Evaluations clients Rouen
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Sérieux, sympathique, qualité du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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RAS très satisfaites
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Souci a la reservation
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *
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Personnels de l'agence aimable, souriant, sympathique! Par contre celui du dépôt pas aimable, crise de colère devant un client d'où le 9 et pas 10.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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Tout s'est déroulé comme previs et annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Très satisfait du camion mais mécontent de l’absence de remboursement du diable qui a été omis. Je trouve vraiment peu commercial le don d’un « bon d’achat » quand l’erreur vient de votre part. Le personnel est par ailleurs très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JULES K. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence de locations à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Tout était ok personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Service de qualité, toujours aussi performant
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Service au niveau de mon attente
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Je recommanderais rent a car. Amabilité efficacite et écoute quant à la négociation (recherche du meilleur prix).
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Super accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Très satisfait de la prestation, équipe sympa et arrangeante. Tout était nickel 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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véhicule usé et des freins au bruits de disques sur usé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le dossier devrait être laissé en même temps que les clés . Ça évitera au client de retourné à l’agence
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Personnels très aimable et accueillant, véhicule très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Mis à part la présentation du véhicule qui a été trop rapide à mon avis, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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location faite par l assurance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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2ème location par MATMUT Rien dire Rent a car Très sérieux et serviable Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *
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Excellent service, juste mal indiqué sur Google maps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Veillez débloquez ma caution, car cela fait 1 semaine, cordialement Mme kouadio
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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On y est bien accueilli et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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De A à Z j'ai eu satisfaction Vos collaborateurs sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Je conseil cette agence de location, ça fait plusieurs années que je loue là-bas et je ne suis jamais déçue. De plus ils conseillent très bien . Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Correcte sans plus.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Sérieux, accueil de qualité. Le véhicule ( camion benne) n avait pas eu le temps d être nettoyé . Ce qui n était pas très grave pour mon besoin chargement de gravelle)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Je suis tres satisfaite du service de rent a car !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O. *
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Les horaires dues au covid ne sont pas très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Le personnel est aimable, souriant et professionnel. Les prix de location sont attractifs
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Service tres serieux.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Agence fermer le midi et le samedi à midi la ou il y a le plus d affluence je voulais ramener le véhicule un peu plus tard dans la journée même en rajoutant sur le prix pas possible
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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RAS tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Bon rapport qualité prix en terme de service. Possibilité d'affiner son kilométrage probable avant de prendre le véhicule / à la réservation sur le net
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA E. *
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dans l ensemble satisfaisant la personne au bureau au moment du retour pas trop aimable meme pas au revoir
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Personnel et service efficace. Seul mini bémol le temps d'attente pour contact téléphonique (c'est l'été donc je peux comprendre)
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Aimable et voiture propre, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Efficace. Un seul point négatif : pas de livret du véhicule expliquant le fonctionnement de certaines options ( limitateur de vitesse) et explications floues de la personne à qui j'ai demandé de l'aide après quelques jours, en retournant au centre. Endommagement du véhicule : juste des rayures extérieures.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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Super gentille à l’écoute du client et explique bien les engagements etc
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Administration très gentil mais le monsieur a qui j ai rendu la voiture est désagréable et macho car je suis une femme mais il a été gentil avec moi et mon fils quand j ai pris la voiture je pense parce que mon fils était là
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour Très bon accueil, malheureusement mon véhicules Clio présentait des dysfonctionnements Pas de GPS en état de fonctionnement ni le régulateur de vitesse Ce véhicule n’a que 35000 km/h Il est urgent de remettre en état toutes ces fonctionnalités
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil et service au bureau comme au garage(atelier).
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Très bonne organisation lors de la location via internet,prix correct, le camion (20m3)que j'ai loué était propre. rien à redire. si location se présente, je repasserai par Rent A car.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Un service très correct Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Point Vert pour Rent a Car Rouen
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Très content de l'accueil, de la prise en charge, de la disponibilité et de la souplesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Bureau et point de livraison trop éloignés l’un de l’autre Aucun intérêt à séparer les deux emplacements Horaires totalement décalés de la réalité, fermeture le midi de 12h à 14h et très tôt en soirée ce qui ne permet pas aux personnes ayant elles même une activité professionnelle de ramener le véhicule de façon pratique et agréable... Si mon assistante n’avait pas loué le véhicule dans cette agence, je serai allé ailleurs sans aucun doute A bon entendeur.....
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Un grand merci à Mr et Mme Bleu pour leur réactivité et leur efficacité. Notre demande a été immédiatement traitée au téléphone et en ligne : toutes les informations et le véhicule nous ont été fournis rapidement. Merci également aux collaborateurs très aimables de l’agence et du point de retrait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE W. *
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Chez Rent A Car un bon , acceuil,des gens competents des voitures en état,aucun problemes. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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Très bon accueil, rapide et bien expliqué,
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Véhicule déjà très kilométré et avec de nombreuses rayures et mini chocs avec un plein de carburant artificiel ( après 10 kms une des barres de la jauge était déjà absente...) et une amabilité de l'accueil lors de la restitution relevant de l'administration pénitentiaire...L'accès entre l'agence et le lieu de récupération ou de restitution du véhicule est très désagréable à emprunter, en raison d'un trafic important...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service rapide et fiable. Prix très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *
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compétitif, serviable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Merci pour votre sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Équipe très professionnelle. Le jeune homme explique bien les fonctionnalités particulières du véhicule. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A. *
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Location d'un véhicule surclassé. Très pratique et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Bonne accueil et bonne réception véhicule propre 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Tout c'est très bien passé, malgré le confinement. Merci pour votre disponibilité et votre accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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prix moyen, voiture usagée et moyennement propre, accueil professionnel et clair
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE S. *
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Amabilité , sérieux et véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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disponibilité, accueil, qualité du conseil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Bonne agence de location de véhicules utilitaires. Offre variée et prix corrects quand aux prestations. Equipe commerciale à l'écoute et répondant à nos demandes clairement et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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bon
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s’est très bien passé , personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Equipes efficaces et professionnelles malgré le contexte Covid19 Léger regret sur l'indisponibilité d'un véhicule avec galerie sur l’agence de Rouen et Evreux lors de la réservation téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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très bon service, personnes aimables et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Le véhicule n'était pas propre int/ext. Paquets de chips dans les vides poches... pare brise très sale... et il est tombé en panne de batterie avant de reprendre la route!! 0/20 pour la maintenance. Certes, le confinement a rendu impossible l'activité pendant 2 mois, mais je ne vois pas en quoi il était impossible au technicien de faire de la maintenance... étant donné qu'il travaille seul. Et bien sur, lors de la reprise, j'estime qu'un nettoyage en conséquence est de rigueur compte tenu du prix exorbitant de la location qui lui, ne change pas. Aux Etats-Unis, la location de véhicules est 3 fois moins chère, et les véhicules sont en parfait état de propreté et cosmétique. (et le kilométrage est illimité) Celui que j'ai loué à Rouen était cher, sale, abîmé partout, des bosses, des rétroviseurs cassés... par choc très endommagé... C'est inadmissible. Allez, un petit effort les français! Apprenez à travailler correctement. C'est pas difficile, vous verrez.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours accueillant, et reste ouvert au changement les besoins de client
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personne très agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique