable, très bon agence
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Agence de Forbach très bien tenue par les agents.
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disponibilité des véhicules, personnel courtois
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Accueil et prise en charge. Rien à dire, les deux employés sont très gentil.
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Je vous les conseille sans hésiter
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Top
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Bonne accueil Et bon service
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Personnel très compétent et professionnel. Très bon accueil. Véhicule propre et très bien entretenu.
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ras
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Tout s'est parfaitement bien passé.. Merci
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Avis affichés par ordre chronologique