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Résumé des avis
Chez Orange, l’accueil ressort comme un point marquant de l’expérience, avec un personnel décrit comme aimable, souriant et disponible. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge simple, une réservation rapide et des retours faciles, ce qui rend le passage dans cet établissement fluide et rassurant.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, professionnel et efficace Merci"
"Très bon accueil"
"« Très bon accueil, une équipe professionnelle et efficace."
Expertise des équipes
"Suite à utilitaire en panne sur l'autoroute j'ai fait appel a Rent a Car. Réactivité et conseil très pro ! Merci"
"L'équipe est très professionnelle. Véhicule en très bonne état !"
"Très bon accueil,par une jeune fille très aimable"
Réactivité
"Impeccable, efficace et sympathique ! Merci"
"Personnels corrects et très patients."
"Super! Des personnes accueillantes et disponibles!"
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R. R.
25 déc. 2024
Avis vérifiéras
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M. G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTOUT ETAIT OK SAUF QUE LE VEHICULE ETAIT SALE AUSSI BIEN A L'INTERIEUR SURTOUT QU'A L'EXTERIEUR
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A. H.
7 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très sympatique
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M. V.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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L. P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéDe l'accueille au retour de la voiture ils ont eté au top, gentille ,arrangeant ,serviable, et dun savoir faire envers le client excellent,je peu dire que merci beaucoup pour le dépannage de voiture et au personnelle .
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J. B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrop de monde au même moment avec une seule personne derrière le bureau
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E. G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéassez rapide et prestation clair avec photos des usures ... sur la véhicule louer intéressant pour éviter toute contestations
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J. S.
17 nov. 2024
Avis vérifiéAu top merci
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A. A.
13 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
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S. K.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve dommage d'avoir prolonger ma location et que le forfait 500km n'ai pas été augmenté. 42€ pour du gardiennage à domicile c'est moyen. De plus, rien n'est indiqué sur le site concernant l assurance comprise avec une carte visa premier, de fait, elle a été réservée et payée pour rien.
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R. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil au top et rapide
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J. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéCc
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M. M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéAgence qui répond aux attentes des clients. Merci à David pour son professionnalisme
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M. G.
3 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel. Véhicule très propre. Explications claires. Prise en charge rapide et efficace.
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D. E.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLa location de voitures ressemblait à une casse. Le bureau avait l'air en désordre. La voiture prévue était en très mauvais état (bosses partout). Une préparation du véhicule n'avait apparemment pas eu lieu auparavant et l'intérieur était collant. Peu avant le départ, on a remarqué que la porte arrière de la voiture ne se fermait pas correctement. La seule voiture de remplacement disponible était une voiture de location de plusieurs classes en dessous, ce véhicule n'était pas non plus préparé et n'était même pas encore plein. Plus jamais !
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'état du véhicule et la préparation du service. Pour compenser ces désagréments, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM), valable pendant 2 ans. Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant votre numéro de ticket. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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C. H.
1 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnels très professionnels
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B. G.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiémon interlecuteur ma trouve un vehicule rapidement et explique correctement
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H. F.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait personnel très souriant et très professionnel A conseiller
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