Avis clients de Bagnols Sur Ceze

Evaluations clients Bagnols Sur Ceze

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  Qualité du véhicule médiocre , inconfortable pour les personnes assise à l’arrière, véhicule bas de gamme, donc trop cher

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par BERNHARD A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Réactifs, à l'écoute et professionnels (les). Un grand merci!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MYRIAM T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai été très heureuse d'utiliser Rent a car au départ, étant donné qu'il existe de nombreuses agences locales et qu'il n'est pas nécessaire d'aller à Avignon ou dans d'autres grandes villes. Cependant, dès le début, mon expérience a été très mauvaise. Lors de la prise de la voiture, la conseillere clientèle de Rent a car Bagnols sur Ceze s'est montré très désagréable sans raison. Le vrai problème est survenu quand, une heure avant de déposer la voiture, j'ai remarqué qu'un pneu était à plat alors que j'étais encore chez moi. J'ai appelé l'agence pour savoir quelle était la procédure à suivre et s'ils avaient un service pour venir changer le pneu. J'ai été immédiatement accueillie avec hostilité, me disant que je devrais payer pour la crevaison et qu'il n'y aurait pas d'assistance. J'ai rapidement commencé à changer le pneu moi-même et comme l'un des outils nécessaires n'était pas entièrement fonctionnel, cela a pris plus de temps. J'ai donc rappelé l'agence en leur disant gentiment qu'il se pourrait que j'arrive 10 minutes après 18h30, heure de fermeture de l'agence. La même femme m'a immédiatement dit qu'ils ne m'attendraient pas et que je devrais revenir demain matin et qu'ils me factureraient une journée supplémentaire. J'ai ensuite vérifié le contrat pour voir s'il était exact que je devais payer pour la crevaison même si j'avais payé l'assurance la plus chère proposée par le service de Rent a Car. 20 minutes plus tard, la femme de Rent a car Bagnols m'a rappelé DE NOUVEAU pour me dire que je devais payer pour la crevaison. J'ai fini de changer le pneu le plus rapidement possible et je suis allé à l'agence où je suis arrivé à 18 heures. Elle a tout de même été extrêmement désagréable et a cherché frénétiquement dans le contrat pour s'apercevoir qu'elle m'avait manifestement raconté des conneries. Rien ne pouvait être facturé pour la crevaison. Je pense que, d'un point de vue commercial, il est extrêmement stupide d'être aussi hostile envers quelqu'un qui est un habitant de la région, qui reçoit souvent des invités qui ont besoin de voitures de location et qui ruine votre réputation aussi volontairement. Faites mieux.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MATHILDE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  À l’écoute et parfaitement compétent !!!

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par VAGNIER E.

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  Tout simplement, impeccable

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par DAVID A.

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  SATISFAITE , TOUT ÉTAIT PARFAIT , C'EST MON ASSURANCE DE LA VOITURE QUI A PRIS EN CHARGE LA DEMANDE DE LOCATION , JE RECOMMANDE RENT A CAR

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANNIE G.

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  Parc avec un 20m3

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANTOINE C.

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  Accueil de qualité. Bons conseils. Véhicules en bon état. Tarifs intéressants.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MARIE-CHRISTINE G.

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  on a reçu un véhicule ou le couvercle bas pour le moteur était cassé et réparé avec du ruban, sans nous dire. Alors jour 2 on a du mettre encore du ruban. C'était tres long pour recevoir le véhicule et surtout pour le retourner (1 heure)

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ANN B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très bonne expérience. Bon accueil. Réflexes profesionnels.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ANNY D.

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  Très bon accueil, véhicule répondant à mes attente,

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ALEXANDRE A.

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  Très bon accueil,

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GERARD F.

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  Très bien, juste petite réserve, le récipient lave glace vide.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par VERONIQUE C.

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  Très satisfait

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JACQUES G.

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  Top.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JOY B.

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  Reactif, très bien.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par FOURRE LAGADEC T.

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  C'est très bien, cependant un peu trop d'attente pour récupérer le véhicule, la personne à la réception étant souvent seule.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par NATHALIE F.

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  Très bon accueil. Personnel très agréable

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MICHEL P.

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  Voiture sale en extérieur mais nickel à l'intérieur. Pas de triangle en car de panne. Accueil très agréable à BSC(30200).

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par 0664372298 J.

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  Accueil au téléphone ,en agence et renseignements très satisfaisants.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MESSAD E.

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  77€ la journée de location pour une voiture commerciale c’est cher! Surtout lorsque sur la vitrine vous affichez « à partir de 29€ » J’imagine que ce tarif bas c’est une fois dans l’année 😅

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MARTHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Les tarifs restent beaucoup plus élevés que chez Leclerc Location. Mais il y a beaucoup plus de disponibilités même du jour au lendemain c'est un point positif. Il serait néanmoins intéressant de mettre en place un tarif hors Km plus bas et faire payer uniquement les Km réalisés. Sinon la gestion des réservations et l'accueil sont excellents à Rent Car Bagnols sur Ceze !

