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Résumé des avis
À ROMANS SUR ISERE, l’établissement est souvent décrit comme fluide et rassurant, avec un accueil jugé chaleureux et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout une équipe professionnelle, disponible et sympathique, qui facilite la location du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bon d'accueil véhicule super très propre rien à dire"
"Le personnel est très accueillant et très arrangeant, je recommande vivement cette agence"
"Au Top merci a samy pour sont professionnalisme,"
Expertise des équipes
"Très bien, équipé très professionnelle, et très Sympas !!"
"Très bonne relation clientèle."
"Super expérience et personnelle excellent professionnel du début a la fin , La disponibilité les tarifs les véhicules et la Merci a Samy et Marie"
Réactivité
"Prise de rendez vous facile. Large choix des véhicules. Personnels sympathiques. État des lieux de la voiture efficace avec prise de photo."
"Suite panne véhicule location de voiture. Le seul point positif est que l agence est disponible les week-ends."
"Bon accueil, demande de location de voiture rapide."
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A. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix services RAS
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A. Q.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLa personne a été aimable et professionnelle. J'ai apprécié.
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S. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de mes demandes.
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A. Z.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSUPER
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G. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéb
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R. T.
4 févr. 2025
Avis vérifiééquipe de Romans toujours aussi serviable et réactive
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T. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéService au top. Collaborateur Mattias très sympathique à l'écouter et très arrangeant.
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J. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant Un bémol le au départ le véhicule n' avais pas le plein
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M. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien reçu rien a redire
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J. M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéaucun probleme .Employee tres pro
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G. P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéParfait! Très bon accueil
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D. B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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C. S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéUn peux déçu sur l'accueil
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Y. S.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,
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A. P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel
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J. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéacceuil execrable par un employe a midi _ 10 qui fermait la porte de l entrepot.je n avais pu etre present plus tot a cause d un probleme ce circulation interrompue sur mon trajet .il m a menace de 700€ de penalite et j en passe si je laissais le vehicule devant le magasin .j ai laisse le vehicule gare devant. a 15 h le responsable m a telephone avec courtoisie et m a demande de passer. les documents de retour ont pris 3 minutes .no comment. meme si tout se termine bien il y a des personnes qui ne sont pas a leur place face a du public
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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K. B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTop
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X. P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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J. G.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès serviable et disponibilité rapide du véhicule … idem lors du rendu du véhicule
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X. P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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