Evaluations clients Marseille Timone
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Au top!! RentaCar Timone, très professionnel et de surcroît aimable A recommander!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FARID J.
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Rien à redire tout c'est très bien passé du début à la fin. (location sur 1 journée)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très rapide dans la prise de véhicule, pour le retour idem. Accueil très sympathique, merci.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE CHRISTINE S.
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Service très sérieux, véhicule sans problème, tout s'est déroulé de façon impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Juste parfait.. Je ne pourrai dire mieux
Avis du , suite à une expérience du par ANOUAR K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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n'hésitez pas à louer un véhicule chez rent car. toujours satisfait des prestations .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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Super on a affaire a de vrais humain contrairement a enterprise location qui sont des voleurs et arnaqueurs Heureusement qu'on peut compter sur rent a car
Avis du , suite à une expérience du par DALILA F.
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PERSONNEL TRES PROFESSIONEL ET AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Caution trop élevée à mon avis. Pour ceux qui ne peuvent pas se permettre un budget de €1200 (le salaire du mois), vente déguisée de rachat de caution faisant passer de €64 à €80,50 pour une journée. Personnellement, je ne suis pas sûr de revenir.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Il est important de noter que le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Cette mesure vise à assurer la sécurité et l'intégrité de la transaction. Pour plus de transparence, le montant du dépôt de garantie est clairement indiqué sur notre site internet, que ce soit dans le parcours de réservation ou dans le document d'informations générales. Nous vous encourageons à consulter ces sources pour obtenir des détails spécifiques sur le montant applicable à votre location. Veuillez noter que les cartes de prépaiement de type Maestro et Visa ne sont pas acceptées pour le dépôt de garantie. Nous vous recommandons d'utiliser une carte de crédit valide au même nom que celui de la réservation. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience de location de véhicule aussi transparente et agréable que possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous réjouissons de vous assister dans toutes vos démarches de location. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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vous m avez facturer sans apelle ni accord de ma part. aucun retour a mon email. demarche abusive.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que cet avis vous trouve bien. Après vérification, vous avez restitué le véhicule avec un dégât sur le pare-chocs ainsi que l'aile qui ne l’étaient pas au départ du véhicule. Nous ne remettons pas en cause votre bonne foi et nous comprenons qu’il n’est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Mais suivre les nouveaux dégâts sur les véhicules fait partie intégrante de notre métier, cela nous permet de pouvoir vous proposer à la location des véhicules en bon état et au meilleur prix. L'État départ a été fait en votre présence et au retour, le contrôle a été fait avec la même rigueur qu'au départ et toujours avec vous. Un dégât a bien été constaté sur le véhicule au retour, les photos prises attestent de la différence de l’état du véhicule entre le départ et le retour. Il y a donc un préjudice qui nécessite une facturation. L'agence vous a transmis le chiffrage et la facture par mail avant paiement. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Josette TSignalerBonsoir, Je ne conteste en rien les dégâts effectuer mais le chiffrage. cordialement Franck Rondello
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que le calcul du montant des réparations est effectué par un expert agréé. Nous vous rappelons qu'en cas de désaccord, vous avez la possibilité dans un délai de 8 jours ouvrés de demander à vos frais une expertise. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par WAHI K.
