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Résumé des avis
L’établissement d’Orange reçoit régulièrement des retours positifs sur son accueil chaleureux et son personnel dynamique. Les clients apprécient la qualité des services et l'état des véhicules. Le professionnalisme et l'écoute du personnel sont également fréquemment soulignés, contribuant à des expériences globalement satisfaisantes.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTout fût excellent !
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéA part le service de Mondial Assistance lors de notre panne sur l'autoroute (l'embrayage a cassé !?!? L'agence et le personnel de Rent a Car Grenoble Gare est au top 👍🏻
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéSuite à la location d'une 308 effectuée part madame le Bail sur l'agence d'orange tous c'est très bien passé personne efficace et très professionnelle
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéA ne pas recommandé
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente au départ comme à la restitution à cause du nombre de clients devant moi. Véhicule propre et correspondant à ma demande. Quelques remarques : 1) compte tenu de l'obligation de circuler dans certaines zones montagneuses avec des pneus adaptés en hiver il faut en équiper les véhicules, 2) voiture louée 3008 hybride, au vu des équipements avoir le livret du véhicule permettrait de se retrouver plus facilement dans toutes les fonctions, 3) j'ai ramené la voiture après 6 jours de location et plus de 1000 kms et on m'a fait la remarque de son état qui forcément était raisonnablement plus sale qu'au départ...moyen. Je loue des voitures depuis plus de 40 ans y compris à l'étranger et c'est bien la 1ère fois qu'on évoque ce sujet au retour.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJ ai souvent loué des véhicules mais c est la première fois que je loue un véhicule ni lavé ni avec le plein de carburant
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès belle expérience avec un superbe véhicule
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnels très aimable. Véhicule en de très bonnes conditions. Je recomandes vivement.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéEquipe agréable
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations Rent à Car Orange. Les véhicules sont récents et en très bon état.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUne équipe de femmes compétentes je recommande Rent Car Orange
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute et sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéEntreprise fiable
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe au top bagnols et Orange génial je recommande
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéAccueil absolument incroyable et service à la hauteur de les attentes
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTransaction sans aucun problème
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique , voiture récente et propre.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue, de vrais professionnels
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJ étais très satisfaite bravo pour leurs gentillesse et compréhension vraiment c est des professionnels je le recommande vivement
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