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Résumé des avis
Rentacar Rouen donne l’impression d’un accueil fluide, avec une équipe jugée aimable, rapide et efficace du retrait au retour du véhicule. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des conseils utiles et des voitures propres, souvent récentes, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Bon service bon accueil disponible gentillesse"
"Une équipe agréable et réactive !"
"service impeccable. un grand merci à l'équipe."
Expertise des équipes
"Une équipe très agréable et efficace!"
"De véritables professionnels. Accueil chaleureux à Rouen"
"Bonjour, Véhicule très propre très professionnel. Aucun dommage à signaler durant la location très bon rapport qualité prix. Merci"
Réactivité
"Beaucoup de professionnalisme, rapide"
"Service relation client au top"
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPas de probleme releve
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéÉloignement trop long entre bureau et garage. Je ne peux juger des tarifs, cette location ayant été faite par mon assureur. N'ayant fait que 58 kms, je trouve un peu abusif le montant de la facturation pour le plein : 38,98 € et j'ai du mal à digérer cette pénalité, d'où ma note générale dégradée.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAucun souci particulier, tout c est bien passé.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, service impeccable par le voiturier.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPremière expérience ....ras
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience Merci
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel Bonne prise en charge
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilité, efficacité, amabilité ! Pas comparé les prix, donc pas d'avis ...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et convivial
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire, un service nickel, accueil, réception véhicule et restitution. Merci
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRéactif et arrangeant, merci pour tout !
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prêt de voitures fiables.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès belle voiture de prêt et accueil chaleureux
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSuper agence
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil Merci pour m avoir accueillie par grand froid
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil bureau hangar et voiture sympa
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