Résumé des avis
Le magasin à Strasbourg Meinau offre un service de location de véhicules très apprécié, avec une équipe accueillante et professionnelle. Les clients soulignent la qualité des véhicules ainsi que l'efficacité du service. L'atmosphère chaleureuse et l'attention portée aux clients sont également fréquemment mentionnées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Strasbourg Meinau offre un service de location de véhicules très apprécié, avec une équipe accueillante et professionnelle. Les clients soulignent la qualité des véhicules ainsi que l'efficacité du service. L'atmosphère chaleureuse et l'attention portée aux clients sont également fréquemment mentionnées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Strasbourg Meinau
-
Modifier Signaler
Personnels peu aimables. Location pris en charge par l'assurance
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE Z.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
personnel accueillant, très explicite sur la fonctionnalité et toute les modalités nécessaires, serviables polie et très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
au top
Avis du , suite à une expérience du par I H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Perception et restitution du véhicule sans aucun problème, personnel agréable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe de Strasbourg Plaine des bouchers hyper compétente, sympathique, disponible et donc très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil au téléphone et à l'agence, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
-
Modifier Signaler
Personnel très sympathique, à l'écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par YVAN C.
-
Modifier Signaler
Professionnel et rapide , le camion était tout neuf et avait quasiment pas rouler.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HUY THAO L.
-
Modifier Signaler
Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
-
Modifier Signaler
La location d'un diable pour 5€ a été facturé alors que je n'en ai jamais eu
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On m'a signalé lors de la restitution de la voiture que la facture me serait envoyée le lendemain. Cela fait une semaine et toujours pas de facture une semaine après
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L.
-
Modifier Signaler
Je remercie tout particulièrement Florence qui a été très réactive et ultra professionnelle, à un moment où j'étais dans l'urgence pour trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
N
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Un seul qualificatif … Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
-
Modifier Signaler
paperasse un peu lente au départ lais personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.
-
Modifier Signaler
Très bien le personnel a été efficace, tout s'est déroulé sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
-
Modifier Signaler
Bonne agence, le personnel est accueillant
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme toujours très bon service à la Meinau.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARCHILI K.
-
Modifier Signaler
Service en accord avec mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix top. Mais facturer un surplus parce qu'on a laissé un chèque de caution et l'on une emprunte de carte (car non configurée) n'est pas très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne agence !
Avis du , suite à une expérience du par W S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une bonne adresse pour votre déménagement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Un accueil vraiment super!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Véhicule propre délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par BOUTAHRA A.
-
Modifier Signaler
Service impeccable pour un rapport qualité prix parfait... Très bons véhicules utilitaires !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
-
Modifier Signaler
---
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reception du véhicule très rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD E.
-
Modifier Signaler
Simple , efficace, bonne service
Avis du , suite à une expérience du par NAVALONA R.
-
Modifier Signaler
Très pro et pratique comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Accueil très correct et réponse rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun soucis. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
location d'un minibus, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
-
Modifier Signaler
Suite à une panne de voiture l assurance m a réservé un véhicule chez rent a car. Accueil et service très pro et très agréable. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et prestation chez Rent a Car Strasbourg Meinau.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel et à l'écoute du client. Véhicule au top!
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
-
Modifier Signaler
Véhicule loué à l'agence plaine des bouchers à Strasbourg. Bonne information en amont, bon contact et rapide lors de la prise du véhicule, retour tout aussi efficace et sympathique. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu cher mais personnel et véhicule très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
-
Modifier Signaler
Une équipe et un service au top!
Avis du , suite à une expérience du par ALINE R.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil souriant aimable de l'accueil à la vérification de la voiture bonne explication que ce soit pour la location et la voiture
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable,tout à été gérer rapidement et professionnelement
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY M.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Rapide, Simple, Pratique.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE I.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Très bien accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé… rien à dire…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS R.
-
Modifier Signaler
Très bonne agence. Je la recommande. Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par REMY D.
-
Modifier Signaler
Je recommande Rent a Car Meinau ! Commercial au comptoir très professionnel et très sympathique...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
Super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Serviables est à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le véhicule était impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.
-
Modifier Signaler
TRES BON ACCUEIL VEHICULE PROPRE ET EN ETAT DE MARCHE. JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par NOEL V.
