Avis pour MULHOUSE KINGERSHEIM

Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons en compte votre retour concernant la réservation et la catégorie du véhicule de prêt. Lors de la prise en charge par l’assistance, la mise à disposition du véhicule dépend des conditions validées par celle-ci ainsi que des disponibilités en agence au moment de la demande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agit de la troisième fois que cette situation se produit. Cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin d’éviter tout désagrément lors de votre prochaine réservation, nous vous invitons à nous contacter directement. Cela nous permettra de vérifier en temps réel la disponibilité du véhicule et de sécuriser votre demande. Nous restons à votre entière disposition Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés pour la gêne rencontrée. Il peut en effet arriver, notamment lorsqu’un véhicule est restitué tardivement par le locataire précédent, que celui-ci ne puisse pas être préparé dans des conditions optimales avant sa remise. Nous vous rappelons toutefois que, conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué dans un état équivalent à celui constaté au départ. Nous regrettons cette situation et prenons votre retour en considération afin d’améliorer la qualité de préparation de nos véhicules. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Les véhicules sont normalement nettoyés et vérifiés avant chaque location. Nous allons faire une remontée auprès de l’agence concernée. En espérant pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures conditions. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr