Résumé des avis
Le service chez www.rentacar.fr à Colmar est souvent décrit comme efficace et accueillant, avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont généralement jugés agréables et bien entretenus, offrant une expérience de location positive et rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le service chez www.rentacar.fr à Colmar est souvent décrit comme efficace et accueillant, avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont généralement jugés agréables et bien entretenus, offrant une expérience de location positive et rapide.
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Évaluations clients Colmar
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Tout était parfait de l’accueil au retour du véhicule. Je ne peux que recommander.
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La prise en charge était rapide et de bonne qualité ! Très heureuse d'avoir louer un véhicule à Rent A Car.
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Toujours aussi parfait pour l'accueil et la voiture.
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Très sympa et professionnel à Colmar. Au top!!!
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Rien à dire, tout était parfait.
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Très satisfait, rien à dire.
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Super agence !
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Location d’un camion benne. Prix de la location très compétitif et personne à la réception très agréable et sympathique, Très bonne expérience société à recommander.
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Pas de problèmes rencontrés
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Excellent service à Colmar et Twingo à 19euros répond très bien à mon besoin.
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Je trouve inadmissible de demander 15 euros pour scanner un chèque de caution. Ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule chez eux et la prochaine fois j'irais ailleurs bien que le service soit correct.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est faite par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Mon expérience est malheureusement mitigee. Bon accueil, bon service mais un probleme: Je reçois un camion 20m3 sans hayon, alors que j’ai commandé (et payer) un camion avec hayon. Le conseiller qui était présent a été très gentil et compréhensif mais j’ai du lui faire remarqué que le véhicule ne correspondait pas. Il aurait plus prendre les devants... il m’a proposé un diable comme compensation mais la différence de prix entre les deux camions (et l’inconvenance surtout) ne se compense pas par le prêt d’un diable.
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Service au top, véhicule également. Govani et Kamel sont très professionnels ! Je ne changerai pas de prestataire !
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Au top RENT@CAR. Plusieurs locations chez eux et toujours le même degré de satisfaction. Un bon 09/10. Renseignements pris sur le net, je réserve direct en agence. Une équipe jeune, dynamique et réactive les locataires de Colmar (68000) Facile d'accès, une station service pas loin, les horaires d'ouverture. Parfait.
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Bonne équipe choix de véhicules fiables. Bonnes explications.
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Réservation rapide, personnel très aimable
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Comme d'habitude tout était super Véhicule haut de gamme à prix très raisonnable
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Rien a dire
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Un grand bravo aux agents de l equipe de Colmar pour leur bonne humeur et leur grand professionnalisme : jamais de probleme sans solution avec eux. Seul souci que seul Rent a Car peut resoudre : pas pratique par rapport a la gare (je viens de Paris en tgv). A quand un point Rent a Car a la gare ? Y compris les dimanches et jours feries?
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simplicité de location, personnel très sympa
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Accueil cordial. Termes du contrat respectés.
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Nous sommes satisfaits des prestations proposées. Si besoin nous referons appel à Rent A Car. Très bon accueil.
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Accueil parfait. Disponible. A l'écoute. Parfait
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Serieux pro efficace et sympa
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Rien à redire De la réservation à la location tout était parfait Le petit moins partir avec le réservoir plein et pas à moitié plein
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Accueil, disponibilité et gentillesse de l’équipe hors norme... bravo !
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Très bien. Rapidité, efficacité
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Une équipeau top, très accueillante souriante à l'écoute, gentil, totalement satisfaite....
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Véhicule conforme à notre attente, personnel aimable et efficace
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Professionnel, disponible et efficace
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Excellent accueil très professionnel
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Ne pense qu'à vous arnaquez en omettant volontairement de vous parler des assurances entres autres Facture du Gasoil avec une jauge de départ fausse ect... A fuir absolument voilà ce que je dirais si on me demande...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de carburant au retour de votre location vous paraissant excessive. Nous demandons à nos clients de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au moment du départ et pour cela nous nous appuyons sur l'état des lieux établi avec vous. Nos packs assurances complémentaires sont visibles sur notre site internet et dans nos agences donc nous ne comprenons pas votre remarque, quel est l'intérêt pour notre société de ne pas vendre un produit que nous proposons ? Nous espérons que à la lumière de ces éléments vous serez en mesure de revoir votre jugement et nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Aucune assurance a été proposée lors de la location du véhicule
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service
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Très satisfaite du service et de la voiture.
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Agence fermée au retour, aux heures d’ouverture. Pas de numero de portable à joindre, pas dr boîte à clés. Service retour gare non assuré. J’ai dû laisser la clé sur une roue et failli rater mon train.
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Excellent accuei, véhicule hybride quasi neuf. Vous êtes au top
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Très bon accueil ! Voiture impeccable, confortable et adéquate par rapport à ma famille.
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L'équipe est très sympathique, efficace
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accueil sympa et très correct
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Équipe sympa
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je n'ai aucun commentaire a faire mes reponses aux questions sont amplement sufisant donc rien a dire de plus, a part merci a votre personnel.
