Avis pour ROUEN

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous allons interroger notre agence au sujet de la conformité du véhicule remis en agence. Un conseiller reviendra vers vous prochainement. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour Monsieur, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, les retours de véhicules doivent impérativement se faire en présence de l'un de nos agents. Cela est nécessaire pour que l'agent puisse vérifier l'état du véhicule et clôturer votre caution de manière appropriée. Nous vous remercions pour votre compréhension et coopération. Bien à vous L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour Monsieur Malassis, Lorsque votre assistance nous a contacté, nous n'avions simplement pas de véhicule disponible à notre agence d'Elbeuf et le véhicule qui vous a été réservé à notre agence de Rouen était uniquement disponible à notre agence de Rouen. Nous comprenons toutefois la gêne occasionnée et espérons qu'en dehors de ce détail votre location ait pu satisfaire vos besoins. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr