Avis clients de Selestat

Evaluations clients Selestat

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  Un accueil super. Deux personnels top. Merci bcp.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et correct

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ÉMILE B. *

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• 4 / 5

  

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  pas de tres bon echos

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARCEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait agence de Selestat.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  RIen à dire au top

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par RENÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Gentil et efficase

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JACQUES S. *

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• 5 / 5

  

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  Précis, concret et rapide

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NATH D. *

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• 5 / 5

  

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  l'ordinateur de bord de la Renault qui se dérègle c'est pas pratique surtout lorsque la clim est allumée, cela coupe, il faut manipuler les vitres électriques

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  N'étant pas très grande, j'aurais apprécié une poignée pour me hisser dans le véhicule. Merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience avec rent à car Tout c’est très bien passé et personnel très sympathique Je recommande vivement

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil bon matériel personnel au top. j'ai été très satisfait. Merci.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Accueil courtois

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NOËL G. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil efficace et attentif ; véhicule particulièrement propre (intérieur / extérieur).

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LÉON H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service de qualité

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CLAUDINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a dire

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe pro, surtout Yacine. Je recommande

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, bon marché, véhicules de qualité

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’équipe au top

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ROLAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très professionnel. Très satisfaite de l'agence de Sélestat

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement. Voiture propre et agréable, commercial vraiment sympa 👍

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace professionnel

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement, service de location au top, la personne au guichet est très professionnelle et sympathique.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Personnel sympa

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire top de top

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant à tous égards !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  service agréable ,voitures en bon état ,prix competitif

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. Véhicule propre. Parfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 1 / 5

  

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  Dialogue: - Pourquoi me demandez-vous un justificatif de domicile? - Pour qu'on puisse vous retrouver.... A ces mots, j'avais l'impression d'être un futur fugitif. Constatant que le véhicule avait quelques légers coups, je demande si l'agence avait facturé tout cela: Ah oui bien sûr! Imaginez donc mon angoisse pendant les deux jours d'autant plus que l'agence ne proposait aucune assurance rachat total de franchise. Résultat, la voiture est restée au parking. C'est dommage pour un véhicule de location. La prochaine fois je chercherai une agence qui me permettra de réaliser ce que j'avais espéré faire durant mon temps de location. Enfin, cerise sur le gâteau: j'avais réservé effectivement le véhicule à 10h00 mais le temps de faire les papiers et la prise en main du véhicule: 10h30. Dialogue: - Vous allez me compter une prise en charge à 10h30? - Ah non, vous avez réservé à 10H00!! Dialogue de sourd. Bref, j'éviterai Rent a Car Sélestat et pourtant je vais fréquemment dans cette zone.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par TRISTAN L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Équipe au top , chaleureuse, souriante et de bon conseil .

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par HENRI T. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule pas a l heure et pas propre

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GILLES L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  bonjour bon accueil très aimable servi rapidement rien a dire

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par VALENTINE H. *

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  R A S

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par LUC G. *

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  Voiture sale et Embrayage défectueux

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par HORTENSE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  L'enseigne est difficilement trouvable sur le net, dommage.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par THIBAUT J. *

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• 5 / 5

  

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  Au top avec des belles voitures

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par THOMAS G. *

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  Au top super accueil du personnel

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par HONORÉ L. *

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  Super

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par GILBERT M. *

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  Accueil correcte, prix correcte.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux et accueil très sympathique.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande. Accueil au top personnel très sympa . A bientôt

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  personnel rent car professionnel

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Services et personnel toujours au TOP

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  efficace; à l'écoute

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CÉLINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel sympathique. Je recommande.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Témoin d’une situation tendue où le Personnel s’est montré patient et compréhensif, confronté à des clients pas toujours aimables et enclins au dialogue, bravo d’avoir su garder votre calme.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule réservé non disponible. Formalité administrative très longue pour récupérer le véhicule (30 min) Agence fermée lorsque je suis arrivé pour rendre le véhicule.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par AURORE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agent très sympathique

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par VÉRONIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Locaux propres mais vétustes

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport/ qualite prix - acceuil toujours au top - disponibilité des vehicules toujours bonne

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ANAÏS P. *

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• 3 / 5

  

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  trop administratif

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MADELEINE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Afin de proposer la location de véhicules, notre activité est encadré par des process (dépôt de garantie, permis, pièce d'identité, justificatif de domicile, état des lieux) afin de vous garantir le meilleur service mais également pour nos partenaires assureurs et aussi pour la sécurité de nos locataires et les autres automobilistes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rapide flexible bon accueil

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Selestat Très accueillant et courtois Au top

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes différentes réservations chez Rent-a-car Sélestat. Personnel très agréable, procédure de réservation claire et véhicules propres et qualitatifs.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  .....................

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par SUSAN V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très négatif. Aucun effort commercial.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par JOSEPH W. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  La voiture prévu n’était pas en état de location suite a problème lors du retour du locataire précédent. J’ai du me retourner vers un autre véhicule et j’ai due payer plus.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par FRANÇOISE H. *

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• 4 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe DBU

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ANDRÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et accueille

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par LUCY V. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable , location facile très bon véhicule

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par JOSETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de cette agence les employés sont à l’écoute et nous conseille également

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil!

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe sympathique a l’écoute de ces clients

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Pb avec le système de réservation

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Les agents sont toujours a l’écoute des clients pour toute sorte de demande.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Proche et pratique avec une large gamme répondant à toutes les attentes.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide et sympathique

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prestation

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THOMAS C. *

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  Au top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARTIN L. *

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  Pas de soucis . Tout c’est bien passé.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  very good

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MATTHIEU B. *

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  Au top !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par AUDREY P. *

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  Parfait Belle expérience à renouveler

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par LUCAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par LUCE G. *

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  Bonne expérience de location véhicule en très bon état et personnel au top !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par MARGAUX F. *

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  Très professionnel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par GENEVIÈVE D. *

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  NON

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANTOINE M. *

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  Très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par LOUIS R. *

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  Super service accueil sympathique et tout e st réglé très rapidement.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SOPHIE D. *

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  Tout était parfait Accueil Qualité du véhicule

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par GABRIEL L. *

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  Very helpful

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par RAYMOND D. *

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  Responsable serieux ,dynamique.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par PIERRE P. *

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  R.a.s

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANOUK C. *

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  top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VALÉRIE S. *

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  Tout est OK mais manque une possibilité de one way Soit louer à un endroit et laisser la voiture dans une autre succursale

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANNE G. *

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  Top

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LOUIS I. *

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  Efficacité, compétence, fiabilité, amabilité et sens des contacts humains. Bravo !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LORRAINE P. *

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  Très bon service et équipe sympathique

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉDOUARD C. *

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  Horsmis le petit malentendu sur le type de véhicule à mettre à disposition, tout a été parfait.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GENEVIÈVE N. *

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  très bon accueil, véhicules très propres, RAS.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par COLETTE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique