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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre une expérience de location agréable avec un personnel aimable et compétent. Les véhicules sont propres, bien entretenus et le rapport qualité-prix est apprécié. Les clients soulignent également un accueil chaleureux et une transition fluide lors de la location.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu, belle voiture. Personnes sympa.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéR A S
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéLe Personnel est très sympathique et très précis.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéLe retour a été plus que Nul , j’avais ma mère âgée, (91 ans ) j’ai voulu laisser la voiture garée devant l’agence, impossible ! Alors qu’ils étaient 3 ! J’ai laissé ma mère qui a demandé à aller aux toilettes, ce qui lui a été refusé. Le garage est à 600m… J’ai demandé un taxi que l’on m’a refusé. Bref une femme odieuse qui a pris un client exprès pendant que l’on faisait mon retour sous prétexte que je lui avais dit en arrivant que je préférerais m’occuper du taxi avant pour ne pas attendre trop longtemps …. Je compte bien signaler à mon assureur de ne plus prendre cette agence .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéall is correct !
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéParfait du début à la fin
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPas trop cher et un accueil très sympathique pour régler les problèmes rencontrés.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéParfait avec matériel neuf. À recommander
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéAgence gérée par d'excellents professionnels! je tiens à souligner leur gentillesse et leur disponibilité ;mention particulière pour le monsieur présent à la prise en charge et à la restitution des véhicules
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéIl faudrait modifier vos horaires sur Google. Nous nous sommes déplacés pour rien.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéBien situé, il faut se rendre à un autre endroit pour la récupération du véhicule.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéNul 1280 euros prélevé sur mon compte banque ont se pose des questions et toujours pas rembourser
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur DEPARROIS, Nous sommes ravis de constater que l'emprunte bancaire (caution) à été annulée. Nous ne manquerons pas de remonter en interne les difficultés rencontrées pour optimiser les délais de traitement. Encore une fois, toutes nos excuses pour le délai, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéVoiture en parfait état, à peine plus de 4000 km, formalités réduites au minimum. Accueil du personnel très professionnel.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéBonne expérience chez Rent à car. Bon accueil et efficacité.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, équipe très aimable et voiture en très bon état, je recommande.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBonne voiture vite à récupérer vite à rendre parfait
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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