Mulhouse Kingersheim

Avis clients de Mulhouse Kingersheim

4.8 / 5 1

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Informations Mulhouse Kingersheim

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    16 rue de la Griotte 68260 MULHOUSE KINGERSHEIM

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Mulhouse Kingersheim

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    Super accueil parfait

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un changement de véhicule au dernier moment,(de mon fait), la réactivité de mon interlocuteur à été parfaitement efficace

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  • 5 / 5 1
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    Pour le rent à car de kingersheim car je ne connais que celui ci Expérience très agréable Bien accueillie Soucieux de satisfaire les clients Véhicules neufs avec une conduite agreable Et le personnel très gentil souriant et soucieux de la clientèle

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule correcte propre pas de soucis sur la route. Le seul point noir véhicule abîmé par des chauffeurs peux soigneux c'est bien dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Agence très réactive, personnel agréable et véhicule toujours parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympa

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire,personnel très pro,aimable

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  • 5 / 5 1
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    Conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et performant

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, les renseignements relatifs à la location sont clairs et complets. En conclusion ce fût une bonne expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Suite à une recommandation d'un ami, j'ai été plus que satisfait , par l'agence de location de Kingersheim, Bravo à eux

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  • 4 / 5 1
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    Offre intéressante sur internet

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis, véhicule prévu prêt et en très bon état (neuf)

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule réservé par mon assurance suite à une panne. A mon arrivée, le véhicule n'était pas disponible. L'agent d'accueil a trouvé un autre véhicule avec difficulté. Trop d'attente

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Caution et tarif trop elevee par rapport a la concurrence.

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide efficace commercial très pro et très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    très bon service et bon accueille

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité

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  • 4 / 5 1
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    Le seul commentaire un peu négatif est le fait que l'agence soit fermée entre 12h et 14 h. J'ai attendu 1h45 étant donné que je suis arrivée vers 12h15

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Super service

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  • 3 / 5 1
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    Nous étions habitué à l'ancien personnel de la station de kingersheim... Les jeunes nouveaux font leur travail mais la convivialité n'est plus au RDV. Peut être qu'avec le temps cela reviendra. Je reste néanmoins fidèle à cette agence qui ne m'a jamais fait défaut. Je la recommande.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis tres satisfaite, Je recommanderai vivement l agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu à l'agence, réservation en ligne, vehicule conforme, propre, bref agence de Kingersheim je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    Service et relations clients sans aucun souci

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Top service

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    -

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  • 4 / 5 1
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    Bien pour dépanner, mais l'aimabilité est à revoir. C'était vraiment limite. Nous restons des clients.

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    Personnel gentil et professionnel.

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    Reception accueil de qualité. Équipe compétente et serieuse.

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    Excellent !

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien.

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Location ok

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience comme à chaque fois. J'ai été surclassé deux fois. C'était très bien mais le véhicule était un peu gros mais cela a été. J'ai apprécié le grand coffre.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Continuer de cette façon félicitations rien à dire.

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  • 4 / 5 1
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    Entreprise sérieuse et professionnelle avec engagement respecté

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Accueil tres agreable, vehicule neuf. Par contre places de stationnement etroites je me suis pris un coup de portiere...

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de gestion du dossier. Véhicule propre. Tarifs honnêtes. Personnel aimable. Parfait.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, nous louons des camionnettes chez vous depuis 2 ou 3 ans, l'ancienne equipe d'accueil était très bien et organisée. La nouvelle equipe est nulle, c'est la 3 eme fois que nous louons chez vous cette année, 3 eme fois où on réserve et personne n'est au courant de notre réservation, rien n'est prêt, la camionnette est dispo dans une autre agence et la dernière fois j'ai appeler l'agence la veille pour voir si la camionette sera prête à temps le lendemain, le gars de l'agence m'a dit pas de soucis, le matin nous arrivons, il nous prend de haut, s'en fiche complètement que la camionette ne soit pas sur place, nous propose des solutions pourries pour aller chercher la camionette nous meme à l'autre agence. Vous ne voudriez pas embaucher des gens compétents pour l'accueil du comptoir de Kingersheim? À chaque fois nous perdons 30 à 45 minute à attendre chez vous. L'ancienne dame du comptoir essaye de s'arranger pour nous trouver un autre véhicule rapidement des fois mais c'est souvent un véhicule cassé de partout. Votre service est devenu nul, on paye pour une camionnette à une heure précise, où on paye des heures dans le vent à chaque fois? Bien cordialement

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5 1
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    Très ravie de ma location. Voiture très propre, neuve et confortable. Personnel agréable.

