Résumé des avis
À Belfort, l'accueil est professionnel et attentif, facilitant les démarches des clients. Le service est jugé rapide et efficace, avec une équipe sympathique qui répond bien aux besoins. Les expériences sont globalement positives, soulignant une bonne réactivité et une bonne communication.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Belfort, l'accueil est professionnel et attentif, facilitant les démarches des clients. Le service est jugé rapide et efficace, avec une équipe sympathique qui répond bien aux besoins. Les expériences sont globalement positives, soulignant une bonne réactivité et une bonne communication.
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Évaluations clients Belfort
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Une agence qui assure un bon accueil avec une offre compétitive.
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19 EUROS PAR JOUR AU BOUT D 1AN DE FIDELITER 15 EUROS SERAIT UN PLUS IL ME SEMBLE
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Très bien, voiture impeccable, aucun souci.
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Tout parfait, merci!
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Une équipe de Belfort très réactive et fort sympathique ! Je recommande !
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parfait sympa a recommander
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A la restitution, un feu arrière m'a été facturé alors qu'il était déjà largement fissuré et qu'il s'est cassé au reste au moment du déchargement sans qu'il y ait un choc particulier. Le montant que l'on m'a facturé était de 148€.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able de se voir facturer des frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "�tat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client. Nous avons d'ores et d�j� transmis vos commentaires � notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses �quipes sur les informations communiqu�es � nos clients sur les �ventuels frais suppl�mentaires qui peuvent �tre factur�s au retour du v�hicule. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Voiture réservée par téléphone non disponible car un rétroviseur cassé. Nous avons donc eu une autre voiture , résultat : témoin lumineux allumé sur le tableau de bord car un pneu était complètement dégonflé. Freins et plaquettes usés, chaque fois que je freinais , la voiture grinçait. État des vitres déplorable ! Pare brise intérieur gras. Aucune visibilité car la lunette arrière était dans un état pitoyable. Extérieur de la voiture sale. Très mauvaise expérience. Personnel non accueillant et pas à l’écoute. Je ne recommanderai à personne rent a car.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Pratique et pas cher Personnel sympathique
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Super bien
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Accueil déplorable mise en place d’un véhicule suite à une assistance Macif j’arrive à 8h on me dit que c’est 9h, je montre le mail de l’assistance le véhicule n’est pas prêt je dois patienter le temps qu’on l’aspire mette du lave glace etc, on me le donne bien évidement sans essence. Le taxi de l’assistance m’a déposer à l’agence pour 8h il n’y avais personne je pensais être large je commençais le travail à 8h30 je suis par leur faute arrivée en retard. Au bout de quelques jour la Macif prolonge mon assistance rent a car me contact pour me demander quand je rendais le véhicule sans avoir pris connaissance du mail que Macif assistance leur a envoyé. Enfin bref une expérience vraiment nul. La prochaine fois que j’aurais besoin d’une assistance je choisirai l’autre loueur agréé Macif c’est à dire avis car mon expérience chez rent a car était catastrophique
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bonne accueil, la personne au comptoir super professionnelllen a l’écoute du besoin du client . Nous reviendrons pour nos prochaines locations
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Rapide et efficace
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Bravo
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bien
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Équipe de Belfort génial a l ecoute et très sympathique
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Très bien
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Parfait et efficace et rapide
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Rapide et sympatique
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très bien, rien à signaler
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Satisfaite
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Pratique, rapide, bon rapport qualité/prix
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Avis affichés par ordre chronologique