Résumé des avis
À Belfort, l'accueil est professionnel et attentif, facilitant les démarches des clients. Le service est jugé rapide et efficace, avec une équipe sympathique qui répond bien aux besoins. Les expériences sont globalement positives, soulignant une bonne réactivité et une bonne communication.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Belfort, l'accueil est professionnel et attentif, facilitant les démarches des clients. Le service est jugé rapide et efficace, avec une équipe sympathique qui répond bien aux besoins. Les expériences sont globalement positives, soulignant une bonne réactivité et une bonne communication.
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Évaluations clients Belfort
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Efficace et sympathique
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Malgré que le véhicule soit bien usés et abîmés à sa prise en main… le monte charge arrière a perdu du liquide lors des manœuvres!! Cependant, j’ai pu avoir un véhicule d’une game au dessus en regard de la commande initiale. top
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prestation au top ! bravo à l'agence de belfort
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Il manque une agence sur Vesoul
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Bonne location
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Pas assez d'informations sur le fonctionnement du véhicule. Sinon tout était OK prix accueil, tout bon
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j'ai beaucoup apprécié la simplicité de procédure et le professionnalisme des employés. Je serai dorénavant fidèle à votre entreprise.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite du véhicule ainsi que de la personne très agréable qui m'a reçu
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Au top location acceuil propreté du véhicule
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Super accueil très professionnel
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Je suis arriver à l'agence récupéré le véhicule, on m'a pas accompagné à la voiture, on m'a donner la clés dans une enveloppe et on m'a dit le véhicule et garer vers la bas, et je devais revoir les photo du véhicule le jour de location , je les reçu seulement quand j'ai rendu le véhicule,
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
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Ras.
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Excellent accueil. Equipe très professionnelle.
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Absence totale de prise en charge lors de la remise d'un véhicule avec de nombreux impacts. Remise des clés par un homme vautré dans son fauteuil et envoi du dossier par messagerie.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil bon relationnel une bonne note les gens vous reconnaissent c est bien j étais commerçant
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Agence sourires et compétences
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service optimal, tarif compétitif et bon accueil. Professionnel.
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Oui très bien
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Inspection du véhicule au retour trop rapide
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Manque d'équipement vital sur le véhicule glace rétro extérieur Galère avec état des lieux par mail (nul)
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je n'en reviens pas des prix appliqués depuis peu, après avoir comparé avec d'autres agences, Rent a car est le plus cher. Donc, mes locations à l'avenir seront dirigées vers d'autres loueurs.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nos prix sont mis à jour quotidiennement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top rent a car sérieux et professionnel
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Pratique et rapide
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil. Personnel sympathique et compétent.
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Rapidité, simplicité et efficacité
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Très bien
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Équipe de Belfort au top 👌
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Très satisfaite
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très bon accueil, personnel très professionnel
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Une très bonne agence
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Parfaite
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Aucune explication pour l utilisation du véhicule
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Disponible !
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service tip top
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Ras. Tout s’ai bien passé.
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FOURGON PAS ADAPTE A MON BESOIN POURTANT EXPRIME CONSEQUENCE SURCOUT AUTOROUTE SURCONSOMMATION
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Accueil très sympathique. Je recommande vivement.
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Personnels sympathiques et une super prestation voiture au top
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Véhicule non nettoyé et avec masque usagé dans la boite à gants
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Agence Belfort très bien efficace et rapide
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très bonne accueil et bon service
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Voiture facile à manier et moderne
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Equipe sympathique, disponible et pro.
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Très bien
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Quel dommage d'avoir eu un véhicule de prêt endommagé...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le v�hicule �tait endommag� au d�part, cela peut �tre d� au fait que le locataire pr�c�dent nous ait rendu le v�hicule en l?�tat et que par manque de temps nous n?ayons pas eu le temps de l?envoyer � notre atelier pour r�paration. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Le véhicule avait déjà souffert de petits chocs et la serrure était fragilisée. Mais le service a été parfait. Les défauts bien compensés.
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Pas d'explications sur la prise en main du véhicule, accueil moyen
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Équipe toujours au top ! ☺️
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Très bonne agence
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bonjour tres bon acceuil je pense renouveler l'experience
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Très bonne agence
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Excellente prestation
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Globalement très satisfaisant
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Je recommande
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Tres bon rapport qualité pris
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Je ne recommanderai pas de location chez RENT A CAR compte tenu de la CURIEUSE prise en charge du véhicule puis de la restitution concernant les dégats constatés sur le véhicule.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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bonjour, super accueil de l'équipe. je recommande l'agence de Belfort chaleureusement.
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Mis à part un oubli de la part de la préparatrice sur les couvertures et le papier bulle, l'accueil était de très bonne qualité et le service rapide et efficace.
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Service parfait , aucune mauvaise surprise , le personnel est aimable et professionnel, tout ce qu’il faut pour une satisfaction totale
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Rapide et efficace
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Très bien
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Je louerai à nouveau chez vous
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Bon rapport qualité/prix, personnel d'agence sympathique, bon accueil en agence.
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Très bon accueil
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C est dommage que pour cette location nous avons eu une petite voiture car nous sommes deux adultes et deux adolescents qui ont la corpulence d adultes avec en plus un siège auto pour un enfant de 3 ans .c est très serré pour rentrer tout le monde.
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Disponibilité rapide équipe agréable ⭐️⭐️⭐️⭐️
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Nickel
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Accueil très desagreable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Bonne agence et bons vehicules.
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très bonne entreprise
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Equipe à l'écoute très bonne explication et très convivial
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Réservation très rapide simple s enregistré sur le net rapide
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Très satisfait du service, du prix et de la qualité du véhicule
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Pas de véhicule disponible suite à la panne de ma voiture. Je suis resté à pieds
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Pneus neige facturés alors que non présents sur le véhicule. A ce jour, je ne suis toujours pas remboursé.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Rien à dire excellent agence de location top et niveau qualité prix super c'est les meilleur 👍👍 recommande à 100%
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Entreprise quieddffğ
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Malheureusement, votre avis ne nous permet pas de comprendre la situation concernant votre location. Pour la prochaine fois, n'h�sitez pas � laisser un commentaire expliquant bien votre ressenti apr�s votre location. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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très bon accueil , véhicule
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Accueil et sympathie
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Très pro
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Très bon accueil, voiture équipée pour la neige. Rien à redire
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Il sont Très compétant et réponde a toutes nos question .
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très bon accueil. bonne équipe. Prise en charge rapide. le véhicule n'était pas propre dedans, et les freins étaient défectueux.
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Je trouve dommage car le tour du véhicule na pas été fais avec le loueur, je l'ai fais seule je devais recevoir des photos que je n'ai jamais reçu. Et il serait pus judicieux de mettre le plein, car au final on a les 3/4 est pour remettre exactement compliqué j'ai mis plus que prévu . Mais dans l'ensemble voiture propre et agréable a conduire . Super réactif
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Très bonne agence de location de véhicules
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Rien de particulier
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Accueil et service presque parfait ( il manquait la raclette à glace dans le véhicule)
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Équipe sympathique et pas de problème.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bon accueil, très pro !
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Rien a dire agence de Belfort parfait
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Parfait rien a redire
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Très bonne agenceo
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Nous travaillons avec Rent a Car depuis pus de 10 ans et nous sommes toujours satisfaits
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Bonne organisation qui m'a permis d'avoir un 20 m3 dans un délai court malgré de problèmes dus à un accident. A noter aussi la qualité de l'accueil et la rapidité des procédures.
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Pas de pneu neige alors qu’il neige « ne vous inquiétez pas ça ne glissera pas sur ce type de véhicule » résultat j’ai failli me tuer en écoutant ces messieurs..
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Sachez qu'il est possible de louer un v�hicule avec des pneus neige en effectuant une demande � l'agence avant le jour du d�part moyennant cependant des frais suppl�mentaires. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Expérience très satisfaisante. Prêt en rapport avec les conditions de mon assurance donc pas de réponse possible pour le prix. Par contre AUCUN problème pour faire mettre 2 conducteurs et prolonger la durée. Vraiment impeccable, merci !
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Très bien, le responsable de l agence de Belfort est super.
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Entreprise fiable sérieuse, tout ce qu’on demande !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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