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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre une expérience de location agréable avec un personnel aimable et compétent. Les véhicules sont propres, bien entretenus et le rapport qualité-prix est apprécié. Les clients soulignent également un accueil chaleureux et une transition fluide lors de la location.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBonne expérience, rien à redire
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAgence très sympa et vraiment très professionnelle, au top !!!!
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifié!!!!
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéVoiture propre et personnel agréable
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLocation de véhicule dans le cas d'une prise en charge par mon assurance. Très bonne prise en charge
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiépersonne à l'accueil incompétente, incapable de trouver ma réservation et véhicule loué ne correspondant pas à ma demande
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéAucune possibilité de payer sur facture Dommageable pour du pro a pro...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPas de probleme releve
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéÉloignement trop long entre bureau et garage. Je ne peux juger des tarifs, cette location ayant été faite par mon assureur. N'ayant fait que 58 kms, je trouve un peu abusif le montant de la facturation pour le plein : 38,98 € et j'ai du mal à digérer cette pénalité, d'où ma note générale dégradée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAucun souci particulier, tout c est bien passé.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, service impeccable par le voiturier.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPremière expérience ....ras
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience Merci
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel Bonne prise en charge
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilité, efficacité, amabilité ! Pas comparé les prix, donc pas d'avis ...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et convivial
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