Evaluations clients Montelimar Sud
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parfait et sens du service
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Odeur de tabac froid dans l'habitacle
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Bonjour, Le prix est un peu trop élevé, l'hôtesses accueils a un manque de réflexion.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule neuf dernier modèle, très propre. Personnel sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Efficace rassurant soutenant Regrettable de devoir retourner le le véhicule là où il a été loué plutôt que ´à la destination…
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Accueil parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Acceuil tres bien. Competence
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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L'accueil était charmant et parfaitement professionnel. Le véhicule : parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Professionnel, prix correct, de bons véhicules récents et propres. Une super équipe sur Montélimar.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W. *
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Parfait...mais le véhicule utilitaire était vraiment sale dans la cabine du aux précédents utilisateurs...
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Toujours disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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Véhicule en boîte auto fourni sans me prévenir... Par ailleurs il manque des points d''accrochage en hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Agence sérieuse et fiable
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Le service pour la location de mon véhicule était au rendez-vous. Je déplore cependant le niveau de carburant (1/4) lors de la réception du véhicule m'obligeant à faire rapidement le complément avant de prendre la route, dans une période de saturation des stations service. Au retour du véhicule, la jauge d'essence était à 60 % sans dédommagement proposé. Pour ma part, je préfère la solution du véhicule loué avec 1 plein.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Bien ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD N. *
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Super accueil, vehicules en bon état ,performants.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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acceuil courtois ,horaires accomodants.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Les véhicules devraient être vérifiés et contolés plus minutieusement : le voyant de sous gonflage de mon véhicule s'est rapidement mis en service et j'ai du changé la roue pendant ma location. Le véhicule n'était pas équipé des triangles de sécurité ni du gilet de prévention!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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J avais reserve le bus car deja paye une x la vignette autoroute suissr entre le 8 et le 10.9. On m a assuré qie j aurais lememe fourgon. Arrivee sur place le fourgon réservé pas là j ai dû repayer la vignette. Deçue pour ma part. C edt tt de meme 40.-- à la poubelle. Si j avais su j aurais recupéré lavignettemise le 8.9 sur le fourgon.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Très bon accueil camion dispo le jour même
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Agence sympathique et agents souriant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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loueur de véhicule moyen de gamme
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Bonjour J'ai reçu un accueil très professionnel dans cette agence. Personnels à l'écoute et conseils. Tout s'est parfaitement bien passé Je recommande vivement cette agence et reviendrai avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Plutôt positif hormis la propreté intérieur du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Parfait. Accueil très pro. Toujours très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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bonne agence à recommander
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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accueil plus que parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Personnel très sympathique. Location rapide et peu chère. L’agence ferme à 18h le samedi. Un poil trop tôt pour nous
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien reçu très professionnel merci encore
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Équipe sympathique et arrangeante
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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RASS
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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OK OK
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Bonne prestations, véhicules correct
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je trouve dommage quand on fait une 2 ème réservation d'être obligé de fournir autant de papiers , par exemple justificatifs de domicile. À la 3 ème va t on me le redemander ? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Expérience de location très désagréable : lors du retour du véhicule, il m' est facturé une somme de 426 € ! Pour une micro rayure. C' est de l 'escroquerie pure et simple. Agence que je déconseille formellement. Le litige se poursuivra devant le tribunal.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super expérience, nous reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN W. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Véhicule loué déjà abîmé, ils profitent d'un accrochage pour faire passer plusieurs impacts non vus lors de la prise en charge du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Beaucoup de points à améliorer. Une des ceintures de sécurité ne fonctionnait pas. Le véhicule a été rendu avec 2 journées d'avance et aucun geste commercial n'a été proposé. Pire, après retour du véhicule et quitus donné, la caution n'a été annulée que 2 jours plus tard suite à un oubli de l'agent d'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Dommage trop chère par rapport à Leclerc location
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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J ai dus remonter le véhicule à montelimar et sa ce n est pas normal j aurais pus le déposer dans une agence près de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Effectivement toutes les agences Rent A Car ne font pas partie du réseau Trajet-Simple de Rent A Car. En haute saison les disponibilités sont également plus restreintes et nous recommandons de réserver en avance si possible pour les réservations Trajet-Simple. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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véhicule vétuste . 308 ancienne génération . très sale . obligation de restitution à l'agence où le véhicule a été loué .
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Expérience positive
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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J'ai trouvé le personnel de cette agence super agréable aussi bien à La prise du véhicule qu'au retour . Je reviendrai si j'ai besoin d'un véhicule Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Agence à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence Sérieuse, trés bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel compétent et organisé. Prix location un peu élevé.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseil accueil rapidité professionnalisme sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Prestation conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est bien passé : accueil très bon, véhicule propre et en bon état et adapté à mes besoins , retour facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours voitures pas Nettoyés. Voiture cabossé par tout. Révision pas fait (sur le ordinateur de bord dépasse 46 jours). Très sale, bruit par tout (roulements) clignotant hs, ampoule côté passager hs, climatisation hs. On peut dire un vrai bordel, je ne comprends pas pourquoi ne contrôle pas les voitures avant de partir ! Diesel presque à moitié. Poussier par tout une fois le ventilateur allumé. Entre autre ! Photos pour prouver.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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tarif correct mais pas de carte de fidélité client, dommage
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Très jenti
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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I did not rent a car with your company. I have already sent two emails to point this out. Regardless, I received no reply to date. I suspect someone has mistakenly entered my mail address in an order.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write by email to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will approach our branch manager in order to provide you with a detailed response. Cordially, The Rent a Car team
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Camion benne pratiquement neuf, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Super agence de Montélimar
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Attention quand vous rendez votre véhicule…
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres bon acceuil personel synpa tous est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT I. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Accueil sympathique souriant efficace. J'ai apprécié de pouvoir prendre le véhicule à Montelimar et de le restituer à Avignon où la responsable agence m'a conduit jusqu'à la gare TGV ! MERCI encore !
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Accessible, contrat clair
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La boite de vitesse automatique devrait être une option proposée, pas imposée !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Bonne expérience, des pro
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *
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pas aimable la fille
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de courtoisie au sujet de votre location. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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vehicule en tres bons état,personnel sympa!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Location véhicule suite à panne de voiture. Rapide et efficace. agents d'accueil très aimable car lors du retour du véhicule m'ont transportés jusqu'au garage pour récupérer mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Les couvertures pourraient être offertes !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Super prestation, voiture au top !!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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Suite à ma dernière utilisation d'un utilitaire j'ai remarqué au départ que le service B était dépassé de 35000 kms mais plus inquiétant j'ai été obligé de rajouter un demi litre d'huile moteur 200 kms après mon départ sur demande de l'ordinateur de bord. Il n'a été tenu aucun compte de mes remarques et je n'ai pas été remboursé de ma dépense.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre demande. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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La fermeture à l'heure du déjeuner et l'impossibilité de le laisser à l'agence avec les clés, alors qu'il fallait rapporter depuis Paris le véhicule emprunté à Montélimar ne facilitent guère le client.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Content de rent à car voiture très confortable et très propre
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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