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Résumé des avis
La location à Belfort se distingue par un personnel sérieux, attentif et professionnel, avec une prise en charge rapide. Les véhicules sont bien entretenus et le rapport qualité-prix est apprécié. Les clients soulignent une expérience positive avec une ambiance chaleureuse.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe à l'écoute et souriante. Je recommande
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTout simplement parfait !
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne reviendrai plus. Manque de sérieux. Malohonneteté sur la facturation du carburant
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéEssuie glace défectueux, camionnette en mauvais état, caméra de recul défectueuse , réception avec moitié gasoil , absence de pneus neige
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLocation pour un week, personnels sympathiques et professionnels, pas déçu de mon expérience
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéUn manque de professionnalisme des agents sur place : propos qui n’ont pas à être tenus devant un client, discours discordants entre le téléphone et en agence, comportement sexiste
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTIPTOP
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéSuper acceuil, disponible et arrangeant. Je recommande grandement!
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBien accueilli à l Agence de belfort.je recommande
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience au niveau de l'agence de Belfort, personnel courtois, à l'écoute et + que ponctuel. Je les recommande à 100%. Il est juste dommage que lorsque l'on passe par le site pour réserver, les véhicules disponibles sur l'agence choisie ne soient pas notifiés en tant que tel. Réservation faite via le site d'un utilitaire 4m3 rallongé alors que l'agence n'en a pas dans sa flotte. C'est le jour J en venant chercher le véhicule que vous l'apprenez car on vous donne les clés d'un 3m3. N'est-il pas envisageable de mettre en place un logiciel fiable et adapté à chaque agence? Certaines enseignes concurrentes le font ...
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéToujours parfait, comme d'habitude
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRéservation internet facile. Accueil agence agréable. Véhicule propre. Restitution rapide. Très satisfait dans l'ensemble, de plus tarif très compétitif.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLes essuie-glaces font un bruit désagréable Balai essuie-glaces à remplacer Écran tactile s’éteint pendant la conduite plus de gps,plus de téléphone Obligé de s’arrêter et couper le moteur puis redémarrer pour pouvoir suivre son itinéraire
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéResponsable d'agence très aimable. Accueil courtois et prise en charge très sérieuse des clients. Je recommande.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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