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Résumé des avis
L'établissement à Belfort est apprécié pour son service dynamique et professionnel. Les clients mentionnent un personnel accueillant, une expérience rapide et efficace, ainsi qu'un véhicule propre et agréable à conduire.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience au niveau de l'agence de Belfort, personnel courtois, à l'écoute et + que ponctuel. Je les recommande à 100%. Il est juste dommage que lorsque l'on passe par le site pour réserver, les véhicules disponibles sur l'agence choisie ne soient pas notifiés en tant que tel. Réservation faite via le site d'un utilitaire 4m3 rallongé alors que l'agence n'en a pas dans sa flotte. C'est le jour J en venant chercher le véhicule que vous l'apprenez car on vous donne les clés d'un 3m3. N'est-il pas envisageable de mettre en place un logiciel fiable et adapté à chaque agence? Certaines enseignes concurrentes le font ...
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéToujours parfait, comme d'habitude
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRéservation internet facile. Accueil agence agréable. Véhicule propre. Restitution rapide. Très satisfait dans l'ensemble, de plus tarif très compétitif.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLes essuie-glaces font un bruit désagréable Balai essuie-glaces à remplacer Écran tactile s’éteint pendant la conduite plus de gps,plus de téléphone Obligé de s’arrêter et couper le moteur puis redémarrer pour pouvoir suivre son itinéraire
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéResponsable d'agence très aimable. Accueil courtois et prise en charge très sérieuse des clients. Je recommande.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil mais véhicule mal préparé
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation, personnel sympathique
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas car les agents ne sont pas assez courtois à mon sens
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéRent a car est un service correct, très utile. Malheureusement les véhicules ne sont pas toujours en bon état
Réponse de BELFORT
** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide sans réservation
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe agréable et efficace
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel efficace et accueillant.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service client
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéAttention sérieuse au client, efficacité du service
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéToujours très bien
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