Evaluations clients Bagnols Sur Ceze
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Je recommande cette agence , top
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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Très satisfait très sympa bon conseil les voitures son agréable a conduire
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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service + relationnel excellent et location correspondant à l'attendu voir mieux.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Je suis très satisfait, merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Prix raisonnable, bon accueil, bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Bon accueil, disponibilité, propreté du véhicule, prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Très bonne équipe,, personnel sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Rapport prix - qualité de la voiture proposée
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Il s'agissait d'une location payée par mon assurance donc aucun frais de ma part
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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super accueil, employée dévouée et tarif au poil j'adore
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Très bon accueil. Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Agence réactive qui malheureusement ne m'a pas proposé de pouvoir rendre le véhicule dans une autre agence. Cela n'a pu répondre à mes besoins. Accueil très sympathique et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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Retrait du véhicule trop long....temp perdu non négligeable avant d'aller en vacances surtout !!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Très bonne expérience de location avec l'entreprise rent a car. Véhicule propre. Moderne. Conforme aux attentes !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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J‘étais très content, merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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Vu ce questionnaire, il n'est pas assez nuancé. Le véhicule loué était très récent. Certains clients ne sont pas très soigneux et respectueux du matériel mis à leur disposition. Pour ma part, j'ai rendu le véhicule nettoyé à l'intérieur de fond en comble, ainsi que tout le "vitrage". Au niveau du prix de location, c'est toujours cher, mais vous êtes dans la bonne moyenne, Donc!!!!! . Je relouerai surement chez vous. En ce qui concerne l'agence de Bagnols, le commercial était très pris mais a été très professionnel. Et au niveau compétence, il a fait son "job". Pour en finir, pour cette location, je l'ai rendu avec un kilométrage inférieur par rapport à ce qu'il était prévu et avec un réservoir rempli exactement au même niveau quand on me l'a fournis et surtout remis à disposition le matin à 09.00 au lieu de 18.00. Salutations.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Véhicule très sale
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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RESERVATION TELEPHONIQUE A L 'ECOUTE ET REACTIF
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Equipe charmante et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Au départ :Manque de personnel le samedi , 1 seule personne et absente Service à la restitution très lent : j’ai du attendre 1 heure avec seulement 2 autres clients avant moi
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Qualité du service au top
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Véhicule loué pour 2000km. Niveau d'huile pas fait. Le voyant s'est allumé au bout de 4km... Véhicule de remplacement d'un cubage très inférieur. Déménagement incomplet ! L'équipe très réactive et agréable malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nous ne sommes pas satisfait car le véhicule réservé n'était pas disponible le jour du départ ensuite le véhicule de remplacement avait le réservoir vide donc nous ne recommanderions pas à notre entourage c'était une mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je suis satisfaite et je continuerai à louer des véhicules à Rent a car Bagnols sur Cèze
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Pas de liquide pour essuie glace au depart. Encaissement de la garantie de 1800e par erreur alors que rs que restitution sans observation
Avis du , suite à une expérience du par LUCY N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Le personnel de l'agence de bagnols sur ceze est extrêmement efficace, souriant même quand l'informatique fait des siennes et ne les aide pas..
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Rien à dire merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Accès proche et rapidité de réservation.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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expérience très moyenne: pas de la de lave glace parebrise sale extérieur intérieur pression sur les 4 pneus faible (1bar en moins sur chaque pneus) niveaux AdBlues très faible
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel à l,écoute très sympa
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Très bien reçu par les agents rent a car. Le véhicule très récent m'a paru au premier abord idéal, malheureusement la climatisation était en panne. J'ai réalisé 1000km dans un véhicule à 35degres. Je trouve cela inacceptable, pour 390€
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Personnel sympathique et compétent mais 2h30 d'attente et une seule personne pour la restitution du véhicule c'est juste anormal.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Bien prise en charge rapide et efficace. Le top
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Entierment bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Manque de personnel , les prestations s'en font ressentir, le Mr à bagnols court partout, fais consciencieusement son travail , c'est humainement pas acceptable....
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Les véhicules mini bus sont trop petits pour un séjour de 3 jours pour 8 personnes. Le Toyota pro ace a le coffre d’une catégorie A. En conséquence, je n’ai pas loué ce véhicule. Je suis extrèmement mécontant que Rent A Car classe ce Toyota en mini bus pour 9 personnes alors que le coffre est ridicule.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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la voiture était bien mais le temps d'attente au retour était trop long : 45 minutes..