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par THIERRY D.

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  Très bonne agence, tout s’est très bien passé !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par REMI F.

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  Bon accueil et personnel réactif. Je recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LAURENT G.

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  Sérieux, efficace

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par FLORENCE M.

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  Tarif trop élevés.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CAMILLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Acceuil des collaboratrices sérieux et agréable

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANONYME A.

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  Caution rendu sous 30 jours

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CAROLINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation, il s'agit d'une emprunte bancaire et non d'un paiement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Locaux et parking bien placés et facile d accès, employées compétentes efficaces d un contact agréable, les véhicules sont récents en bon état général et fonctionnent très bien les tarifs sont raisonnables et le coût du dépassement kilométrique quasi insignifiant. En bref je suis très satisfait de mon expérience auprès de cette entreprise.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JEAN FRANCOIS J.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien accueilli, professionnel, réactif

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par STEPHANE V.

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  Excellent service et très bon accueil des hôtesses

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par STEPHANE M.

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  Je tenais à remercier Jenny pour son professionnalisme et amabilité.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LARA G.

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  Très satisfaite

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHRISTINE S.

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  Exellentes prestations. Le seul bémol; obligé de rendre le véhicule à l'agence de départ, alors qu'il y a d'autres agences plus proche de mon domicile. Cette location était une assistance de mon assurance.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ERIC A.

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  Très bon accueil et rapidité.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ROMANE A.

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  Très bien accueillie personne très sympathique et très bon véhicule encore merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par NICOLAS V.

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  Non

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JHON S.

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  Les filles font du bon boulot, difficile de tenir les exigences de qualitées imposés face parfois à des clients plus que difficile !! Mais elles le font, explications claires, avenantes, elles font preuves d'engagements, de responsabilités et de professionnalisme, que faut il d'autres franchement !!?

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HOCINE A.

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  Jenny et Sylvie sont vraiment adorables et ultra professionnelles, un vrai plaisir de louer un véhicule à chaque fois de très bons conseils. Avec en prime le sourire

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANNE LAURE G.

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  Accueil sympathique et très pro. Disponibilité Tout a été bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par DANIEL B.

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  Service rapide Véhicule avec problème d'éclairage

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARYLINE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  un super accueil, très agréable et professionnel

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANNE LAURE G.

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  J’ai loué un 20m3 à l’agence de Bagnols sur ceze, le véhicule venait d’être nettoyé intérieur et exterieur. Très bon accueil et à l’écoute des clients. J’étais en retard pour le retour, j’ai pu le rendre à l’ouverture de l’agence le lendemain matin.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par OLIVIER L.

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  Bien accueilli Merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par NAJIB S.

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  J'ai demandé que soit noté côté conducteur les caractéristiques des fourgons loués : hauteur et largeur... indispensable à connaître pour les tunnels, ponts, et passages étroits.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LYDIA N.

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  Moyen

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CAROLINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  nickel je recommande

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par NICOLAS H.

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  Location effectuée par Roole . RAS

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PATRICK A.

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  accueil très agréable equipe reactive

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par . T.

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par EMMANUEL A.

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  Bonjour, J'ai eu le plaisir de louer une voiture pour 1 jour et je suis vraiment satisfaite de l'accueil et du prix du prestations. Merci aux deux personnels qui m'ont reçu il y a quelques jours.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par RINAH R.

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  Très bonne expérience pour une première location. Sourire et bon accueil de Rent a car.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par NATHALIE M.

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  Efficace et compétent , le personnel de l'agence où je me suis rendue, trés serviable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MAURIN S.

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  Parfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CHRISTINE B.

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  Super accueil ,tres reactifs, au top

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ELODIE I.

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  Ils étaient trop gentil, trop sympa

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALAIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ALICE K.

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  bon véhicule

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par REMI G.

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  L'intérieur du véhicule était très sale (traces de graisse notamment) . Nous avons dû mettre des couvertures pour protéger les meubles transportés. Une d'entre-elles a dû partir à la poubelle après utilisation .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par CHRISTIAN M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service et location au top, merci!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MYRIAM T.

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  Que les accueillant sont vraiment disponibles malgré les coups de fils incessant. Leurs employeurs devraient venir incognito pour voir comme ça se passe

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ANDRE V.

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  Très mauvaise odeur de cigarette dans le véhicule, c est inadmissible !!!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par FERNAND G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nickel rien à redire un accueil tip top

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par RACHIDA M.

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  super acceuil et tres serieux merci de leurs faire confiance

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ERIC V.

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  Rien a dire.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALAIN T.

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  Très bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par STEPHANE V.

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  Un peu long le départ mais je ne pense pas qu'il soit possible de faire plus vite

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ERIC P.

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  Très déçu !!!! Je ne risques pas d'y retourner. Accueil avec une agent féminine vraiment pas commercial. Peut-être douée pour d'autres sujets professionnel mais pas pour le contact avec les clients.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JEANNINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout c'est très bien passé, personnel sympa et tarif très correct.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MICKAEL D.

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  Service plus proche et c’est aussi le seul loueur à proximité de chez moi. Par contre, la pression des pneus n’était pas du tout bonne au départ du véhicule. Il s’agissait d’un gros utilitaire 20 m cube à roue jumelée. Si j’ai bien pu faire la pression pneumatiques sur 4 roues, impossible de gonfler les deux roues jumelées extérieures. La position des valves rendaient impossible cette opération avec un matériel de gonflage classique. Or ces roues n’étaient pas à la bonne pression et j’ai pu constater moins d’un bar sur une roue intérieure. Le train arrière n’était donc pas sécurisant. Bien sûr le véhicule était déjà chargé !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par THIERRY D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Revoir les horaires de location car le bureau est fermé entre 12h et 14h. Merci

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par CLAUDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, très mauvais accueil téléphonique confirmé à la prise du véhicule, prénom de la personne JENNY d'après la signature de la remise du véhicule. Véhicule très sale, très limite pour s'asseoir sur les sièges! Véhicule avec beaucoup de chocs, qui prouve que la franchise de 900 euros n'est pas utilisées pour la remise en état suite aux accidents des clients. Par contre très bon accueil de DAVID pour la restitution du vehicule nous présentant ses excuses pour l'accueil que nous avons eu le matin puisqu'il est arrivé entre temps et a pût le constater.D 'autre part tarif plus élevé que dans d'autres concurrents. Je n'ai pas eu le choix ayant besoin de cette réservation au dernier moment.... De plus très difficile de faire un xomplement de gazoil quand le plein a l'origine n'est pas fait! En aucun cas on vous dit qu'il faut ajouter le montant du gazoil au prix de la location sauf à la remise du véhicule !!!!

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par WILLIAM P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout est parfait sauf le temps d'attente.....arrivée-départ 50mn

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ERIC P.

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  Très bien accueilli Très bien renseigné et Très pro Bravo je reviendrai

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par MARC M.

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  Rapidité dans la livraison du véhicule, facilité d'étendre la location en cas de besoin - Personnel aimable

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par SABINE M.

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  Très bon service je recommande

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par RAYMOND R.

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  seconde expérience bien meilleure que la première. En revanche je pense qu'un éclairage extérieur de votre parc ne serait pas du luxe car faire l'état des lieux de départs et retour véhicule à l'aide du flash du smartphone....

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ANONYME A.

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  Personnes très aimables pour la prise et la restitution du véhicule. Le délai d'attente était relativement court et l'accueil agréable.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par NICOLAS C.

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  Très utile

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par STEPHANE F.

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  David et fait un boulot remarquable aceuil clients explications des tarifs rigoureux dans sont travail

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par BEL KASSIM B.

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  Super accueil, à l’écoute et très arrangeant.👍

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANONYME A.

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  Très bon agence mes le problème c’est les km à la journée qui ne sont pas assez il faudrait au moins 250 km ou 300km par jour et revoir les prix car il sont trop élever pour les véhicules que vous avez à ses prix là chez les concurrents on a le chois de prendre des Allemagne au prix de 55€ la journée pour une bmw ou Mercedes avec 300km la journée

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ANONYME A.

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  Proche de chez moi

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par STEPHANIE T.

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  Dans l’ensemble satisfait

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  A évité, l’agent daccueil de sexe masculin de votre agence de Bagnols sur ceze n’est pas Dutout agréable ni elle poli et encore moins professionnel.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CHARLOTTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ALEXANDRIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rent a car Bagnols et correcte pas beaucoup de choix de voiture mais bien dans l’ensemble je recommande

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel agréable et compréhensible

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par GABRIEL A. *

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  Simple et efficace

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par LUCIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par RAYMOND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne expérience mais on m a laissé un véhicule qui n avait pas le plein d essence. Au retour j ai fait le plein

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par EUGÈNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ça le fait !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MARYSE P. *

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  Pratique

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MARTHE F. *

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  Excellent accueil, je recommande vivement.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par THÉODORE H. *

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  Bon service

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C’etait Parfait ,rapide compétent, je recommande

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par CLAUDINE G. *

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  équipe compétente. Etant un professionnel moi même, avoir affaire a des personnes comme DAVID qui Font leurs travail avec plaisir et professionnalisme, permet un gain de temps et permet de fidéliser la clientèle. Merci

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par NOËL B. *

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  Personnel qualifié, accueillant et compétent, les prix sont très raisonnables et les véhicules sont dans un très bon état

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ARTHUR D. *

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  En contrat avec Rent a CAR Agence Bagnols : Equipe + Vehicule : TOP

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par BENOÎT O. *

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Avis affichés par ordre chronologique