Evaluations clients Montelimar Sud
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Location d'un 20 m/cube avec hayon sur 2 jours: véhicule sale avec des papiers des occupants précédents ! Où sont les règles sanitaires ? Voyant révision allumé et aucune puissance (problème moteur) Caisse pas étanche, validité du hayon périmée....
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence de location adapté au besoin du client. Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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La pratique de facturation en cas de petits dégâts est loin d'être règlementaire......Il y aurait sans doute à revoir. Les litres de peinture facturés doivent permettre de repeindre plus que le véhicule entier pour une éraflure de moins de 10cm2.Surtout que la réparation ne va pas être faite!!!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien reçu par l'hôtesse très agréable, par contre déçu de ma location du 20m3, mauvaise état général.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n?était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d?imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l?un de nos clients n?a pas restitué le véhicule à l?heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très mauvaise expérience, seul camion disponible avec vérins du hayon absents, commandes électriques intérieures du plateau hydraulique HS, réservoir sur la réserve, camion non nettoyé en plein contexte COVID, pas de couvertures de déménagement fournies alors que l'option avait été payée.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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j'ai réservé par internet et c'était simple mais j'aurais dû faire comme pal mal de personnes : téléphoner directement à l'agence la plus proche pour moi et peut-être que l'agent aurait trouvé une solution. Je dis ceci car pour la prise en charge, il a été retardé par cela : nombreux appels pour des renseignements...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *
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J’ai réservé un véhicule j’ai fait 300km de moins que prévu aucun remboursement alors que la concurrence le fait ... j’ai fait une double commande j’ai du attendre 1 mois pour être remboursé...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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heel voed
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Professionnel et Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Bien sur tout Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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👍 ....Vous êtes très gentils mais j’ai pas que ça affaires d’écrire en commentaire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Trouvé le véhicule qui me convenait aux dates souhaitées. Avoir pu réservé sur simple demande téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Service professionnel et accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Au top agence et personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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tres bien je le recommande a mes amis et famille merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Rapide efficace et pas chere meme pour les plus jeunes
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Superbe agence de location avec du personnel compétant ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE E. *
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Camion sale, à nettoyer avant de pouvoir entreposer nos affaires, ce n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je dirais bien dans l'ensemble... sauf... imposer de ramener le véhicule propre... ce qui a mon goût reste difficile selon les conditions climatiques et conditions d'usage... Cela devrait être compris dans le prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Nous avions retenu un mini bus et on nous a remis un 5008 7 places car le mini bus était en panne. cela nous a posé un problème car nous étions 7 personnes et nous partions pour 5 jours à 700km. Le voyage n'a pas été très agréable par manque de place.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Service et amabilité exceptionnels
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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Bon accueil, démarche rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Parfait ! Location très intéressante et personnel compétent ...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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VEHICULE PARFAITEMENT ADAPTE A NOTRE DEMENAGEMENT
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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Très arrangeant concernant les délais, courtois et disponible je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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La directrice, la chef ....? Désagréable ! Pas du tout compréhensive, ni arrangeante et très sèche... (Sont collègue le jeune homme très agréable et compréhensif..!)
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Pas très sèrieux. Nous avons louer un 20 m2 avec hayon. Phare arrière cassé ainsi que rétroviseur (peur qu'il tombe dès qu'on claquait la porte), fuite donc eau qui croupie dans l'espace au dessus de la cabine (je ne sais plus comment ça s'appelle), télécommande hayon, bouton pour la montée ne marche pas, plus de corde pour tirer et refermer la porte au dessus du hayon, étant pas très grand on a du faire appel à une personne qui devait sauter pour attraper même avec le hayon au plus haut. Et le plus pénible en ayant fait beaucoup de kilomètres, le régulateur de vitesse qui ne marche pas car il y a un message d'erreur concernant l'huile. 1ère expérience chez eux et bien déçue. Je ne comprends même pas qu'on puisse louer un camion dans cet état là, je trouve ça irrespectueux. Même pas de remboursement, seulement excusez nous !!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Véhicule correct mais donné avec un pare-brise très très sale.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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.......
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Rapidité efficacité clarté dans les recommandations et les explications du contrat . Prix très correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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bien mais véhicule en très mauvais état
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Bonjour : juste les 15 euro en plus pour garantir le chèque de caution !!! J en ai discuter avec une responsable très agréable et comprenhsible mais bon sa me reste en travers quand même !!! Et en plus le camion en très mauvais état très sale j en ai même fait des photos
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est faite par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Arnaude RSignalerBonjour: merci de votre réponse, quand même faire vérifier le chèque que si il y a eu un problème !!! Alors faite pareil avec les cartes bleues car la aussi vous avez des frais !!!
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tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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RAS tout était OK
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Rent a car Montelimar, accueillant, sympathique et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Accueil sympathique. Formalités très rapides et complètes. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Déplorable un camion sale avec des choses d'un précédent déménagement Essuie glace usé moteur trop faible nous devions avoir un Mercedes pour ce retrouver avec un iveco secrétaire sympa c'est la seule chose positif je ne vous recommande pas cette société et ne ferais plus rien avez eux
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne location
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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TRÈS BIEN , TOUT SIMPLEMENT
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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J'ai pu avoir un véhicule très rapidement, de bonne gamme. L'accueil a été un peu difficile à cause du Corona virus et des mesures de sécurité. Pensez s'il vous plaît aux personnes qui ne peuvent pas rester debout longtemps et proposez un endroit pour s'asseoir pendant l'attente. L'heure de restitution est un peu juste. Le tout est quand même positif.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Absence de gilets et triangle de sécurité, bruit parasite dans l'habitacle lorsque le véhicule est en déplacement et état de propreté de l'intérieur vraiment médiocre
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Personne a l accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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location d un 20m3 Mercedes sauf erreur de ma part il n y a pas de prise usb sur ce modèle ni allume cigare .dommage
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID W. *
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Personnel disponible pendant le confinement , tarif parfait . Bon site de location
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Le tarif d'acompte est un peu trop élevé en cas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réservation simple. Tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Personne très sympa
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Avis affichés par ordre chronologique