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les retours. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Très bon accueil, bon service. Personne agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Plus d'1h d'attente pour récupérer le véhicule. Encore plus pour le retour. Pourtant avec des rdv pris. Pas la faute du personnel absolument aimable mais gros problème d'organisation en interne à la veille d'un week-end prolongé. Un seul membre du personnel présent sur l'agence. Impossible pour lui de gérer le flux de clients. Le fourgon était relativement propre sauf le pare-brise imprégné de salissures et pas de liquide lave-vitre.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super accueil à Bagnols sûr Cèze et super service , je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Je suis satisfaite de mon choix. Continuez comme ça. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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véhicules disponible immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Agréablement reçu, satisfaction totale. Merci beaucoup. 👍
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Parfait Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Simple, net, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Professionnel, aimable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Tout fut parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Xxxxccc
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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J'ai commandé sur le site un camion benne 3 places, grande benne. Le responsable m'appelle le lendemain pour valider ma commande et la vérifier. Il me dit qu'il va faire appel à une agence à côté pour faire venir le camion que j'ai commandé. Lors que mon arrivée, le camion n'est pas celui prévu (un 7places avec une petite benne). Donc moins de chargement, plus d'aller retour.... Bref, le côté réservation en ligne est pratique, encore faut-il que l'on ait ce que l'on a commandé.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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très sympa
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Très bon accueil, très competent.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bon acceuil, personel très gentil, je recommande..
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Le seul point à revoir : la qualité d'un des pneu (très lise et mise en danger sur la route). Cette remarque a déjà été remarqué précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Nous avions loué un véhicule utilitaire à l’agence de Bagnols.. tout c’est très bien passé! Très bien reçu par le personnel, l’utilitaire était prêt et correspondait à nos attentes. Peut-être que le prix est un peu élevé! Mais rien à redire sur notre expérience.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Accueil agréable, équipe efficace et arrangeante,
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Parfait. Véhicule récent et bonne organisation du centre qui m'a laissé le véhicule 1 h avant pour éviter l'heure de pointe et l'attente. J'ai dépassé mon forfait kilométrique de 20 km sans être facturé. C'est un plus.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Très contente, les personnes sont disponibles, souriantes, le véhicule était parfait, bref enchantée.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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agence de proximité, véhicule fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Bonne société de location mais la remise du véhicule est très très rapide et il faut arriver tôt....le personnel à la réception vous dis d'arriver tôt pour récupérer le véhicule et vous presse beaucoup...vous n'avez pas le temps d'en placer 1
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Un très très bon accueil, de vrais professionnels, ça fait plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Rien à dire tout c'est déroulée comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH I. *
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Professionnel et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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reception correcte ,personnel competent.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Accueil agréable et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Bonjour, Très bon accueil avec sourire, les explications pour les PV entrant et sortant par email sont parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Une équipe très professionnelle, sérieux et à l écoute. Un très bon accueil. Je les recommande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Parfait dommage que le fourgon consomme énormément 11l pour 80 kms
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Très très bonne agence de location à tous point de vue
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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Personnel sympathique et efficace, à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W. *
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RAS même si, le jour de rendre le véhicule, je devais arriver à 9h que qu'à 9h20 vous aviez appeler pour facturer un 1/2 journée de plus.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
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très bon accueil équipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Voiture trop sale intérieure mais vraiment sale
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout était très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Bonne proximité. Tarifs très convenables. Voiture en excellente condition.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *
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Personnel sympa et arrangements en fonction des horaires.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Parfait du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Très bon accueil, réactivité et dynamisme.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Je suis très satisfait de la location du véhicule que j’ai pris et conseillerais au gens au tour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Manque d'entretien des véhicules en prêt ( nettoyage interne et externe, révision des alertes de pannes sur tableau de bord non traitées)
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Tres bien serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Bon accueil, personnel très agréable, voiture en bon état. RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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OK PERSONNEL QUALIFIE ET AGRABLE par contre le local est vraiment pas a la hauteur des prestations et des voitures
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Excellent accueil. Tout était clair et les employés à qui j'ai eu contact étaient très sympathiques et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Personnel très agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Avis affichés par ordre chronologique