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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Marseille Arnavaux est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et ses véhicules de qualité. La location s'effectue rapidement, et les clients soulignent une bonne réactivité et une gestion efficace des réservations, offrant une expérience satisfaisante dans l'ensemble.
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Boumediene A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès content
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G. C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéL'accueil et très bien Rapidité et très bien Tous sait très bien passer
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C. P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéOk
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Nicole C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, très bon service, bonne organisation, gentillesse ce qui n'est pas désagréable . 3 week-end de suite très bien passés. Rien à signaler.
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Christophe C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu un souci sur ma dernière location d'utilitaire, quand je suis arrivé pour retirer le véhicule, le pneu était crevé (clou) et l'agent de location était en train de tenter de réparer ce pneu pour résoudre le problème mais il n'avait pas de roue de secours complète. Malheureusement, sur un 20m3, une réparation ne pouvait être que temporaire au vu du poids en charge. Le réparateur le plus proche ne pouvait pas faire le changement de pneu assez vite ayant beaucoup de monde. L'agence n'ayant plus aucun 20m3 sur site a du s'excuser car elle n'avait aucune solution directe et rapide. L'agent a retourné ciel et terre par téléphone pour me trouver un 20m3 dans l'heure, il était très très mal à l'aise envers moi et heureusement j'avais prévu de louer un peu plus tôt que prévu et cet incident ne m'a pas valu une perte de prestation car c'était dans le cadre d'un travail important avec un client important pour moi mais j'avais 2h d'avance devant moi, ouf. Cela aurait pu être catastrophique économiquement parlant mais l'agent a fini par me trouver un 20m3 après 1h15 d'attente. Tout ce que je retiens, c'est qu'il a fait tout ce qu'il pouvait. Son entreprise par contre pourrait anticiper plus de solutions de secours à l'avenir dans ce cas de figure (Des roues de secours complètes et plus nombreuses vu que tous les VU sont les mêmes et du bon matériel pratique et efficace, un crique de qualité, pour l'intervention des agents lors d'une réparation sur site) Sinon les agents du site ou je vais sont très sérieux pourtant. j'espère que cette aventure leur servira pour progresser.
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B. G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéVoiture impeccable Personnel au top
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S. D.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBon expérience
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Hakima A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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C. C.
27 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel peu accueillant et pas serviable. Obligée d'aller le rechercher pour qu'il me fasse voir les différentes fonctions du véhicule.
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. S.
14 déc. 2025
Avis vérifiéVoiture salle au départ avec le personnel bien nonchalant
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Anonyme A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSite de location tres pratique Tarifs ok Accueil depart et arrivée TRES TRES bien. Sourire, gentillesse, efficacité. Ne changez rien chez Rent a car Les Arnavaux
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Lionel B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès content de Rent A Car, super équipe très disponible encore un grand merci à Walid pour son efficacité.
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Houria A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéElle personne qui m'a reçu très sympa et la voiture très bien merci beaucoup
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N. K.
30 nov. 2025
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs
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M. A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Karima B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très aimable !
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Jean-FrançOis Q.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. De la réservation sur internet, à la prise du véhicule qui était neuf et à la remise du véhicule qui n'a posé aucun problème.
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Carole L.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite une équipe pro et à l'écoute du client à la prochaine occasion de vs retrouver
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G. T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéService Impeccable. Le départ et le retour du véhicule ont été rapide et efficace. C'est le seul loueur acceptant les jeunes permis moyennant un petit sur-coût. Mon seul regret est de ne pas avoir eu plus d'information sur le véhicule à l'avance (ex: points d'ancrage ou hauteur du sol) mais cela n'a finalement pas posé de problème. Les vehicules ne sont pas "propres" avec diverses choses abandonnées notamment derrière les siège mais rien d'étonnant pour un véhicule de travail.
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A. M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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