Evaluations clients Belfort
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mini bus sale a l'arrière (bonbon écrasés sur les tapis bus poussiéreux
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Prise en charge rapide, bon accueil, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Rapidité pour les formalités
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Bon tarif, conseillere souriante, vehicule propre
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Réactivité et très serviable. Agence super !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH W. *
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Très bonne entreprise de location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top
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rien a dire RAS
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Accueil agréable, service efficace, belle réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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C’était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Résumé : entretien du véhicule : vidange non effectuée, conditions de sécurité : état d’usure des freins à vérifier, facturation : 4 jours pour le prix de 5, aucune présentation du véhicule et de son fonctionnement, aucune information quant à savoir où se trouve la carte grise et l’assurance, l’éventuel manuel de l’utilisateur, la boite d’ampoules de rechange,………. rapport d’inspection frauduleux et usurpation de signature.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Prix correct véhicule en bon etat de route mais carrosserie avec de nombreux coups .. ras sinon plus simple à trouver un véhicule rapidement que chez d autres
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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courtoisie et professionnalisme bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Personnels de l'agence de Belfort très pro à l'écoute de vos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Équipe très compétante et cordiale
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Disponibilités / accueil / efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Top c’est parfait c’est les meilleures
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Au top
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Véhicule confortable, récent, très bien équipé. PAR CONTRE, la propreté de l'intérieur du véhicule est à revoir absolument ! Des papiers usagés, rétroviseurs cassés, sièges pas nettoyés, grosses traces sur le pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une équipe et un responsable d’agence magnifique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Tarifs compétitifs, accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Véhicule propre , prise et restitution rapide et courtoise
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Mise à part le fait que le complément de Ad Blue n’est pas été fait sur le véhicule loué, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Bon accueil mais voiture avec bosses et pare brise fêlé sur plus de 50cm
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Merci à l’agence pour son accueil et son professionnalisme…
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Super agence avec le personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Véhicules pas propres et plein d'essence pas fait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne ambiance et à l'écoute du client...BRAVO et MERCI
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Location très bien passée. Simple et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Bon accueil, bon véhicule. Aucun souci !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Très bel accueil, très pro et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Personnels menaçants et très désagréables je ne reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location par mon assistance. Pas d’avis donc sur les prix.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE N. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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Personnel très compétent et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Vehicule loué un samedi et horaire un peu tradif pas possible d'avoir le vehicule avant 9h ce qui est relativement tard.... plusieurs personnes avaient rdv a la meme heure ce qi fait que j'ai finalement eu le vehicule vers les 9h30, encore une fois cela fait tard . ce n’était pas la faute de la personne qui etait rapide et efficace mais une personne a l'ouverture , c'est juste....
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *
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Satisfaite de mon expérience chez Rent a car. Michel rapide efficace et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE E. *
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Prestations de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Les gens de l’agence sont compétents et à l’écoute. Des vrais professionnels, c’est rare !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Un grand merci à l'équipe, aussi accueillante que professionnelle A très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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The man at the reception was very friendly and gave all the information needed for renting a car. He was kind enough to let us stay with my children as we waited for the pick up since it was raining . The car was clean and new. I have already recommended to m’y collègue at work . Excellent service rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Service conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Pas certaine que le voiture était équipée de pneus hiver comme je l'avais demandé, vu sa tenue de route , mais bon tout c'est bien passé au final. Tres aimable, agréable compréhensif par rapport aux contraintes de mon travail en revanche
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Sevice rapide avec des personnes expérimenté
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Personnel très accueillant et disponible. Petit bémol sur le site : la disponibilité des véhicules n'est pas claire . Marqué insponibles alors qu' à l'agence directement oui ... J'ai eu l'explication par le personnel . (Fêtes fin d'année) Mais je pense que certains du coup ne prennent pas le temps de se déplacer pas et vont dans une autre agence .. dommage ! Sinon rien à redire !!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Ras Ras