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  • 4 / 5 1
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    très Pro

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  • 5 / 5 1
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    Tout s est bien passer satisfaite je recommande

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  • 5 / 5 1
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    sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Bons services

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire de spécial...tout était parfait et le prix était tout simplement le meilleur du département...

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule en très mauvais état et boîte de vitesse presque HS (1ère et 2ème très compliquées à rentrer, souvent en suspense au feu rouge ) Une seule personne au guichet un samedi après-midi ==> 45min d’attente)

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    personnel compétent et sympa

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  • 4 / 5 1
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    Efficace Rapide

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  • 4 / 5 1
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    Service rapide et bon

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    Véhicules récents et bien entretenus ainsi que personnel très aimable.

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    Véhicule très bien entretenu mais beaucoup de frais supplémentaires...

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    Bien dans l'ensemble mais un peu cher et il serait plus simple que le plein d'essence soit fait à chaque fois car il est difficile de remettre exactement le même niveau

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule utilitaire de catégorie 2 commandé via internet, confirmé par internet, mais c’est un véhicule deux fois plus grand qui était réservé en agence. Au même prix, heureusement, mais bien moins pratique pour se rendre dans le centre de Strasbourg et plus onéreux en termes de coûts de carburant

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait. Seul bémol : le prix. Ils connaissent des fluctuations très importantes pour le même type de matériel loué.

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne agence

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    Agence compétitive et simple ( rgrand choix de véhicule)

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est très bien passé, camion bien entretenu et conforme à la commande.

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    Top comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    le fonctionnement de la boîte auto n'a pas été expliqué (marche arrière) et l'ADBLUE a dû être mis à niveau par moi au bout de 2000 km.

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  • 4 / 5 1
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    Rien a signaler, tout etait ok. Manque juste quelque conseils sur la prise en main du véhicule. Je conseille de mettre des détecteurs aux véhicules afin de faciliter les manœuvres des gens non habitués a rouler avec des véhicules imposants.

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    Top !

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    Bon accueil et bonne prise en charge

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    Service performant

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    Content de la prestation

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    Bon accueil et professionnels

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  • 4 / 5 1
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    Il faudrait adapter les tarifsen fonction du nombre de kms. Me concernant j avais peu de kms et la somme etait onéreuse. Quand on déménage il serait bien surtout u' samedi d ouvrir plus tôt.

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  • 4 / 5 1
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    Etat du véhicule lamentable, heureusement employé au top !

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    Super sympa Réactif Pro

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  • 5 / 5 1
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    Rent a car à Kingersheim Agent d’accueil sympathique et arrangeant Seul bémol la consommation de certaines voitures catégorisés économique et le fait qu’on ne puisse pas choisir le carburant

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    Contacts agréables.

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    Très bien aucun problème

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    Rapidité, très bon accueil, véhicule impécable

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    Rien à dire ! Parfait. Merci mondial assistance.

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    Très bon accueil. Répond au besoin.

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    je recommande de suite

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  • 3 / 5 1
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    agence accueillante et personnel sympathique. Véhicules toutes catégories et simplicité pour la restitutions des véhicules.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Merci Kamel super travail !

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    Rien à dire

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    Rent a car c'est une agence de location à l'écoute du client ! Très bonne expérience !

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    Que du positif

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    Très bon service et très bon accueil.

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    Personnel présent agréable et efficace

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    Accueil chaleureux

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    Bon service personnel aimable Un très bon responsable d’agence qui a pu bien nous recevoir Je trouve même qu’il y a eu un bon changement et notre manière de fidéliser les clients Je loue souvent et j’y retournerais sans soucis Merci pour tout

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    personnel agréable et compétent.

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    Conforme à la commande personnel competant ...au top

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    Aucun professionnalisme personnel très hautain !!!!

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    Bien organisé, prise en charge rapide. Personnel sympathique

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