-
Modifier Signaler
Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Nous travaillons depuis longtemps avec Rent à Car Strasbourg. Cette agence a vraiment le sens du service , ils se mettent en quatre pour trouver la solution qui facilitera notre location. Un grand merci à Florence et son équipe pour leur implication et leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
très satisfaite de ma location d'un utilitaire pour une journée.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A.
-
Modifier Signaler
Très bien, même si j'aurais préféré être mieux informer sur les tarifs de recharge du véhicule électrique
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.
-
Modifier Signaler
Bon service client, à l'écoute de nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis votre client depuis longtemps et je suis toujours content
Avis du , suite à une expérience du par SEYED MEHDI M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil bonne explication du fonctionnement de la camionnette contrôle minutieux de la camionnette. Tout était parfait .
Avis du , suite à une expérience du par STEVE W.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.
-
Modifier Signaler
Du professionnalisme à tous les niveaux, il n'y a jamais de problème, excellente prestation, bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY U.
-
Modifier Signaler
Excellente la personne qui s'est occupé de moi.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
-
Modifier Signaler
Toujours efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.
-
Modifier Signaler
Service fiable et tarif pas cher, cependant le véhicule fourni n'était pas propre (pare brise avant) mais le reste a bien fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par T K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était impeccable, du sourire du personnel à la qualité du véhicule. Un véritable professionnalisme qui invite à revenir avec très grand plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
-
Modifier Signaler
Réservation facile et rapide sur le net, et acceuille sympa
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
-
Modifier Signaler
PAS DE SOUCIS RIEN A DIRE TRES SYMPA
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils accueil très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
-
Modifier Signaler
La coque du rétroviseur gauche rafistoler avec du scotch un peu surpris pour le reste reste R. S.
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pro merci
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les personnels sont très agréable, les explications données concernant la conduite du véhicule étaient très claires, les contrôles et inspection faites sur le véhicule était transparent.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Coll
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO M.
-
Modifier Signaler
Je suis surpris de me voir devoir payer 10€ de nettoyage pour des salissures habituelles en lien avec un trajet de 1400km. En outre l'état des lieux final que j'ai signé indiqué un état extérieur "propre". Je souhaiterais donc être remboursé de ces frais injustes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, nous vous informons que par souci de satisfaction client, nous allons vous rembourser exceptionnellement les frais de nettoyage. Nous espérons que ce geste sera apprécié. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon loueur de minibus. Service rapide, véhicule mis à disposition dans un bon état , conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par LYCEE JEAN MONNET B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
-
Modifier Signaler
Todo estuvo bien en general
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de ma location dans cette agence : équipe professionnelle et à l'écoute, véhicule récent, propre et en excellent état. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par L W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN M.
-
Modifier Signaler
Merci au personnel de la Meinau à Strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de la perception du véhicule, il y avait une forte odeur de cigarette à l'intérieur. L'agent qui m'a remis le véhicule m'a garanti que l'odeur partira en roulant. Je n'ai jamais fumé de ma vie, j'ai roulé avec les vitres ouvertes . Arrivée à mon lieu de travail , jai du me changer car lodeur était imprégnée dans mes vêtements. Je suis reparti à mon domicile en soirée, le lendemain je ne suis pas parvenu à contacter l'agence. L'odeur était tellement forte que j'ai eu des maux de tête. Ensuite il y a eu le week-end et les jours fériés. En ramenant le véhicule à l'agence j'ai demandé à votre agent de rentrer à l'intérieur et de me dire ce qui n'allait pas . Il a tout de suite pris l'odeur qui est toujours aussi forte. C'est une honte de remettre un véhicule dans cet état pour une agence qui se respecte. Je me suis promis de vous mettre des commentaires incendiaires sur les réseaux sociaux. J'ai repris un autres véhicule dans votre agence et je n'ai pas eu droit à une attention. Respecter vos clients même si c'est pour mondial assistance .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris en compte votre avis et nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne représente pas nos standards. C'est pourquoi, en guise de geste commercial, nous vous offrons une remise de 15% valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour bénéficier de cette offre, il faudra nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 36896. Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Balais essuie glace usés 400 kms sur autoroute de nuit quand il pleut avec des balais inefficace pas très sécurisant. Phare avant gauche défaillant il manquait le moteur de réglage des phares par conséquent il éclairait très bas juste devant la voiture. A croire que personne 'e vérifie les voitures avant la location De plus voiture mise en main sans avoir été nettoyée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoyé par notre assureur très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
-
Modifier Signaler
1
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Avis affichés par ordre chronologique