Le Havre

Avis clients de Le Havre

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  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    34-36 rue des Briquetiers 76600 LE HAVRE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Le Havre

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    cela s'et bien passé

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  • 4 / 5 1
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    Amabilité et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe à l'agence de location du Havre

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire c'était parfait l'accueil de la jeune femme était parfait lors de le prise et le retour du véhicule. Elle a tout gérer avec l'assurance pour la poursuite de la location à cause des retard de la carrosserie. Aucune intervention de ma part n'a été nécessaire et je recevais des SMS à chaque report de la date de fin de location. merci

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  • 1 / 5 1
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    Véhicule qui empestait le tabac. Malgré l'application d'une bombe désodorisante, l'odeur de tabac était persistante.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Tres bon service

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  • 5 / 5 1
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    Pas de remarques particulières

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil. Véhicule adapté à mon utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité relationnelle. Bon véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil bonne voiture

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  • 5 / 5 1
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    Excellente agence

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  • 5 / 5 1
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    Pratique , personnel aimable et compétent. ..voiture performante !

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et très professionnel. A recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule propre, accessible en voiture cependant difficile en transport en commun

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule très propre, accueil sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Super loueur de véhicule et tes honnête on a pas peur de retourner le véhicule et que l agence nous sanctionne pour un incident pas de notre fait.

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  • 1 / 5 1
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    Attente++ Accueil-- Voiture trop sophistiquée pour un senior qui conduit depuis 50 ans Voiture capricieuse au démarrage et au ralenti même en désactivant le start and GO, cale tout le temps....

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Toujours ok

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  • 5 / 5 1
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    Excellents service et conseils

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    Content de la prestation fourni.

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    Pas de commentaire sur location, Tarif car pris en charge par assurance

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    Efficace et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe très professionnelle et un accueil parfait !!! Je recommande

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    ras

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    une très bonne équipe et très sympa

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    La personne qui c’est occupe de moi est très sympa, rien à dire sur la voiture. Il a était à l’écoute et disponible

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    Très bon accueil, voiture propre et neuve, pas de surprises! Très bien

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    Rent a car le havre rue de briquetier parfait. Je recommande vivement cette agence familial accueillante et à l écoute de ces clients.

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    Tres Satisfait, merci

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    Excellents véhicules utilitaires, propres et économiques Bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation

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    Sérieux et précis. Photos de suivis des défauts.

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    English text as alternative for non-french speaking customers would be highly appreiciated.

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    Bonne prise en charge, relation client et efficacité au rendez vous, personnel très sympathique et à l'écoute des besoins. Pour un petit véhicule, le service a été rendu au mieux et dans les meilleurs délais.

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    Très pro et convivial

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    Super

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    Une accueil super bon

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    Bonne agence de location

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Bonnes prestations, personnel très compétent.

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    super, rien à redire, super accueil et très gentils.

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    accueil parfait A notre écoute Voiture très propre

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    très bien passer

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    Sérieux

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    Tres bon accueil.

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    tres professionnel

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    Bon service, à l'écoute.

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    Accueil chaleureux voitures récentes en très bon etzt

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    très bien

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    Très professionnels, je recommande !

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    Le temps de contrôle du véhicule est trop long. Le moindre défaut est répertorié au départ comme au retour. c’est certainement nécessaire mais très long

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    Bien dans l ensemble

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    Équipe à l'écoute et très réactive. Je recommande

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    Accueil trs bon tout c tres bien passe Je recommande

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    Impeccable, aimable et compétent !

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    Personne non aimable Demande un autre modèle/marque de véhicule refusé

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je suis satisfaite des services de rent a car le personnel tres accueillant Je recommande

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    si je dois de nouveau louer un véhicule je le ferais sans hésiter chez rent a car

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    Le personnel, les prestations de service et les véhicules sont tout ce que on le peut attendre de mieux pour une location de voiture.

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  • 1 / 5 1
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    Je n ai pas aime la reponse a la question il n y a pas de vignette crit air sur le parre brise

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout est parfat

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    Bon accueil. Efficace

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    Simple net et efficace

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    Pas génial

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    très bonne prise de contact, très bon accueil et véhicule bien entretenu

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    Manque d'information au moment de la souscription du contrat de location

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    Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bon service mais pas de boîte à clés pour les retours de véhicule quand l'agence est fermée; les autres concurrents proposent généralement cette possibilité.

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    Très bien. Agent très professionnel.

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    tres bien

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    AUCUN

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    Équipe très sympa et parc automobile très varié

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    Personnels très professionnels et accueillants

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    La personne qui m’a reçu a été très compétente et aimable

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    Parfait

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    Simple, rapide, efficace

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    le responsable très courtois et connait son travail pour conseiller

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    agence , personnel très bien

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    Très bon accueil et bons services

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    Bon accueil

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    très pro et sympathique, efficace.

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    merci pour votre déplacement jusqu'à l'aérodrome

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    Prix très compétitif, service parfait, large choix de véhicules utilitaires. Je recommande cette agence. Même si les créneaux horaires sont plus resserrés actuellement en période de pandémie, il est tout à fait possible de profiter d'une location à la journée.

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    Véhicule sale Photos pour prise du véhicule antérieures au moment ou je l’ai pris

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bon accueil Service rapide Agent à l'écoute

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    Vraiment au top. Y’a pas mieux. Juste un bémol au niveau des camions bennes il y en a pas mais sinon une très bonne agence. Personnel très sympa

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    loueur fiable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon service

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    Bonne expérience. Quelques points à améliorer cf questionnaire mais dans l'ensemble tout était presque parfait. Je recommande

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    Maison sérieuse,accueil sécurisant, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    bonne prestation

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    ARRANGEANT ET FACILE D'ACCES

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    Très bien

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    RAS a bientot...

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    Super arrangeant pour la caution (Carte bleu à distance) Dommage, pas d’option de rachat de franchise

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    penible

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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