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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Marseille Timone est très appréciée pour son personnel professionnel et sympathique, ainsi que pour la qualité de ses véhicules et son efficacité. Les clients soulignent des expériences positives et un bon rapport qualité-prix.
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D. V.
14 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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E. J.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTout est OK. Seul petit bémol, les équipements obligatoires imposés par la loi montagne ne sont pas dispo .
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S. L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPas sociable du tout la personne qui m'a reçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean adrien H.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil est très professionnelles je recommande
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I. B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Elisabeth G.
4 nov. 2025
Avis vérifiéConvivial et professionnel à la fois c'était la première fois que j'avais à faire à eux et j'y retournerai
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V. C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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J. G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéRent a Car Marseille Timone, très bonne équipe?bon accueil, Bon job... voiture neuve ou en très bon état... Je recommande Jean
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Eric R.
26 oct. 2025
Avis vérifiétoujours très bien accueilli par les responsables de rent car la timone Marseille. cordialement.
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Gerard M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide, merci.
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J. C.
22 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons été mal informé pour le retour du véhicule. Un employé dit sa version, l'autre (retour du véhicule) contredis les dires de son collègue de travail. L'employé pour le retour du véhicule été très désagréable. Nous avons été induit en erreur. Il n'a même pas cherché à trouver une solution mais à préférer directement me facturer un dépassement d'horaire.
Réponse de rentacar.fr
**Bonjour,** Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment d’avoir reçu des informations contradictoires concernant l’horaire de restitution du véhicule. Pour rappel, le contrat de location mentionne clairement une restitution prévue le **10/10 à 9h**. Le véhicule a finalement été restitué à **16h**, soit **7 heures de retard**, ce qui justifie la facturation appliquée conformément à nos conditions générales. Nous comprenons que cela ait pu générer de la frustration, mais nos équipes ont appliqué les règles en vigueur. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail sur ce point. Bien cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Abdillah S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPas mâle
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Saint-Honoré S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service. Merci
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A. B.
20 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour. Je confirme. Réservation et accueil et le retour sans problème Merci. Rent car la timone A fuir. Kiloutou Kader
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Clara W.
17 oct. 2025
Avis vérifiéPratique, transparent sur les prix, professionnel. Je recommande
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J. C.
14 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil a été satisfaisant et l'information sur le type de voiture à louer bienvenue, par exemple voiture automatique pour long trajet. Aucun papier au moment de la réservation sur place. Du coup, la période de 3 jours s'est convertie en 4 jours à la prise en main de la voiture : mauvaise surprise. La voiture avait seulement 1/8 de plein d'essence et les pare-brises not lavés.
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Jennifer S.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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G. H.
7 oct. 2025
Avis vérifiéDes voitures cassées
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous préciser **quel type de problème vous avez rencontré avec le véhicule**? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à intervenir si nécessaire. Nous restons à votre écoute. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de G. H.
Oui avec voiture es avec personnelle aussi, dans tous les cas moi je reviendrai jamais et me collège je vais leur déconseiller allez vers vous. Envoyé à partir de Outlook pour iOS
Réponse de rentacar.fr
Monsieur, Nous avons bien pris note de votre message, mais **nous n'avons pas bien compris les problèmes que vous avez rencontrés**, malgré notre demande de précisions. Sans éléments concrets, il nous est malheureusement difficile d’analyser la situation ou d'y apporter une réponse adaptée. Nous restons toutefois disponibles si vous souhaitez **nous transmettre plus de détails** afin que nous puissions en tirer les conséquences nécessaires. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Fabien F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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S. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout est ok mais un véhicule utilitaires en tres tres mauvais état (carrosserie) qui peut entraîner un stress de peur de perdre un bout du pare-chocs ou autres.. et avec une cabine pas très propre.. Sinon accueil et prix 5 étoiles...
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