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Résumé des avis
Le magasin Bagnols sur Cèze propose un service à la clientèle exemplaire avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont récents, en parfait état et la flexibilité pour les horaires de location est appréciée. Les clients soulignent également un accueil chaleureux et une bonne communication tout au long du processus.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéemployés aimables et efficaces malgré un rythme de travail élevé. voiture en excellent état. Dommage que le parking soit si exigu, vraiment pas commode.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne première expérience
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil, tout a été parfait, je recommande vivement. Merci
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiélocation par assurance, j'ai une DS5 quasi neuve, hybride 4/4 diésel et on m'accueille chez rent a car en me disant qu'on m'a surclassé et que donc j'avais...... une clio !!!!! j'étais pas du tout content et j'ai même demandé si on se foutait de moi !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAyant eu un véhicule neuf pendant 12 jours suite à une panne de ma voiture, je recommande ce loueur très pro
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPremière expérience très satisfaisante. J'encourage et je recommande!
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiévéhicule sale en intérieure en plus avec le problème COVID pas le tope !!!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéVoitures sales à chaque fois (2 locations). J ai dû laver moi même le véhicule à mon travail! J’ai dû ramasser des masques sous les sièges Covid usagés. Des cheveux sur l’accoudoir. Agent qui se fiche de votre avis et va même jusqu’à vous dire si vous n êtes pas contente faut pas louer de voiture! Pas de lave glace ni de kit de secours en place au départ. Agent avec un masque Covid très sale. En plus les agents n’ont jamais été à l’heure.Fuyez!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéMa localisation de véhicule s’est très bien passée, toutefois l’agent semblait quelque peu débordé , je pense qu’un deuxième agent serait une bonne chose
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSuper bon acceuil vehicule parfait.........................
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe plein n’était pas fait La jauge ne marchait pas était bloquée à soleil J’ai dû remettre 17 l pour 80kms parcourus !!!!!!!!!!!!! Merci rent a car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéContinuer dans le bon sens
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire. Prestation impeccable
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéLocation d'un 20 M3 avec hayon ,les rétroviseurs extérieur tenant avec du scotch ,feux arrière cassé ,feux de gabarit et clignotant rétroviseur gauche HS de plus j'ai du rajouter 1 litre d'huile moteur car les niveaux n'était pas bon et l'ordinateur de bord c'est allumé au bout de 30 km ,une honte quoi !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéIl est dommage d'avoir recourt une attestation de résidence pour les utilisateurs qui ont déjà loué chez vous.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande rent car personnel à l accueil à l écoute je suis ravi de votre prestation merci encore !!
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et bon accueil
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiétout est ok
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