Avis clients de Mulhouse Kingersheim

Evaluations clients Mulhouse Kingersheim

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  Caution trop élevé pour le moindre petit accroc sur le véhicule

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par EUGÈNE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Par deux fois on a mis à ma disposition un véhicule dont la jauge du niveau de carburant ne fonctionnait pas correctement, et de plus il n'y avait pas le plein de carburant dans le véhicule, ce qui a occasionné un large dépassement lors de l'appoint de carburant dont une partie ne m'a toujours pas été remboursé !!! c'est à dire consommation entre 15 et 20 € alors que l'appoint a été de 60 €. C'est arrivé 2x à quelques jours d'intervalles. à ce jour rent a car m'est redevable de 40€ !!! Je n'ai toujours pas été remboursé !!!

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par AIMÉ P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que les délais de remboursement maximum sont de 30 jours. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à recontacter votre agence afin d'obtenir un suivi. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule 20m3 avec hayon réservé en urgence, la veille pour le lendemain, l'intérieur était très propre.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par VINCENT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien sympathique rapide efficace

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi correct et polie

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout s'est bien passé, équipe sympathique. à la prochaine.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ÉRIC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse et très accueillante

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par JOSÉPHINE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Accueil professionnel , personnel réactif,véhicules propres et bien entretenu,encourageant d’en parler autour de soi

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service de A à Z. C'est pro

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par FRANÇOIS C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bel accueil

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil ! C'est même nous qui avons été long ! Je remercie le personnel pour leur patience !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tous est parfait. Reste qu'un véhicule avec le plein au départ évite les arrêts sur autoroute pour les parcourt supérieurs à 500 km.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien passé, très bon accueil.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par VIRGINIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu chère mais bon service

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par HUGUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La franchise pour accident ou vol est trop élevée.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation. Le plein complet du véhicule serait vraiment un plus. Cela éviterait d'être obligé de s'arrêter dans les stations d'autoroutes aux prix exorbitant pour pouvoir finir un trajet.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CÉLINE C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Plein non fait sur le véhicule au départ, et après vérification à mon domicile, pas de diable et de chariot sur roulettes dans le camion. J'attends à présent un remboursement de la différence...

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par INÈS C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil chaleureux, personnel compétent et agréable, parc de véhicules propres et bien entretenu rien à redire parfait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par RENÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien. Les beaux jours ensoleillés arrivant cela rappelle qu'une clim opérationnelle serait bien appréciable surtout durant les trajets longues distances

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ISABELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une agence ou ont peut aller les yeux fermés

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super tout à bien fonctionné comme nous l'avons prévu merci tout est ok

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MARTIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable et courtois, en ce qui concerne le véhicule de location propre intérieur et extérieur

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite par les services proposés par Rent a Car. J'ai été surclassée sans frais, les prix sont compétitifs, rien à dire, c'est top !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel sérieux et compétent Véhicule de haute qualité

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire accueil parfait

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aux top très très satisfait , je reviendrais c est sur !!!

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par PAULINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cela fait la deuxième fois que je loue chez vous. Toujours très satisfait. Personnel très commercial. Matériel toujours en bon état. Merci

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par JOSEPH H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma location chez rent à car. Tout était très clair.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon service

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par LUCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prise en charge rapide et véhicule conforme au descriptif. Par contre les tarifs, notamment des assurances complémentaires sont élevés et le contenu de ces garanties est flou.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ASTRID N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très commercial

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  A la prise de réservation téléphonique : demande d'un véhicule de catégorie A1, type cliot société ou Kangoo . A mon arrivée : Cliot 5places de tourisme. Circonstances atténuantes, l'opératrice débute dans le métier. C'est important d'être attentif et de connaître ses catégories de véhicules dans le monde de la location. Comme c'est la 2ème fois que cette personne commet l'erreur je te à remonter l'info. Que l'opératrice se renseigne pour les client habituel si le chèque de caution est toujours à l'agence avant de tiper une caution CB. La solidarité et la réactivité de la collègue de bureau on rattrapé le coup. Bravo! Tout est rentré dans l'ordre malgré un léger retard sur mon planing.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueillant et efficace Véhicule de très bonne qualité

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par GILLES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité des prestations constantes

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pro et réactif

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par RENÉE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'aurais préféré plus de disponibilité le samedi après-midi

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par SYLVIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  hormis le réservoir de lave glace à sec, tout à été parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par DAVID V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et très professionnel. Un grand merci à l'agence de Kingersheim.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par VINCENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par JULIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent professionnel, service impeccable.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service, je reviendrais !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉDITH T. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS Accueil très courtois

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Constance dans la qualité de service.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je conseillerais cette agence

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service pro et réactif

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tous c'est bien passé.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ISAAC B. *

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• 2 / 5 1

  

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  le véhicule n'était pas celui réservé plus grand. Ce véhicule était décoré de plusieurs impact, la porte arrière gauche ne tenait pas ouverte etc. avantage au retour, le controle est rapide

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par TIMOTHÉE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par YVES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et réactif , véhicule propre et disponible,je suis un client satisfait.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace sympa !!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par STÉPHANIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  location sans problèmes

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par MATTHIEU M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix parfait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par JEANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, j'ai pu réserver une camionnette, même à la dernière minute ! Ils ont été très compréhensif vis-à-vis de ma situation un peu compliqué ! Le système d'état des lieux de remise et de restitution des véhicules est très carré (avec application et photos à l'appui). Pas de mauvaises surprises de ce côté là !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super la prestation

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ADÉLAÏDE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympathique accueil également et a lecoute de son interlocuteur

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas vraiment au top 6 jours de retard il m'ont enlevé 7 jours

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par SIMONE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service correct et rapide.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ANTOINETTE B. *

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  Parfait

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par GUY R. *

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  Gestes barrières respectés. Bon état des véhicules

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par PAUL H. *

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• 3 / 5 1

  

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  L’état du véhicule envoyé par mail ne correspondait pas à la réalité. Le plein du véhicule n’était pas fait

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par MAGGIE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout bon. Il faut parfois composé avec les seuls véhicules dispo d'où inadéquation entre le besoin et l'offre. Mais jamais laissé en rade. Bravo !

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule propre et de très bonne qualité, personnel accueillant et professionnel. Je relouerai chez eux avec plaisir .

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon acceuil..reponse a nos attentes ..bien conseille.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service excellent.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par DIANE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par CAROLINE G. *

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  Ai pu obtenir rapidement un véhicule adapté à ma conduite (boîte manuelle).

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par MAGGIE L. *

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  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par ALEX P. *

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  RAS, démarche claire et bien expliquée

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MARGOT H. *

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  Accueillant et serieux

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par CHRISTELLE D. *

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  Prix corrects, toujours véhicule(s) à disposition. Client satisfait.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par PHILIPPINE G. *

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  bonne prestation de service

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par AURÉLIE B. *

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  Bonjour, suite à la location de voiture j’étais très ravie avec l’équipe Rent A Car. Excellent journée.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par ZOÉ L. *

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  Pour moi, facile d'accès, je peux y aller à pied.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par ÉRIC S. *

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  J'ai pu profiter de la camionnette un jour de plus pour le même prix (récupérer le vendredi à la place du samedi) => c'était cool

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Prix correct, locaux pas loin de chez moi, donc j'ai pu y aller à pied.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par MICHEL L. *

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  Prix de location d'une voiture citadine à 19 EUR / jour très correct.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par ÉLISE D. *

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  Très bien

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par GABRIEL R. *

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  Rien à redire tout fût parfait

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par SABINE M. *

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  Ces le meilleur endroit pour louer de véhicule ou utilitaire. Rapidité et simplicité meilleur au monde. Merci Rent a car

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par ASTRID B. *

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  TRES BONNE AGENCE ET PERSONNEL TRES PRO ET AVENANT

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ÉMILIE C. *

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  Sté sérieuses et efficace.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ISAAC C. *

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  État des lieux peut clair concernant les dégradations du véhicule (identification sur les photos et pas de notation dans le texte) Ceci a été sans impact sur l’état des lieux final

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par MAGGIE L. *

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  Une agence à recommander absolument!

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par MARINE C. *

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  Cool

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par HUGUES D. *

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  Je recommande vraiment, prix super intéressant et équipe au top

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ALEX P. *

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  Parfait

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par VICTOR T. *

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  bon choix de véhicule utilitaire

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par NOÉMI G. *

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  Voiture neuve aucun souci prise en charge rapide et explications très claires. A recommander.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par NATHALIE S. *

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  Réactivité, bon accueil et conseils avisés

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par HONORÉ B. *

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  Le service est au top!

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par CAPUCINE P. *

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  Très satisfait étant un client de toujours

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par GEORGES H. *

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  Très bon accueil et qui plus est professionnel J’aurais pu déposer le véhicule à 12h00 mais l’agence était fermée entre midi et 14h00 Vos tarifs sont très attractifs et concurrentiels

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par LAETITIA P. *

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Avis affichés par ordre chronologique