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Résumé des avis
Chez Orange, l’accueil ressort comme un point marquant de l’expérience, avec un personnel décrit comme aimable, souriant et disponible. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge simple, une réservation rapide et des retours faciles, ce qui rend le passage dans cet établissement fluide et rassurant.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, professionnel et efficace Merci"
"Très bon accueil"
"« Très bon accueil, une équipe professionnelle et efficace."
Expertise des équipes
"Suite à utilitaire en panne sur l'autoroute j'ai fait appel a Rent a Car. Réactivité et conseil très pro ! Merci"
"L'équipe est très professionnelle. Véhicule en très bonne état !"
"Très bon accueil,par une jeune fille très aimable"
Réactivité
"Impeccable, efficace et sympathique ! Merci"
"Personnels corrects et très patients."
"Super! Des personnes accueillantes et disponibles!"
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéparfait rien a redire personnel super
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéSuper équipe! Tous très agréables! Merci!
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiévéhicule confortable, personnel aimable.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits de cette location de véhicule à Orange (84)
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéL'agence Rent a Car d'Orange est une très bonne agence et qui fait de son mieux possible avec les moyens dont elle dispose. Le personnel est très arrageant pour honorer au mieux les prestations demandées et il est très serviable. Les vehicules utilitaires ne se pas forcément tous en très bon état. Mais si certains clients étaient plus soigneux, peut-être qu'on ne serait pas confronté à ça. La moins bonne note concerne les prix proposés par Rent a Car et notamment à cause de la politique du forfait kilométrage appliquée. En effet, ce ne sont que des tranches de 100kms par 100 kms et finalement il n'y a pas d'avantage avec un prix dégressif si on choisi un forfait au-dessus des 100 premiers kilomètres.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et réactif avec des prix raisonnables
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLe véhicule n'a visiblement pas été bien préparé : - pas de lave glace - un voyant Orange s'est allumé en cours de route indiquant le besoin d'un entretien technique - Les pneus etaient en dessous de 2 bars J'avais besoin de faire beaucoup de kilomètres ces problèmes techniques ne m'ont pas rassurer et j'ai du regonfler les pneus moi même. J'estime qu'au prix de la location l'entretien minale doit être vérifié. C'est dommage les précédentes fois je n'avais pas eu ce genre de problèmes. J'ai apprécié le geste commercial de ne pas prendre en compte les quelques km de depassements au vu de ces éléments là
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPetite agence mais réactive très bien reçu
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLocation véhicule utilitaire agence d'Orange, prise ne charge rapide, véhicule extérieurement défraichi mais qui fonctionne bien. retour également rapide.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et serviabilité! A l'écoute des clients, de leurs galères en cas de prolongations! Merci les filles, merci à tous! Cordialement.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix le camion était abîmé mais tout est bien notifié avec photos, le personnel est sympa je recommande
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTout t ai parfait
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à David pour son accueil malgre mon arrivée tardive Le véhicule venait d’être rendu et n’était pas propre mais ma priorité était d’avoir une voiture
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques et professionnels
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