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équipe professionnelle et à l'écoute du client
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bravo
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Bonne expérience. La personne a qui j'ai eu affaire était très bien. Par contre j'ai qques remarques : J'ai eu l'état du vehicule par mail après que j'ai pris le véhicule. En plus le mail était tellment gros que mon smartphone n'a pas pu le charger. C'est chaud ça, surout s'il y avait eu un problème non indiqué sur l'état du véhicule ! Ca stress beaucoup. Pour moi c'est un enorme problème. A l'agence des clients avait rendu un véhicule avec un bris de glace. Apparement ils disaient qu'ils auraient du prendre une assurance mais que l'on ne leurs avait pas dit. Hum...effectivement il y avait sur la feuille une histoire d'assurance et franchise que j'ai du signer mais qui n'était pas clair. Pour finir, j'avais payé qques jours avant de prendre le véhicule. J'ai reçu une facture hier. Je n'ai pas vu que mon paiement avait déjà été fait sur cette facture. Je l'ai indiqué par mail...pas de réponse. Vous envoyez pleins de mails, signature électronique et autres, ont peut pas faire ca sur place lors du rendu du véhicule ? Ca ne prendrait pas plus de temps. Pensez vous qu'avec les points ci-dessus vous fidélisez vraiment les clients ? Heureusement que votre personnel est très bien.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super équipe et véhicule parfait, propre
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Equipe pro et très aimable. Je recommande chaudement.
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Au top 👌 Juste un truc : faut arrêter d’apporter des petits pains à l’équipe, des légumes seraient plus en adéquation avec leurs morphotypes Lol
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super service, personnels au top!
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Tout s'est très bien passé. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous recommandons vivement cette agence de location.
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LE COMMENTAIRE EST INUTILE LES RÉPONSES AUX QUESTIONS RÉSUME TOUT IL N'Y A RIEN DE PLUS A AJOUTER BONNE JOURNÉE A VOUS ET A BIENTÔT.
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ça roule et c'est l'essentiel
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A la suite de mon expérience chez Rent a Car je salue la gentillesse et le professionnalisme du Monsieur de l'agence de Colmar. Très à l'écoute de notre besoin. Je recommande vivement ce loueur de véhicule contrairement aux autres chaînes.
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OK merci
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bonne agence à COLMAR courtois et compétents
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Super accueil par un professionnel super compétent. Merci bcp
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Pratique et sympathique
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Excellent accueil - bonne prestation - minibus confortable
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Personnel qui s'est s'adapter et trouver des solutions
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très bon accueil malgré un problème de réseau pour le personnel de rent a car. Super efficace et très avenant. Je recommande
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Super arrangeant ! Je refais l’expérience avec eux très bientôt merci
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👍👍👍👍👍
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Personnel disponible et très compétent. De plus avec le sourire et la bonne humeur.
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Personnel très sympathique, accueillant et arrangeant par contre les prix sont très élevé je le suis dirigé vers rent à car uniquement car impossible de trouver une location tout était pris sauf chez eux
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Personnel très accueillant et agréable. je recommande !
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bon service
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Très bonne agence avec des prix correctes je recommande 👌🏽
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Agence de Colmar Deux personnes professionnels et surtout à l'écoute du client. Certes l'utilitaire était déjà bien malmené mais véhicule propre et surtout pas de surprises désagréables au retour du véhicule car des photos on été faites donc preuves à l'appui
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service impeccable comme d'habitude
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Très bonne présentation et personnels sympa
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Service ultra-friendly, tarifs très concurrentiels et l'état du véhicule impeccable. Le seul bémol : la localisation de l'agence qui est loin de la gare.
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Très bonne expérience de location à l'agence de Colmar. Je n'ai jamais été déçue jusqu'à présent.
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Très professionnel et disponible et notre écoute.
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Personnel et prestations au top ! Je recommande !
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très correct! !
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Accueil très chaleureux très professionnel je recommande à 100%
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Nickel, rapide et niveau prix abordable
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Personnel compétent et très serviable.
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personnel compétent aimable sympa
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Véhicule en bon état et propre, personnel professionnel, efficace et courtois.
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Rent a car est une très bonne agence de location, véhicule très récent, personnel efficace et sympathique :)
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Vous m'avez facturé plus de 550 euros pour une petite éraflure sur pare choc. N'existe t-il pas une assurance? C'est du vol
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel de l'agence est très accueillant et arrangeant, tout s'est déroulé comme prévu, aucune mauvaise surprise. Je repasserai par cette agence pour la prochaine location de voiture.
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Très bon contact en agence, véhicule conforme et en état. Un peu plus cher que les loueurs de supermarché, mais le tarif reste raisonnable. Je recommande rent-a-car.
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Très bien. Petit bémol pour le retrait de la camionnette le samedi matin... le monsieur est tout seul alors qu'il y a beaucoup de monde. Nous avons attendu 45 minutes.
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Super
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Tres,satisfait sur la globalite du service
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Super professionnel et compréhensif
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Tout était parfait et merci au gérant pour sa gentillesse et son entregent
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Super acceuil et bonne écoute du client
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Excellent service à un prix défiant toute concurrence ! Je recommande !
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Comme dabitude acaeuille top très professionnel
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Efficace et top.
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Un accueil très sympathique , les employés toujours souriants ,je recommande .
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Personnels accueillants et très symphatique ,je recommande !
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Personnel vraiment sympathique et attentif. Échange téléphonique tres agréable avec une personne souriante. Merci beaucoup r pour ce service.. Nous avons tout fait à distance, parfait.
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Aceui top personnel top il prenne le tel nous explique j ai un endicapez il son prie le ten explique
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Prise en charge rapide et efficace
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Equipe dynamique et souriante, très professionnelle.
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A l’écoute et très réactifs malgré une panne de réseau internet
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