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1h d'attente avant la prise du véhicule, véhicule non préparé au fond du garage. Réservoir presque vide moins de 100 km d autonomie. Réservoir lave glace vide et batterie faible
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Très bon service et disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Très bonne expérience avec Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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très bon niveau de location de véhicules, le personnel toujours à l'écoute du client. bonne fête de fin d'année à vous. cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Gens aimables et qui disent ou font ce qui convient
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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désastreux mais personnel correct 2 pneus avant usés audelà de la corde!!!! ( photos prises ) bip de recul désactivé car HS trappe essence non sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car
Réponse de Thomas GSignalerBonsoir, Et bien il est à croire que votre procédure n'est absolument pas respectée. Je note que vous ne m'avez pas demandé les photos prises sur le véhicule loué prouvant les dires. Votre réponse ne sert dans ce cas à rien mis à part nous faire perdre notre temps réciproque qui pour ma part est compté. Sans doute pas le votre. Je vous recertifie donc que les 2 pneus avant étés usés jusqu'à la corde donc très dangereux avec un système de " bip" de recul défectueux. Vous aurez certainement relevé ceci sur les réparations effectués sur ce modèle. Enfin c'est ce que je souhaite pour vous si vous travaillez dans le sérieux que vous semblez dire. Je ne vous dit pas à bientôt, C.MARQUAND
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Comme vous pouvez le constater sur les photos prisent le jour de votre départ (en pièce jointe), l'état des pneus étaient en état de fonctionnement et ne représentaient aucun danger. S'agissant du radar de recul, celui-ci sera réparé mais il s'agit d'une option liée au véhicule pas d'un élément de sécurité obligatoire. Encore une fois, nous sommes navrés pour ces désagréments. C'est pourquoi, nous vous informons que nous allons vous offrir un Bon de location d'une valeur de 20 €, valable sur notre réseau d'agence Rent A Car. Pour bénéficier de cette offre, veuillez nous indiquer votre adresse postale. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous revoir sur l'une de nos agences Rent A Car. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Bon Matériel, facilités techniques et de réservations.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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très pratique sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Merci beaucoup pour votre service ,très rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Super expérience, véhicule très facile à conduire et prise en charge rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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Simple et efficace, une bonne voiture en location qui m'a plus que dépanné
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Tres bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Un véhicule annoncé propre à l'intérieur alors qu'il est sale, nourriture dans la contre porte, taches sur les sièges, tapis de sol sales....et le TOP, la caution de 600 euros encaissée par "erreur"et restituée une semaine après... Agence de Marseille la Timone a FUIR !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout c’est bien déroulé ! Je recommande. Je vous utiliserai encore.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Expérience au top
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
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Simple, efficace et clair. Manque de chance, la voiture que je devrais prendre avait un pneu dégonflé... mais elle a été immédiatement remplacée
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Bonne prestation, véhicule proposé en état d'usage avec compensations qui équilibrent largement les défauts.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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l'etat de vehicule etait mal
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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très insatisfait. Au bout de 1 jour mon pneu a crevé, j'ai mis la mousse de réparation pour rentrer chez moi (mais l'action ne dure que qq heures) j'ai appelé le numéro d'assistance indiqué en gros sur le sticker du pare-brise pas de réponse malgrè plusieurs appel, j'ai ensuite vu le numéro indiqué en tout petit précisant si vous êtes à l'étranger. Alphabet assistance me répond qu'il ne s'occupe pas de rent a car, après avoir insisté j'ai eu qq 'un qui me dit qu'ils s'occupent bien de Rent A Car mais que l'assurance ne couvre pas la crevaison en me demandant d'appelé l'agence qui est fermée le dimanche . Lundi l'agence me réponds qu'il faut que le pneu ait éclaté ou qu'il y en ait 2 de crever pour que je sois dépanné... une histoire de fou, j'ai ramené le véhicule à l'agence et stoppé la location... UNE HONTE
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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toujours à l'écoute des clients merci pour vos services, n'hésitez pas à louer un véhicule chez rent car.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agréable et rapide à répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le véhicule m'a été remis avec 60km d'autonomie. Uniquement avec le cordon d'alimentation charge lente ! Impossible d'utiliser le véhicule le premier jour car plus de 14h de charges nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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L’impossibilité de rendre la voiture dans une autre agence dans la même ville crée une difficulté et une bonne perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant notre politique de restitution de véhicules. Nous souhaitons clarifier que, conformément aux termes et conditions de notre contrat de location, lorsque nos clients réservent un aller-retour, cela signifie qu'ils doivent prendre et restituer le véhicule à la même agence de location initiale. Cette politique est clairement stipulée dans le contrat que vous avez signé au moment de la réservation. Si un client souhaite rendre le véhicule dans une agence différente de celle où il a pris possession du véhicule, nous lui recommandons de réserver dès le départ en tant qu'aller simple. Dans le cas d'une réservation en aller simple, il est important de noter que nous proposons généralement des véhicules de type utilitaire pour ce type de service. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments et des inconvénients pour nos clients, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu se produire. Votre rétroaction est précieuse, et nous examinerons comment nous pouvons améliorer notre communication pour mieux informer nos clients des options disponibles lors de la réservation. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance pour une réservation future, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure solution pour vos besoins de location. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Changement d’agence pour récupérer le véhicule à la dernière minutes après avoir réserver 3semaine à l’avance!!! C moyen
