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Résumé des avis
L'agence Rentacar à Louviers offre un accueil chaleureux et un service de qualité. Les clients apprécient la disponibilité des véhicules et la compétence du personnel, toujours attentif et professionnel.
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Christophe M.
11 nov. 2025
Avis vérifiétout s' est bien passé , très bon accueil
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Annie G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Xavier S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéAgence efficace et compréhensible
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Romuald B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéVoiture avec odeur de vomi.
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Jean bernard M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Pascal R.
30 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Alfred K.
29 oct. 2025
Avis vérifié20 euros d'essence pour 30 km effectués. C'est beaucoup trop.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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P. G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéService au top.
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D. D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès arrangeant, nous somme super satisfait !
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Francois T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Personnel courtois Véhicule impeccable.
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O. F.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLors d'un retour de location, lé véhicule avait un éclat sur le pare-brise. On nous a annoncé 129€ pris de la caution pour couvrir le prix de la réparation. Nous avons trouvé ce montant très élevé et l'agent d'accueil (qui a admis que le montant était élevé) devait voir avec son responsable pour un geste commercial, sachant que nous louons régulièrement des véhicules chez eux. Nous n'avons eu aucun retour. 3 semaines plus tard, les 129€ étaient débités de notre compte, sans avoir eu d'information, ni de factures justificatives. Si nous avions eu ces info, nous serions allés chez Carglass ou autre pour réparer le pare-brise, cela nous aurait coûté moins cher... Nous irons désormais à la concurrence. Ce sera peut-être le même prix, mais nous aurons peut-être un peu plus de considération !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant la réparation de l’impact sur le pare-brise de la Clio HD-694-ZQ. Lors du retour du véhicule, un impact a effectivement été constaté et n’a pas été contesté. Nous comprenons que le montant de 129 € pour la réparation vous ait paru élevé et que vous ayez souhaité en discuter. Toutefois, nous ne pratiquons malheureusement pas de geste commercial sur les frais de réparation des dégâts constatés. Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone afin de vous informer et d’échanger à ce sujet, mais sans succès. Face à l’absence de réponse, le montant a été débité du dépôt de garantie conformément à nos conditions. Souhaitant tout de même reconnaître votre fidélité, nous serions heureux de vous offrir une remise de 15 % sur votre prochaine location. Nous espérons que cette proposition pourra témoigner de notre volonté de maintenir une bonne relation avec vous. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous trouverez ci-joint le devis de réparation. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de O. F.
Bonjour, Le document envoyé est le devis. C'est la facture dont j'ai besoin pour ma comptabilité. Pouvez-vous me transmettre la facture correspondante svp ? Merci d'avance  Le 19/11/2025 à 10:38, Rent a Car a écrit :
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Pour le moment, nous ne disposons que du devis. **La facture sera éditée une fois que le véhicule aura été réparé.** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Antoine T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir, nous avons été accueilli par Jérémy très gentil et professionnel comme toute l'équipe nous reviendrons c'est sur ! Merci à vous pour votre gentillesse
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Pascal R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications sur la location très clair. Dossier de prise en charge et retour très rapide. Personnel très pro.
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Aziz H.
8 oct. 2025
Avis vérifiéFacile et rapide voiture prête rapidement
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J. M.
4 oct. 2025
Avis vérifiéLe personnel est très gentil et très accueillant Véhicule de prêt très propre
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Aurelie P.
2 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonne entreprise
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Jared M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéI was over charged without explanation. I will dispute and report to the authorities..
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for your review. Can you confirm the amount billed? We do not have any other charges to bill you. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Jared M.
Hello, I’m happy to change my review. It seems I have been charged multiple times for large amounts from a Gas Station. Sorry for my confusion. I will now work this out with them.
Réponse de rentacar.fr
Hi mr Jared, We are glad to read this. We remain at your disposal. Best regard Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéL'agence de Louviers sert bien l'image de Rent A Car. Je continuerai à travailler avec cette agence.
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Can D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper service !
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Xavier S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAgence qui est bien compréhensible
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