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Résumé des avis
Rentacar Rouen donne l’impression d’un accueil fluide, avec une équipe jugée aimable, rapide et efficace du retrait au retour du véhicule. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des conseils utiles et des voitures propres, souvent récentes, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Bon service bon accueil disponible gentillesse"
"Une équipe agréable et réactive !"
"service impeccable. un grand merci à l'équipe."
Expertise des équipes
"Une équipe très agréable et efficace!"
"De véritables professionnels. Accueil chaleureux à Rouen"
"Bonjour, Véhicule très propre très professionnel. Aucun dommage à signaler durant la location très bon rapport qualité prix. Merci"
Réactivité
"Beaucoup de professionnalisme, rapide"
"Service relation client au top"
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
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B. C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéBon loueur de voiture
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L. V.
29 déc. 2024
Avis vérifiéLa somme du dépôt de garantie très élevé.250€ pour le même véhicule chez un de vos concurrents .et le dépôt de 200€ a la remise pendant 1 mois . Rien de tout cela dans une autre agence.
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A. P.
28 déc. 2024
Avis vérifié- agence et lieu de retrait du véhicule séparés d'environ 500m - formalités administratives longues au retour, au vu de pbs informatiques avec la personne avant moi
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M. F.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, prise en charge rapide avec des explications claires allant à l'essentiel. l'expérience de la location est au rendez-vous, tout est bien rodé.
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C. R.
23 déc. 2024
Avis vérifiéPrêt de véhicule propre avec état des lieux à la livraison et au retour du véhicule. Personnel très sympathique et professionnel.
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C. L.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. L.
22 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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J. G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait par l'ensemble des prestations (accueil, réponse au besoin, clarté des explications et rigueur du suivi).
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C. R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès aimable
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C. R.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel et véhicule propre.
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N. F.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSuper réactivité entre mon assurance et l'agence. TB
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M. F.
7 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Équipe très bien, je suis satisfaite de ma location de voiture.
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J. B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé !
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A. A.
4 déc. 2024
Avis vérifiéPire agence de location que j'ai pu faire dans ma vie le personnel n'est pas aimable du tout.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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P. L.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTrès commerçant et c'est agréable
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M. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéDommage , n applique pas des tarifs bas pendant le Fried day ...
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J. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéWxyz
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S. P.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien OK
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P. M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBon véhicule et un service de qualité. Très bon relationnel de la part des employés qui sont agréables et bienveillants.
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C. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBonne expérience ,personnel sympas
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