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Si un véhicule est endommagé peut avant le départ prévu et impropre à la location il se peut que l'on vous convie à récupérer un véhicule similaire dans une agence environnante. Malheureusement cela peut arriver même si vous réserver à l'avance. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Compétitif. J'ai cependant rencontré un problème qui n'a pas été traité : l'ordinateur de bord (GPS etc) ainsi que la climatisation n'ont pas fonctionné pendant plusieurs heures. J'ai appelé l'assistance, puis l'agence, qui n'ont rien pu faire. Aucun geste commercial n'a été proposé au retour, malgré le dysfonctionnement avéré et l'inconfort de rouler sur l'autoroute sans climatisation avec deux enfants à l'arrière.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule avec porte latérale et coffre qui ne fermaient pas , pour le coup on s’est fait voler nos affaires en Espagne car pas d’autre choix que de laisser le véhicule dans la rue sans aucune sécurité . Essuie glace conducteur HS et bien sûr , sur le retour j’ai pris des trombes d’eau , niveau sécurité on repassera !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent rapport qualité / prix. Très bon accueil en agence.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC I. *
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toujours très bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Remarquable accueil, un responsable d'agence minutieux et dévoué au service à la personne
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Très bon service dans l'ensemble prise en charge rapide et véhicule en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Très bon service et a l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Super agence très bonne location
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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équipe souriante et très professionnelle bonne expérience chez eux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *
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Véhicule remis en état sale que ce soit à l’intérieur du véhicule ou à l’extérieur. Il a fallu que je demande moi même à minima d’enlever la poubelle du précédent locataire.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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La catégorie de véhicule ne correspond pas à mes attentes, le véhicule est super bien équipé mais trop petit je ne comprend pas comment sont classés les modèles. Aucune solution ne m'est apporter car pas de dispo et pas moyen de connaître le model réservé à l'avance... Décevant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Agence très bien tenue,personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simplicité pour réservation, mise à disposition du véhicule par une équipe accueillante et professionnelle. Des véhicules en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ne pas hésiter à louer un véhicule chez rent car le service clientèle toujours à l'écoute du loueur.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vehicule réservé non conforme à la commande du service assistance, commndé un 6m3 utilitaire, sur place un 6m3 avec cabine alongé incompatible avec mon activité frigoriste, aucune possiblité d'utilisation du coffre, prêt d'un 12m3 impossible d'intervenir avec ce véhicule en centre ville et pour l'ensemble de mes interventions, retour et récupération d'un 6m3, sortie à 16h au total une jounée de perdu
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
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Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, Rent a Car
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Acceuil aimable et surtout rapide et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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La personne à l’accueil était très bien. Par contre elle était bien seul pour s’occuper de toute la clientèle ce samedi qui est un jour souvent compliqué à gérer…
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Bon qualité prix et service
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Que ce soit au niveau Administratif et Technique: compétences, efficacité, sérieux et professionnalisme ont été de rigueur. Aussi bien à la récupération qu’à la restitution du véhicule. Je reviendrai dans cette agence et certes, je la recommanderais.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, simple et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
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Bonne service de qualite
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Très bon accueil, et véhicule conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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La transaction s'est déroulée sans encombre et le personnel était très sympathique. La voiture était en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE E. *
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Good service!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Merci pour votre patience et votre aide. Vous offrez des véhicules de qualité et très propre 👌👌👌
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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un peu de temps d'attente, Monsieur seul à l'accueil, un peu débordé
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Impeccable et le mr a l’accueil tres gentil
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Très bon accueil, sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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C’était très bien, satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Très belle 🥰🥰
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Location de véhicules utilitaires intéressante, le personnel présent depuis longtemps a de l expérience et répond à toutes les questions. Équipe acceuillante. Dommage que contrairement à d autres entreprises de location il n y ait pas d avoir sur location suivantesi on fait moins de kms que prévus. Et absence de "points fidélité". Plage horaires d' ouverture un peu trop juste (en début et fin de journée. Dommage qu on ne puisse pas remettre le véhicule dans un parking sécurisé avec boîtes pour les clefs quand agence fermée.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Personnel aimable et efficace. Bon accueil et vehicule conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Merci beaucoup à votre équipe, et pour votre gentillesse, ainsi que votre professionnalisme ! Cordialement Olga
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Très professionnel...! Et la jeune fille de l'accueil adorable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
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très efficace pour obtenir une réservation de véhicule. merci aux personnels de rent car.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
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Imed et toute l équipe de la timonerie sont au top
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Personnel gracieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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PRESTATION NON REALISEE DU FAIT DE LA PANNE MECANIQUE DU VEHICULE ET PAS DE REMBOURSEMENT
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture en bonne état, récente. Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *
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Très accessible rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S. *
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Les agents super.mais le système de caution laisse à désirer. Le fait de bloquer la caution sur le compte client crée des problèmes pour d'autres prélèvements. Donc pas top du tout. Et cette information ne m'a pas été transmise.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel compétent et poli.Voiture récente mais fauteuils tachés à l’intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique