Evaluations clients Belfort
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Jamais déçu bon service, bon camion.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Satisfaits de A à Z Nous avons trouvé notre agence
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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serieux
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Pas de surprise, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Dommage que le véhicule avait très peu de carburant au départ de la réservation q
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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De la réservation au rendue de la caution au top 👌 Accueille impec Personnelle très accueillant et pros Véhicule propre et efficace, Merci à vous,
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Rapide et efficacité, Rien à signaler comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Très profesionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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l'équipe de BELFORT 90 est performante et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Sur un utilitaire Mercedes la trappe à carburant n est pas évidente à trouver Iorsque l on ne connaît pas le véhicule Une indication à la prise du véhicule serait utile A part ce détail c était nickel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *
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sérieux , personnels très agréables , aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Pare brise et vitrages non nettoyés à l'intérieur et à l'extérieur très gênant pendant le trajet
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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TRES PROFESSIONNEL ET EN MEME TEMPS TRES HUMAIN
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Efficacité et à l'écoute, super
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Très bon accueil. Véhicule très propre.
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Très bon accueil. Réservation facile. Pas de problème
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Tout s est bien passé, pas de souci
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Tout s'est très bien passé. Personnel accueillant.
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Parfait, rien à signaler.
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Efficaces et arrangeants
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Équipe au top et très arrangeante
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Véhicule prêt pour la réservation, départ rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Très aimable, commercial sens de l'accueil.je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Bon accueil à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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MERCI POUR LE SERVICE RAPIDE CLAIR EFFICACE GRANDE GENTILLESSE
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Prestation sans accroc à part u souci de compréhension sur ces histoires de plafond de paiement carte bancaire et pas d'information sur le changement de tarif de la caution qui était notée 1800 euros sur le site et qui était finalement de 2000 euros.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Bonjour,suite à une location de 12 jours,3 véhicules,le premier,panne du système de fermeture,retour à Belfort pour changement du véhicule à leur demande,le tarif n'est plus le même affiché au départ,discussion avec l'employée sur le tarif qui donne lieu à un appel sans réponse et une manipulation sur son téléphone et on passe de 400 à 300 euros au lieu de 240 annoncé au départ. Prise du deuxième véhicule qui sévère dangereux,pneus lisse à la corde constaté par Jean Luc responsable d'agence qui me confie un 3ème véhicule avec promesses de rectification du tarif qui n'auras jamais lieu. Personnels incompétent,direction sans responsabilité et véhicule dangereux.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, explications claires, je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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Je déconseille Rend à car à 100% car voiture pas propre à l'intérieur comme à l'extérieur, pneu lisse et c est inacceptable pour une société de location . Jen'ai pas pu aller à mon travail avec le véhicule. Et pneu sous gonfler inacceptable aussi et pas de lave glace normal. Comment une société de location peut loué des voiture dans cette état ?? J'aimerai avoir des explications merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location facile et adaptée. Personnel courtois. Ne peux me prononcer sur les prix car je ne les connais pas ( pris en charge par assurance)
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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L'agence de Belfort gare est à recommander. Bon accueil et bonne gestion du dossier de location
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Très bien. RAS sauf le patron qui dispute ces employés dans les clients !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Le véhicule était en mauvais état. personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Une équipe de pro !!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Surtout ne pas réserver sur internet, le disponibilité des véhicules n’est pas à jour. J’ai payé le prix d’un véhicule plus gros alors que j’ai eu un trafic. J’ai remis le plein complet alors qu’il n’y était pas que j’ai pris le véhicule. Très très déçu de cette location
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Sachez, toutefois que nous ne garantissons pas le plein. Nos générales de location stipulent qu'il convient de restituer le véhicule au même niveau de carburant qu'au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Pas cher et très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Très bon accueil et qualité des services rendus
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Super réactif, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien reçue, personnel sympathique et à l'écoute. Facilité administrative par l'utilisation de documents dématérialisés. Seul bémol : véhicule de prêt non équipé de pneus neige ...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Véhicule d’une saleté exceptionnelle avec encore des gravats et toutes autres choses dans le camion benne. De plus, les véhicules ne sont pas équipés en pneu neige et on nous propose même pas des accessoires adaptés(chaussette ou chaînes) Franchement ! Réveillez vous RenACar. Franchement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Remerciements pour votre attente
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Bon accueil, véhicule conforme à la demande, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Si un service n est pas rendu, on doit le deduire du devis
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance aux services apportés aux clients. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une super Equipe chez RentACar Belfort ! Accueil, explications, courtoisie. C'était parfait ! Merci Julie, je reviendrai, rien que pour vous !!! ;-))
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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2 réservations via internet étaient visibles à mon arrivée. Malgré mon insistance sur le fait que je n'avais réalisé qu'une seule réservation, le doute n'a pas été levé d'avoir une double facturation (in fine n'a pas été le cas). Manifestement un "superviseur" n'a pas admis qu'il pouvait y avoir une autre raison. Cette attitude met le client mal à l'aise et n'est pas normale.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Toujours un bon accueil et personnels très agréable Les tarifs sont très bon marché
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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Accueil désagréable vraiment
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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satisfais dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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RAS nikel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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super merci, formulaire de satisfaction beaucoup beaucoup trop long !!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Trés réactif pour une location suite à une assistance et l'horaire de fermeture de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Près de 3/4 d'heure pour avoir le véhicule, une C3 aircross et non une C4 comme commandé, un réservoir pratiquement vide si bien que j'ai rendu le véhicule avec 30 euros d'essence en plus, une demande de carte bleue déjà payé lors de la réservation
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes selon les réservations. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Concernant le modèle du véhicule, vous réserver une catégorie de véhicule et non un modèle exacte, c'est pour cette raison que vous n'avez pas eu le véhicule souhaité. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
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Professionnalisme au rdv
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Pas de commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Très bon accueil et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voyant moteur (mode dégradé max 3000 tour/minute), loué sans équipement hiver sur routes verglacées et enneigées.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Parfait Responsbale d’agence très courtois
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Toujours aussi satisfait par le service rendu par Rent à Car
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Simplicité et efficacité quand vous souhaitez louer un camion. Grande disponibilité du personnel de l'agence de Belfort par téléphone ou sur place.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Super équipe très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Conforme en tous points
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Agence très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Bon accueil et bons professionnels. Mais peu d'explications et difficultés relatives concernant l'examen extérieur des dommages existants sur le véhicule, le plein de carburant non fait et la justification du kilométrage départ sur le Contrat.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Efficacité, prêt suite panne, pas de demande particulière donc explications données succinctes
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Malgré un petit déboire je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Suite à ma réservation effectuée plus de 2 semaines en amont, j ai reçu un SMS de confirmation la veille de la récupération du camion prévu. Camion prévu pour déménager ma maison, avec l aide d une dizaine de personnes. Le lendemain, au moment prévu pour récupérer le camion, j apprends que la réservation n aurait pas été validée et que je n'ai pas le camion pour déménager samedi. Malgré le SMS de confirmation que j ai reçu la veille... Le responsable m a proposé d avoir un camion le lendemain dimanche, avec un tarif préférentiel. Je l en remercie pour ce geste. Mais dimanche, les gens prévus pour m aider n étaient pas disponibles. Le personnel de Rent a car a été arrangeant malgré cet aléa qui a néanmoins porté préjudice à mon organisation et à mon déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil et service de l'agence de Belfort irréprochable. On ne peut pas en dire autant de la réservation en ligne : - menu déroulant de la réservation qui efface les premières saisie lorsqu'on choisit un véhicule - possibilité de réserver un véhicule non disponible dans l'agence - pas d'information de l'agence sur la réservation effectuée et payée en ligne Je suis convaincu qu'au siège de Rent a car on soit parfaitement au courant de cette situation indigne d'une grande entreprise : c'est pourquoi ce questionnaire de satisfaction ne concerne que les services rendus par l'agence de Belfort. Dommage qu'on ne puisse pas se défouler en évaluant la réservation en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien, bon accueil et bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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satisfait pas de problème merci.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Rent a car BELFORT Check-in du véhicule rapide grace aux informations pré-rempli la veille par internet Très bon accueil et geste commercial apprécié sur la tarification du carburant suite à non possibilité de faire le complément au retour (pénurie dans les stations service)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Pas de soucis tout s’est bien passé merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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j'arrive dans l'agence choisi par mon assurance car ma voiture est tombé en panne pour récupérer une voiture je fais le contrat mais on ne trouve plus la voiture 5 personnes pour chercher la voiture qu'on ne trouvera pas. Mon véhicule donner à une autre personne. J'ai dû rappeler mon assurance pour me trouver une autre voiture dans une autre agence je ne recommande pas cette agence à fuir
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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excellent comme d'habitude merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Bien accueilli, rapide, la voiture rien a dire. Pour le retour pareil du véhicule pareil. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Le personnel de l'agence de Belfort, est sympathique, professionnel et diligent.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Bonne société de location de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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L'agent d'accueil a été plus que parfaite mais il est inadmissible de la laisser travailler seule un samedi
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
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Véhicule loué par mon assurance. L'accueil était bon et les formalités rapides et efficaces. La Clio était propres et très économique (4.6l/100kms).
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Très bon accueil et personnel compétent! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Parfait, très accueillant du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Un très bon accueil À cette agence
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S. *
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Réservation rapide et simple. Boite automatique non spécifié.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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