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Résumé des avis
À Avignon Gare TGV, le service est très apprécié pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les véhicules sont propres et la procédure est efficace. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une attention particulière du personnel, rendant l'expérience agréable et sans souci.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéCompte tenu de la mise en place de navettes entre la gare TGV et l'agence, tout retard sur les horaires d'arrivée entraine un engorgement à l'accueil et des difficultés de prise en charge. Ce jour en particulier, il n'y avait que 2 agents présents.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéAucun soucis tout c'est très bien passé
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiél'accueil a été professionnel et agréable depuis la réservation et jusqu'au retour du véhicule.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéOui je recommanderai Rent a car accueil très sympathique,prix très intéressant
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéL'agence n'est pas dans la gare, le site est particulièrement trompeur. Attente de 15 min dans la gare avant d'être pris en charge La voiture était sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, notre agence d'Avignon gare TGV propose un point service afin de faciliter votre voyage. Cette information est visible sur notre site internet rentacar.fr. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux et sympathiques. Efficace.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et rapide
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBonne expérience avec cette agence Rent A Car d'Avignon. Seul petit bémol...la voiture sentait fort le tabac froid et c'est assez désagréable.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiégence de location sérieuse et compétitive
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéOld car, many dents/scratches, warning light on throughout
Réponse de rentacar.fr
Hello, First of all, we would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire. We have already forwarded your comment to the agency manager so that he can make the team aware of the service that we must provide to our customers as well as the condition of the vehicles that we make available. of our customers. We are sincerely sorry that your customer experience within our network did not meet your expectations. We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in an agency of the Rent A Car network. We thank you for the trust you have in Rent A Car. Cordially, The Rent a Car team
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRent a Car n'est pas à la gare TGV. Ils sont à cinq minutes de navette ce qui provoque des retards.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiétres bonne prestation
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéNo souci je recommande
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et super équipe
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéOperationnel
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique, véhicule propre, rien à dire
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSimple et vite fait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil!
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