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Résumé des avis
L'établissement de Montélimar Sud se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, rapide et efficace. Les clients apprécient la disponibilité et la réactivité de l'équipe, offrant ainsi une expérience agréable lors de la location de véhicules.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai eu un petit soucis l ordinateur de bord m indiqué qu il manquait l équivalent d'un litre d huile moteur. Je l ai signalé à l agence pour eux le véhicule RAS c est moi même qui ai dû rajouter de l huile . Je trouve ça un peu scandaleux et surtout pas normal.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéManque d'explication sur le concept du forfait kilométrique, j'ai pris annoncé un trajet de 500Km pensant que cela servait a faire une estimation. En réalité j'ai fait 300Km et payé un forfait de 500Kms
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéUne dame qui travaille à la réception est extrêmement impolie et respectueuse avec le client. Elle crie, n’a pas la patience d’expliquer aux autres et hurle en répondant. Expérience absolument horrible avec elle.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéParfais rien à signaler très gentil et aimable je recommande
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéAu retour du véhicule la personne qui m’a reçu était d’une incapacité intolérable Je suis très mécontent et je saurai le faire savoir🤨😠😡
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLe véhicule sentait le tabac froid ce qui indisposait toute la famille. J’ai été obligé d’acheter un produit pour atténuer l’odeur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéUne bonne agence mais un véhicule qui malgré son faible km est dans un état déplorable. Impossibilité de faire une facture pour la société car les éléments du matin avaient été mal consignés. Dommage
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiébon service et personnel .
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire il faudrait carte réduction pour location voiture ou camion
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé sauf l,'inspection du véhicule au départ qui a été très longue et minutieuse, ce qui aurait pu être un avantage en cas de problème, mais m'a fait fait penser qu'à la moindre rayure il y aurait un coût facturé. Sinon, rien à redire!
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéPas de problème tout c est bien passé très bon accueil professionnel et souriant merci à recommander
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTout était très bien, parfait.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéA l’écoute et très professionnel
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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