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Résumé des avis
L’établissement à Rouen offre une expérience très positive, avec une équipe professionnelle, sympathique et à l'écoute. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités sont rapides.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas de soucis juste peut être la vétusté du véhicule mais rien de grave
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRéouverture de l'agence à partir de 16h le samedi horaires trop tard...
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de Rent À Car, voiture de prêt quand j'ai eu ma panne , voiture très propre.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et service au top , adaptabilité et écoute écoute client . Parfait.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel de l'agence et du préparateur des véhicules. Véhicule en très bon état. C'est agréable de louer un véhicule Chez Rent A Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipes bureau et véhicule très sympa et pro. Par contre les prix sont très élevés
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service. Merci.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDu côté de la voiture rien à redire: très propre, bien entretenue Le fait que le hangar a voiture soit loin de l'agence n'est pas très pratique Très déçue de l'accueil réservé par l'une des employées de l'agence que nous avons principalement vue : très mal aimable, autant au téléphone qu'en direct. Lors du 1er contact au moment de la prise du véhicule : à peine bonjour, absolument pas souriante, excuses très timides de sa part dans un premier temps suite à un débit de 1300 € effectué sur mon compte à la place d'un dépôt de garantie Au téléphone : manque de considération du problème engendré par son erreur, manque d'amabilité encore une fois, à la limite de l'irrespect Heureusement, ses collègues ont été bien plus sympathiques qu'elle
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiébeau vehicule
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéNon
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéManque d'information sur la location qui nous ont fait perdre 1h de temps!
Réponse de ROUEN
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéc'est dommage que les bureaux sont fermés le dimanche.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil véhicule parfait propre
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéSuper équipe et toujours très bon accueil
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAgence de Rouen efficace. Véhicule conforme. Bon service
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