Aller sur le site
Résumé des avis
MULHOUSE KINGERSHEIM inspire une expérience simple et rassurante, avec un accueil souriant, des formalités rapides et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge fluide, du départ à la restitution, avec une vraie impression d’efficacité.
Accueil et amabilité
"Bonne prestation, personnel pro."
"Accueil agréable dans le cadre de ma prise en charge"
"Tout a été une bonne expérience. Personnel très agréable. Pas de soucis de véhicule."
Expertise des équipes
"Accueil par les 2 jeunes filles très souriant, efficace, rapide et professionnel. Véhicule très propre et en bon état."
"Tout c est bien passé. Personnel très aimable."
"Personnel à écoute des besoins"
Réactivité
"J'ai été accueilli par Marion, tout s'est très bien passé rapide et efficace merci encore."
"Réservation effectuée 3 mois plus tôt pour un utilitaire 6m3. Récupéré le 13/08 à 10h pour restitution le 14/08 à 10h. Rien à redire, accueil…"
Réservation effectuée 3 mois plus tôt pour un utilitaire 6m3. Récupéré le 13/08 à 10h pour restitution le 14/08 à 10h. Rien à redire, accueil sympathique, retour très rapide, aucune surprise. Très bonne expérience dans l'ensemble.
"Très bon accueil sur place service rapide"
-
Youcef I.
5 juil. 2026
Avis vérifiéSimplicité et efficacité du service. Devenu client régulier
-
M. B.
4 juil. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé l'équipe est au top
-
Anonyme A.
2 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, interlocutrice pro et réactvie
-
Anonyme A.
30 juin 2026
Avis vérifiéJe recommande ce loueur
-
J. M.
30 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable il y a un véhicule qui correspondait à mes attentes
-
Patrick L.
30 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, déroulement des opérations rapide, matériel excellent prix très attractif
-
A. W.
30 juin 2026
Avis vérifiéAucun soucis. Tout s'est très bien passé. Et l'accueil était très sympathique
-
Florian G.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Une voiture louée au dernier moment mais l'agence a pu répondre à mes besoins. Le personnel est très agréable et compétent
-
Chloe P.
28 juin 2026
Avis vérifiéSuite à un accident de voiture, mon assurance a pris en charge 8 jours de location d'une voiture de prêt auprès de RentACar Kingersheim On m'a déclaré que j'avais le droit au véhicule jusqu'au 12/06 sans me préciser qu'il y avait une heure de retour prévue. J'ai déposé le véhicule à 16h le jour convenu, on m'a dit qu'il aurait fallu le rendre pour 14h, et que je devais prendre en charge une journée supplémentaire !!! (Environ 50€) Si on me l'avait signalé je l'aurais rendu la veille car je savais depuis le départ que je travaillais jusqu'à 14h ce jour-là et que je n'aurais pas pu le rendre à temps. On m'a fait une petite remise pour mieux faire passer, cependant je trouve les pratiques commerciales très douteuses. Le véhicule était agréable à utiliser cependant.
Réponse de MULHOUSE KINGERSHEIM
Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Après vérification, votre contrat prévoyait une mise à disposition du véhicule du 04/06/2026 à 14h00 au 12/06/2026 à 14h00. Cette information figurait sur le contrat de location que vous avez signé lors du départ du véhicule. Le véhicule a finalement été restitué à 16h00, soit avec deux heures de retard. À titre exceptionnel, l'agence a appliqué une remise afin de limiter les frais qui auraient normalement été facturés pour ce dépassement. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu prêter à confusion et regrettons si les modalités de restitution ne vous ont pas semblé suffisamment claires. Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre remarque positive concernant le véhicule. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
D. N.
27 juin 2026
Avis vérifiéRapide - serviable - réactif.........Excellent Service client
-
J. L.
24 juin 2026
Avis vérifiéSympa
-
Francis F.
24 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et très bon véhicule
-
D. M.
24 juin 2026
Avis vérifiéPrestation, réservation, accueil : OK Véhicule : Dégradé. Sièges tachés, feux arrière cassé, pare brise fissuré et avec de gros impacts. Protection en bois dans la caisse arrière manquantes ou cassées. Avec un tel véhicule, l'image de marque n'est pas bonne.
Réponse de MULHOUSE KINGERSHEIM
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Christophe S.
19 juin 2026
Avis vérifiéBel accueil et équipe compétente. Merci.
-
Youssef B.
18 juin 2026
Avis vérifiémerci pour le professionnalisme
-
A. A.
18 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
L. D.
16 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel pas très agréable, voiture avec un voyant huile qui s allumé après un jour de location et quand je la rends , on me demande si j ai mis de l huile .....
-
Anonyme A.
16 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l écoute
-
Frédéric M.
14 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
-
N. B.
14 juin 2026
Avis vérifiéAméliorer la communication avec les assurances pour ne pas être prévenu au dernier moment de l'absence de voiture, j'ai eu de la chance et leur pc mouline un peu. Leur faire perdre en efficacité.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
