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Résumé des avis
Rentacar Rouen donne l’impression d’un accueil fluide, avec une équipe jugée aimable, rapide et efficace du retrait au retour du véhicule. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des conseils utiles et des voitures propres, souvent récentes, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Bon service bon accueil disponible gentillesse"
"Une équipe agréable et réactive !"
"service impeccable. un grand merci à l'équipe."
Expertise des équipes
"Une équipe très agréable et efficace!"
"De véritables professionnels. Accueil chaleureux à Rouen"
"Bonjour, Véhicule très propre très professionnel. Aucun dommage à signaler durant la location très bon rapport qualité prix. Merci"
Réactivité
"Beaucoup de professionnalisme, rapide"
"Service relation client au top"
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule fournis avec soi-disant le plein de gasoil, fait à peine 100km remis dans le réservoir pour la restitution du véhicule 8.52L. Ça consomme beaucoup une Clio.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéO top
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiétres pro bon accueil et bon service
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéBonne réception, pas très onéreux, présence et réactivité, ainsi qu’un bon suivi… Je reviendrais 😁
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéParfait à tous points de vue
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe très à l écoute. Très bien .
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très.courtois
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBonne expérience, rien à redire
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAgence très sympa et vraiment très professionnelle, au top !!!!
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifié!!!!
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéVoiture propre et personnel agréable
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLocation de véhicule dans le cas d'une prise en charge par mon assurance. Très bonne prise en charge
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiépersonne à l'accueil incompétente, incapable de trouver ma réservation et véhicule loué ne correspondant pas à ma demande
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéAucune possibilité de payer sur facture Dommageable pour du pro a pro...
Réponse de ROUEN
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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