Avis clients de Belfort

Évaluations clients Belfort

• 1 / 5

  

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  Agence à fuir

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Voit Voiture avec panne électrique au premier trajet. Assistance injoignable avant le deuxième jour. Paralysie des activites prevues durant les 48h de location

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil : exellent. Etat du vehicule : moyen.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c est passé bien correctement conseillé bien à l ecoute merci encore je recommande

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A cause de la grêle du dimanche soir je dois payer une franchise pour des bosses sur la toiture

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Effectivement ce type de dégâts n'est pas couvert par l'assurance. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide. Merci

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge et bon accueil de toute l’équipe.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le responsable Michel est super professionnel et trouve votre véhicule selon vos besoins . Je recommande a 1000%👍👍👍👍

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil. Manquait juste le livret d utilisation de l auto...

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle Satisfaction totale

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture au top

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Néant

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture très propre 10000km Accueil chaleureux et sympathique Voiture prêt assurance

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon véhicule, coût un peu élevé.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne agence

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture non lavée extérieur et sale à l intérieur. Le plein pas fait. Approximatif. Elles font de leur mieux. En sous effectifs dans cette agence.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ////

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et bon véhicule

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfait

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous des pros

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prêt suite a une panne de mon véhicule. Excellent vehicule de pret equivalent au mien, personnel accueillant , disponible pour toute question

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli. Véhicule parfait. Prix abordable. J'ai été satisfaite.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est la première fois que je moue un véhicule, j'ai du poser des questions, on ne m'a rien expliqué

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bonne voiture. Client satisfait.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, bon accueil

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le local de Belfort est difficile d'accès, stationnement aléatoire

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRATIQUE, FACILE

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule propre, bon accueil, prix abordables pas trop chère

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien : bonne attention, pas de perte de temps, véhicule prêt.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympathique et très professionelle !!

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de votre service

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et dynamique

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne première expérience.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels au top, la réservation est parfaite, rien à dire sachant que ça fait plusieurs fois que j'utilise ce service !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule correspondant à ma demande, service parfait.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne location, si besoin je choisirai de nouveau cette agence

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  mini bus sale a l'arrière (bonbon écrasés sur les tapis bus poussiéreux

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, bon accueil, bon rapport qualité prix

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour les formalités

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise de location de voiture

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Réactivité et très serviable. Agence super !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon tarif, conseillere souriante, vehicule propre

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire RAS

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, service efficace, belle réactivité.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C’était parfait !

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Résumé : entretien du véhicule : vidange non effectuée, conditions de sécurité : état d’usure des freins à vérifier, facturation : 4 jours pour le prix de 5, aucune présentation du véhicule et de son fonctionnement, aucune information quant à savoir où se trouve la carte grise et l’assurance, l’éventuel manuel de l’utilisateur, la boite d’ampoules de rechange,………. rapport d’inspection frauduleux et usurpation de signature.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  courtoisie et professionnalisme bravo

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct véhicule en bon etat de route mais carrosserie avec de nombreux coups .. ras sinon plus simple à trouver un véhicule rapidement que chez d autres

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilités / accueil / efficacité

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très compétante et cordiale

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels de l'agence de Belfort très pro à l'écoute de vos besoins

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top c’est parfait c’est les meilleures

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule confortable, récent, très bien équipé. PAR CONTRE, la propreté de l'intérieur du véhicule est à revoir absolument ! Des papiers usagés, rétroviseurs cassés, sièges pas nettoyés, grosses traces sur le pare-brise.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une équipe et un responsable d’agence magnifique

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs, accueil chaleureux

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule propre , prise et restitution rapide et courtoise

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mise à part le fait que le complément de Ad Blue n’est pas été fait sur le véhicule loué, rien à dire.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais voiture avec bosses et pare brise fêlé sur plus de 50cm

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Merci à l’agence pour son accueil et son professionnalisme…

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Je recommande.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Super agence avec le personnel au top

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Véhicules pas propres et plein d'essence pas fait

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne ambiance et à l'écoute du client...BRAVO et MERCI

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Location très bien passée. Simple et agréable.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bon accueil, bon véhicule. Aucun souci !

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Personnels menaçants et très désagréables je ne reviendrai pas

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bel accueil, très pro et agréable

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Location par mon assistance. Pas d’avis donc sur les prix.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Personnel très compétent et de qualité

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Vehicule loué un samedi et horaire un peu tradif pas possible d'avoir le vehicule avant 9h ce qui est relativement tard.... plusieurs personnes avaient rdv a la meme heure ce qi fait que j'ai finalement eu le vehicule vers les 9h30, encore une fois cela fait tard . ce n’était pas la faute de la personne qui etait rapide et efficace mais une personne a l'ouverture , c'est juste....

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  tout s'est bien passé

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Satisfaite de mon expérience chez Rent a car. Michel rapide efficace et professionnel.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Les gens de l’agence sont compétents et à l’écoute. Des vrais professionnels, c’est rare !!!

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Prestations de qualité

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Un grand merci à l'équipe, aussi accueillante que professionnelle A très bientôt

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique