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Résumé des avis
L’établissement à Rouen offre une expérience très positive, avec une équipe professionnelle, sympathique et à l'écoute. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités sont rapides.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons eu du retard pour déposer le véhicule un samedi en fin de journée mais le monsieur présent à l'agence à ce moment là nous a gentillement attendu. Un grand merci! Nous ferons à nouveau appel à vos services
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule quasi neuf, impeccable, pas envie de le rendre… accueil sympathique. Je recommande.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRéservation aisée respect du timing pas de pinaillages lors du retour
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéVous n'avez pas pu livrer un vehicule que vous demandait mondial assistance à votre agence d'elbeuf ou j'habite rue grandin l'eprevier à 300 metres de votre depot, j'ai du me deplacer a votre depot de rouen antrainant des frais de taxi je ne suis pas satisfait de votre comportement
Réponse de ROUEN
Bonjour Monsieur Malassis, Lorsque votre assistance nous a contacté, nous n'avions simplement pas de véhicule disponible à notre agence d'Elbeuf et le véhicule qui vous a été réservé à notre agence de Rouen était uniquement disponible à notre agence de Rouen. Nous comprenons toutefois la gêne occasionnée et espérons qu'en dehors de ce détail votre location ait pu satisfaire vos besoins. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant. Véhicule neuf. Parfait état. Formalités rapides si pré-enregistrement. Rien à dire.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique. Véhicule très bon état.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéPrêt d'une voiture neuve Personnel aimable, serviable, …. Facilite de papiers
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéSuper , le personnel est génial
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Personnel aimable et efficace.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait je recommande
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéBon service et véhicule au top
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule avec un problème d'injection alors que la Clio avait moins de 10000km
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule surclassé au top
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJ ai dû porter le siège auto entre l agence et le hangar. La galère !!! Au départ et au retour. L air bag et ceinture arrière n 'arrêtaient pas de sonner à cause du poids du siège auto.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait comme d'habitude
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