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Résumé des avis
L'établissement à la gare TGV d'Avignon se distingue par son équipe accueillante et professionnelle, offrant un service rapide et attentif. Les clients apprécient l'efficacité et la qualité de l'accueil, renforçant une expérience globale positive.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéIl serait de bon ton préciser que l'agence n'est pas sur le site de la gare TGV Avignon, mais qu'il est à l'extérieur. Même s'il ya a une navette, les horaires sont contraignant (9h00-19h00) et qu'on ne peut pas déposer la voiture en dehors de ces horaires. C'est bien dommage, d'autant plus que le personnel est adorable et qu'ils doivent souffrir les ires des clients à ce sujet là (du moins les miens !!!!)
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon véhicule
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéAmabilité du personnel
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéNous avions demandé un « van » car nous étions 6 personnes adultes avec 6 bagages et on nous a donné une Peugeot breack 5 places 1 place repliable pour enfants et donc de quoi mettre 2 valise et pas plus !! Nous sommes extrêmement mécontents et ne retournerons jamais chez rent à car
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule conforme à notre demande et personnel très aimable et compétant
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéEfficacité bon rapport qualité prix amabilité
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéL’agence Rent a Car de la gare TGV Avignon n’est pas du tout sur le site de la gare. C’est effectivement indiqué sur la page internet mais il faut bien lire populaire s’en apercevoir. c’est décevant et contraignant par rapport aux concurrents ce qui minimise fortement l’avantage tarifaire sans oublier un forfait à 400 ils alors que les autres loyers sont en kilométrage illimité. L’équipe est sympathique et professionnelle.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTout était très bien toutefois j’ai demandé à plusieurs interlocuteurs si la caution d’un montant de 900€ était « bloquée » ou si il s’agissait juste d’une empreinte. après m’avoir assurer qu’il s’agissait juste une demande d’autorisation qui n’avait aucune incidence sur mon compte « rent car » et ma banque m’ont confirmés que la somme était bloquée jusqu’à restitution du véhicule. C’est dommageable sur un budget vacances. J’aurais pris mes dispositions si j’avais eu la bonne info. Par ailleurs équipe au top voiture adaptée prix compétitif très bonne agence j’y reviendrai volontiers
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéMerci pour le service!
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéBonne expérience globalement. Accueil chaleureux et gestion de la location amicale.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéMERCI A EMMANUELLA. IMPECCABLE, SOURIANTE, CHARMANTE ET TRÈS PROFESSIONNELLE !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux et serviable
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule avec un petit défaut (manque 1 rétroviseur d'angle mort côté conducteur sur camionnette) mais sinon RAS. Surclassée car véhicule demandé indisponible. Niveau prix et efficacité, je recommande.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Véhicule neuf. Agence pas juste à côté de la gare mais service de navette proposé
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil et prix attractifs, attention à l'état mécanique des véhicules (alerte sur les garnitures de freins)
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et souriant
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons dû échanger notre voiture à cause d'un dysfonctionnement électrique nous avons été très aimablement et efficacement pris en charge par le personnel de l'agence.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiééquipe accueillante et disponible
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéagence Avignon tgv , personnel très sympa
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