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Résumé des avis
À MARSEILLE ARNAVAUX, l’établissement est surtout perçu comme simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et un accueil rassurant. Les clients décrivent des équipes disponibles, aimables et efficaces, ce qui facilite la réservation, le départ et le retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Excellent service, équipe efficace , à l'écoute du client ."
"Très bon accueil et belle voiture et propre et rapide té"
"Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand…"
Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand plaisir.
Expertise des équipes
"Top pro Super accueil, très convivial, je recommande"
"Bon accueil et compétents au niveau des renseignements"
"Société de location, très efficace, et disponible. Le service proposer est très professionnel."
Réactivité
"Souplesse et professionnalisme, service à la hauteur, c'est ma 3ème fois..."
"Efficacité, amabilités, professionnalisme"
"Des prix très corrects, l'accueil des clients est nickel et le personnel est très honnête. Je recommande"
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Houria A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéElle personne qui m'a reçu très sympa et la voiture très bien merci beaucoup
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N. K.
30 nov. 2025
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs
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M. A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Karima B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très aimable !
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Jean-FrançOis Q.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. De la réservation sur internet, à la prise du véhicule qui était neuf et à la remise du véhicule qui n'a posé aucun problème.
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Carole L.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite une équipe pro et à l'écoute du client à la prochaine occasion de vs retrouver
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G. T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéService Impeccable. Le départ et le retour du véhicule ont été rapide et efficace. C'est le seul loueur acceptant les jeunes permis moyennant un petit sur-coût. Mon seul regret est de ne pas avoir eu plus d'information sur le véhicule à l'avance (ex: points d'ancrage ou hauteur du sol) mais cela n'a finalement pas posé de problème. Les vehicules ne sont pas "propres" avec diverses choses abandonnées notamment derrière les siège mais rien d'étonnant pour un véhicule de travail.
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A. M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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M. V.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBonne expérience, personnel aimable et efficace. Juste voiture pas en très bon état
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Habib S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil merci
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Yassine M.
9 nov. 2025
Avis vérifiéFacture un pneu éclatée alors que le pneu étais lisse des gros voleurs a fuir
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Yassine M.
Oui biensur 329euros on étais déjà prélever pour les remplacement des pneus alors que les pneus sont usé sur votre camion faut contrôler vos camions avant de les louer et pas faire payer les gens des pneus sur leur dos mais cela n’en restera pas là je vais voir avec mon avocat pour cette affaire cela ne s’arrêtera pas là vous pouvez me faire confiance !
Réponse de Yassine M.
Le lun. 3 nov. 2025 à 15:43, Méryam MAOUKIL
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes et prenons note de votre retour pour nous améliorer. Si besoin, vous pouvez prendre contact avec un médiateur via le lien suivant : https://mediation-franchise-consommateurs.com/ #### Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Yassine M.
Je veut que vous me remboursiez sinon je m’en fous de vos e-mail de remerciement ect vous pouvez vous les mettre là où je pense
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, N'ayant pas souscrit à l'option pack sérénité, vous ne pouvez bénéficier d'un remboursement pour le changement de pneu. Toutefois, pour toute contestation, vous pouvez faire contacter un médiateur via le lien suivant : https://mediation-franchise-consommateurs.com/ Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Yassine M.
Aller vous faire foutre bande de voleur votre pneu étais lisse c’est normal qu’il éclate et c’est moi qui doit vous payer vos pneu bande de voleur
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A. A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLocation à la journée Procédure de récupération et de retour fluide et rapide En revanche, l'état du véhicule laisse à désirer....de l'état général à l'entretien mécanique (des alertes sur le cockpit), heureusement que je n'avais pas beaucoup de kilomètre à faire...sans quoi je ne me serais pas senti en sécurité !
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A. A.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Michel B.
23 oct. 2025
Avis vérifiétres bien
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Azedine B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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J. S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Yasmine assia H.
17 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule propre. Personnel compétent
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N. K.
17 oct. 2025
Avis vérifiéRent a car force à vous
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A. A.
15 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil des deux personnes de l'agence est excellent ! Investis, ils ont réglés le problème initial de ma réservation web en étant très actifs et commerciaux, à l'écoute ( même un samedi à 5 minutes de la fermeture). Bravo !
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A. A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéDes le départ : véhicule sale tant à l'extérieur qu'à l'intérieur et réservoir rempli à moitié au début. Pour le service d'enregistrement et de dépôt, c'était impeccable par contre. Sinon globalement c'était bon.
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