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Des équipes efficaces et des prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Belle expérience , malgré le problème de réservation sur internet, on réserve un véhicule sur rentacar et une fois à l'agence on nous dit que le véhicule n'est pas disponible et qu'il ya un surstock sur internet qui ne correspond pas à la réalité dans les agences
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Serviable et efficace.... rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Personnels agréables et à l écoute,dommage que les locaux d accueil sois aussi vieillot.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Ainsi dans votre réponse, vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous vous présentons nos excuses, nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Client professionnel, Ignoble Personnel désagréable à l'arrivée. La préoccupation était de savoir comment maximiser le profit sur le remplacement de pare-brise du client précédent ( absent) qui allait demander la facture et donc on peut pas le facturer plus, on ne fait donc pas de marge..... c'est impensable d'entendre cela c'est à se demander si on ne va pas faire demi tour...? Le conseillé à refusé de m'imprimer l'état des lieu pour me le faire signer. Je suis donc parti sans état des lieux ... l'adresse mail d'envoi des documents n'était pas synchronisée sur mon smartphone. De la formation serait la bienvenue afin d'expliquer à cet agent qu'il doit expliquer que l'adresse mail à communiquer va servir dans quelques minutes... Au retour une expérience de vie ...... Personnel qui discute avec des amis, ceux - ci non masqués soit dit au passage... Vas y que je te montre les photos du mariage de ma belle soeur et compagnie ..... On se serait cru en plein souk .... Agent qui fait la morale car je n'ai pas de ticket de carburant à lui présenter, J 'ai roulé 41km avec ce véhicule comment voulez vous que je remette le niveau de carburant n'ayant pas vu le niveau sur l'état des lieux.... J 'ai eu droit à une leçon de morale de la part d'un agent d'une vingtaine d'année qui pense posséder les clés de la photocopieuse. je ne lourai plus de véhicule dans cette agence Le prix ne justifie une telle baisse de qualité de service..... Bref cette agence est à fuire !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location efficace et conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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RAS KO
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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90 euros pour une journée sous prétexte que c’est parce qu’il y’a une forte demande est excessif à mon goût… je ne pouvais pas faire autrement sinon je n’aurais pas loué chez vous. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Flemme d'écrire
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Le personnel est aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Personnel à l’écoute, tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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…….
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Efficace sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Merci!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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prestation au top ! bravo à l'agence de belfort
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Pas assez d'informations sur le fonctionnement du véhicule. Sinon tout était OK prix accueil, tout bon
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Bonne location
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Il manque une agence sur Vesoul
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE N. *
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j'ai beaucoup apprécié la simplicité de procédure et le professionnalisme des employés. Je serai dorénavant fidèle à votre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite du véhicule ainsi que de la personne très agréable qui m'a reçu
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Au top location acceuil propreté du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Super accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE W. *
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Je suis arriver à l'agence récupéré le véhicule, on m'a pas accompagné à la voiture, on m'a donner la clés dans une enveloppe et on m'a dit le véhicule et garer vers la bas, et je devais revoir les photo du véhicule le jour de location , je les reçu seulement quand j'ai rendu le véhicule,
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Excellent accueil. Equipe très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Absence totale de prise en charge lors de la remise d'un véhicule avec de nombreux impacts. Remise des clés par un homme vautré dans son fauteuil et envoi du dossier par messagerie.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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service optimal, tarif compétitif et bon accueil. Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Agence sourires et compétences
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Très bon accueil bon relationnel une bonne note les gens vous reconnaissent c est bien j étais commerçant
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Oui très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
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Inspection du véhicule au retour trop rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Manque d'équipement vital sur le véhicule glace rétro extérieur Galère avec état des lieux par mail (nul)
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je n'en reviens pas des prix appliqués depuis peu, après avoir comparé avec d'autres agences, Rent a car est le plus cher. Donc, mes locations à l'avenir seront dirigées vers d'autres loueurs.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nos prix sont mis à jour quotidiennement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Au top rent a car sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Rapidité, simplicité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Très bon accueil. Personnel sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Équipe de Belfort au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Une très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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très bon accueil, personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique