Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Montélimar est appréciée pour son personnel accueillant et professionnel, offrant un service rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules et la bonne communication. Les réservations et retraits se déroulent sans problèmes, garantissant une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Montélimar est appréciée pour son personnel accueillant et professionnel, offrant un service rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules et la bonne communication. Les réservations et retraits se déroulent sans problèmes, garantissant une expérience agréable.
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Évaluations clients Montelimar Sud
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GRANDE REACTIVITE
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Fort longtemps que nous louons chez Rent A Car et tout va toujours bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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voiture top, les deux personnes qui se sont occupé de moi étaient très agréables et rapidité dans la prise et le retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
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Super équipe à l écoute des client je conseil vraiment
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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Équipe très agréable. Je recommande fortement. Qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Vraiment très satisfait de Rent A Car de Montélimar pour le sérieux et l'amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Accueil, professionnalisme tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Véhicule récent et très bien entretenu. Le personnel a été agréable, efficace et arrangeant. Et le prix tout à fait correct
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Service génial
Avis du , suite à une expérience du par I L. *
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Accueil très agréable et sympathique je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Nous leur faisons confiance depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.
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Bon accueil, personnel sympathique et formalités réalisées efficacement.
Avis du , suite à une expérience du par POUR DR MORTAIN M.
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Véhicule bas de gamme facturé 70€ jours
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients. Toutefois, nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant le véhicule mis à votre disposition. Celui-ci est un véhicule de prêt fourni dans le cadre de votre assistance, conformément aux termes et conditions de votre contrat d’assurance. Celui-ci prévoit une catégorie spécifique de véhicule correspondant à votre droit en cas de sinistre ou d’immobilisation de votre propre véhicule. Le choix du véhicule de prêt dépend donc de cette catégorie définie dans le cadre des garanties souscrites auprès de votre assureur. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de R MSignalerQuoi qu'il en soit vous proposer des véhicules avec des enjoliveurs qui se décrochent quand on roule et que vous nous facturez trois fois le prix lors de la restriction du véhicule cela est inadmissible
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Service de qualité , rapide, réactif. Souriant et poli
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M Z. *
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Accueil à la prise du vehicule comme au retour très sympathique, explications tres claires.
Avis du , suite à une expérience du par W D. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.
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Très bon accueil, véhicule propre mais attache ceinture du conducteur défectueux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Bon accueil et professionnalisme mais attente de la vignette crit'air trop longue.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Très bon accueil, personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.
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Tout s'est bien passé, accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Je regrette que Rent a car n'ait pas accepté un retour anticipé du véhicule, donc pas de remboursement. Et aussi, je me suis trouvé dans l'impossibilité de refaire le plein avant la restitution et j'ai eu une pénalité (en plus du prix du carburant manquant). Je n'ai pas bénéficié de la livraison du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Très bon accueil sympathique, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Très bonne accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule loué n'avait de code ! Donc pas facile de circuler à la nuit tombée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec le véhicule loué. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités, et nous regrettons que ce problème ait affecté votre expérience. Nous partageons votre retour avec l'agence concernée afin de renforcer nos contrôles avant la mise à disposition des véhicules. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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accueil et retour sans problème avec du personnel compétent. Le véhicule quant à lui est en très mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Tout était parfait rien à dire...voiture propre bien équipée...accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
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Personnel très pro et d excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très bon accueil, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Simple et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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parfait.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Très bien. Personnel d'accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Très satisfaite véhicule propre rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Véhicule très abimé
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ B.
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Parfait. Ras
Avis du , suite à une expérience du par O N. *
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Personnel à l'écoute et sympathique Véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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RAS- bon camion. porte latérale coincée et inutilisable pour le déménagement mais la chargé de clientèle a pris l'initiative de me proposer le prêt d'un bon diable et de couverture pour compenser. c'est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Agence RENT A CAR de Montélimar SUD Je loue régulièrement des véhicules dans cette agence, très professionnel, accueil irréprochable, et véhicules en très bon état. Je recommande vivement cette agence. TDS Nettoyage Immobilier MONTÉLIMAR
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnels accueillant et très serviable. Véhicules loués au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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Très bon accueil à l'écoute du client ... mais dommage que le véhicule était très abimé des 2 cotés sinon rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Le personnel est très accueillant et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
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Toujours bon accueil et très réactifs Et essaie de trouver les solutions les mieux adaptées a nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Ma location s'est tés bien passé vu que cela s'est fait dans l'urgence; tres bon contact avec les employés qui se sont montrés compréhensif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE W.
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Très compétent au niveau des explications et l'accueil du personnel est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Personnel agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.
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Très bon accueil. Véhicule au top. Vérification très sérieuse avant et après.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Super expérience de location de camion ! Personnel au top, véhicule impeccable et tarif très intéressant. Je recommande à 100% !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un peu moins de rigueur sur les comptes pro et c'est 5*
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Pour un petit impact, l'agence débite immédiatement la franchise (heureusement abaissée à 300€ dans mon cas), sans devis ni quoi que ce soit d'autre que l'avis de la personne à l'accueil qui "est sûre que ça sera plus de 300€". J'ai donc 300€ qui dorment dehors, sans aucune justification pour un impact qui ne gêne en rien le fonctionnement du véhicule et pour lequel on n'a pas su me dire quand la réparation sera faite.
Avis du , suite à une expérience du par ROBINSSON P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous confirmons la transmission du devis des réparations et souhaitons apporter des précisions concernant la facturation. Conformément à nos **Conditions Générales de Location**, le montant de 300€ a été débité de votre caution. Ce montant correspond à la franchise, laquelle a été réduite grâce à l’assurance que vous avez souscrite lors de la location. Cette somme est retenue afin de couvrir les frais de réparation du véhicule endommagé. Si le coût réel des réparations est inférieur à cette franchise, la différence vous sera naturellement remboursée. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou clarification. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil. Rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Unbelievable that no one speaks English. A lot of miscommunication die to that.
Avis du , suite à une expérience du par SIETSE S.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, We are sorry for the confusion and miscommunication. We will take your comment into account in order to improve our service. Thank you for your feedback and understanding. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A mon retour le 14 août 2024 , j'ai été accueilli à Montélimar gare par un agent qui s'est montré assez agressif. Je lui ai dit que le ton qu'il employait me gênait. Il a alors littéralement pété les plombs en me menaçant de mort et en m'intimidant : si j'appelais la police, ma caution ne serait pas rendue. J'ai signalé ce très grave incident à la police et au siège. Je n'ai pas eu de nouvelles de Rent A Car à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre message concernant l’incident survenu à Montélimar gare le 14 août 2024 et tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous regrettons profondément le comportement inacceptable de l'agent en question et vous assurons que cette situation ne reflète en rien les valeurs de respect et de service client que **Rent A Car** s'efforce de maintenir. Nous comprenons l'ampleur de la gravité des faits que vous avez décrits, et nous prenons cet incident très au sérieux. Une enquête interne a été ouverte pour examiner cet événement et des mesures appropriées seront prises. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour l'inconfort et le traumatisme que cet incident a pu causer, et vous assurons de notre engagement à rectifier cette situation de manière appropriée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Bouvier, Nous faisons suite à votre mail concernant l’incident survenu à Montélimar gare le 14 août 2024 et tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères. Vous indiquez avoir subi une agression de la part de l'un de nos agents. Sachez que ce comportement ne reflète en rien les valeurs et de service client que **Rent A Car** s'efforce de maintenir. Une enquête interne a été ouverte pour examiner cet événement et des mesures appropriées seront prises. Nous reviendrons vers vous très bientôt. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour l'inconfort et le traumatisme que cet incident a pu causer, et vous assurons de notre engagement à rectifier cette situation de manière appropriée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Bouvier, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant votre location du 14 août 2024 à notre agence de Montélimar Gare. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été confronté à un comportement inacceptable. Nous prenons très au sérieux les faits que vous décrivez et, nous nous assurons que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Après enquête auprès de notre équipe de Montélimar, il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant la restitution du véhicule entre les deux agences. Toutefois, nous sommes surpris par la gravité des propos que vous rapportez, qui ne correspondent pas aux valeurs de notre entreprise. Cette situation fait bien entendu maintenant l'objet d'un traitement au niveau des ressources humaines. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons regagner votre confiance à l’avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous aurez besoin d'une location en précisant votre numéro de ticket (24833), afin que nous puissions vous faire bénéficier d'une remise. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de F BSignalerBonjour, Je vous remercie pour cela mais je voudrais connaitre les conséquences que vous allez en tirer quant au maintien en poste de cet agent qui a commis une faute extrêmement grave et totalement impardonnable. Cordialement, Frédéric Bouvier
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre situation, mais pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas partager d'informations concernant une procédure disciplinaire en cours à l'encontre d'un salarié. En France, le Code du travail impose une procédure stricte, avec plusieurs étapes à respecter, et le salarié dispose de moyens pour se défendre. Cependant, votre retour ainsi que votre dépôt de plainte constituent des éléments factuels pris en compte dans cette procédure. Comme mentionné dans notre précédent message, soyez assuré que la situation est traitée avec le plus grand sérieux. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de F BSignalerOk je vous remercie et vous souhaite un bon week-end, Cordialement, Frédéric Bouvier
Réponse de rentacar.frSignalerDe rien et à votre service. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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accueil très pro ,rien a dire tout a été parfait . je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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Camion en fin de vie dans l'agence mais bonne prestation tout de même
Avis du , suite à une expérience du par T I. *
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Avis du , suite à une expérience du par T L. *
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Equipe super agréable et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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service à la hauteur des espérances
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Excellent et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Tout était OK
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Trés bon accueil, trés professionnel. Rapide, efficace... RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Accueil très sympathique et véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par O H. *
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Rien à dire . Prise et retour rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Personnes très accueillantes. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Après une panne de ma voiture sur l'autoroute, Rent A Car m'a fourni tout de suite une voiture. Une voiture en parfaite état et très agréable pour la conduite. Merci Rent A Car!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMILCAR D.
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Rien à redire. Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Très bon accueil De la part du personnel Par contre, véhicule excessivement sale Et cabosser de tous les côtés
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel très aimable et véhicule satisfaisant, mais je me suis retrouvé avec un supplément de plus de 200 euros au retour car mal conseillé sur le forfait kilométrique alors que j'ai bien décrit mon parcours et fait exactement comme prévu, c'est frustrant...
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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tout a été parfait, une note supplementaire a Laura en charge de ma location personne géniale
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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l'accueil très bien Le véhicule était en très mauvaise état extérieur, je paye une franchise de 1500 € et je récupère un camion avec un clignotant cassé, des protections arrachées, le pare-brise avec plusieurs impacts, une carrosserie enfoncée en plusieurs endroit. Ce que j'en déduis c'est que le client paye pour les réparations si il endommage le véhicule (normal), le prestataire ne fait pas les réparations et continue de louer au même tarif (pas normal). Rent A Car pour moi n'entretient pas ces véhicule pour les locations. Je ne comprends pas que les véhicules ne soit pas loué avec le plein d'essence. Car comment savoir quelle quantité d'essence mettre avant de rendre le véhicule ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Miralles, Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Exelent rapport prix qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Très satisfaite du service ! Personnel très aimable et professionnel ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MAURINE M.
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Bonne agence , personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Aucun problème tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Bon accueil, équipe disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Comme à chaque fois, une agence sérieuse et cordiale!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC F.
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efficase bien,sans PB.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout a fonctionné parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil très sympathique Traitement rapide et efficace de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique