Avis clients de Marseille Timone

Évaluations clients Marseille Timone

• 5 / 5

  

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  toujours à l'écoute des clients merci pour vos services, n'hésitez pas à louer un véhicule chez rent car.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable et rapide à répondu à mes attentes

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le véhicule m'a été remis avec 60km d'autonomie. Uniquement avec le cordon d'alimentation charge lente ! Impossible d'utiliser le véhicule le premier jour car plus de 14h de charges nécessaires.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 3 / 5

  

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  L’impossibilité de rendre la voiture dans une autre agence dans la même ville crée une difficulté et une bonne perte de temps.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant notre politique de restitution de véhicules. Nous souhaitons clarifier que, conformément aux termes et conditions de notre contrat de location, lorsque nos clients réservent un aller-retour, cela signifie qu'ils doivent prendre et restituer le véhicule à la même agence de location initiale. Cette politique est clairement stipulée dans le contrat que vous avez signé au moment de la réservation. Si un client souhaite rendre le véhicule dans une agence différente de celle où il a pris possession du véhicule, nous lui recommandons de réserver dès le départ en tant qu'aller simple. Dans le cas d'une réservation en aller simple, il est important de noter que nous proposons généralement des véhicules de type utilitaire pour ce type de service. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments et des inconvénients pour nos clients, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu se produire. Votre rétroaction est précieuse, et nous examinerons comment nous pouvons améliorer notre communication pour mieux informer nos clients des options disponibles lors de la réservation. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance pour une réservation future, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure solution pour vos besoins de location. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Changement d’agence pour récupérer le véhicule à la dernière minutes après avoir réserver 3semaine à l’avance!!! C moyen

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Si un véhicule est endommagé peut avant le départ prévu et impropre à la location il se peut que l'on vous convie à récupérer un véhicule similaire dans une agence environnante. Malheureusement cela peut arriver même si vous réserver à l'avance. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Compétitif. J'ai cependant rencontré un problème qui n'a pas été traité : l'ordinateur de bord (GPS etc) ainsi que la climatisation n'ont pas fonctionné pendant plusieurs heures. J'ai appelé l'assistance, puis l'agence, qui n'ont rien pu faire. Aucun geste commercial n'a été proposé au retour, malgré le dysfonctionnement avéré et l'inconfort de rouler sur l'autoroute sans climatisation avec deux enfants à l'arrière.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Véhicule avec porte latérale et coffre qui ne fermaient pas , pour le coup on s’est fait voler nos affaires en Espagne car pas d’autre choix que de laisser le véhicule dans la rue sans aucune sécurité . Essuie glace conducteur HS et bien sûr , sur le retour j’ai pris des trombes d’eau , niveau sécurité on repassera !!!

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  toujours très bien accueilli.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité / prix. Très bon accueil en agence.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remarquable accueil, un responsable d'agence minutieux et dévoué au service à la personne

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix surtout pour les longues distances.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service dans l'ensemble prise en charge rapide et véhicule en bon etat

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ça va par contre agence fermée entre 12h et 14h

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service et a l'écoute du client

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence très bonne location

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe souriante et très professionnelle bonne expérience chez eux

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule remis en état sale que ce soit à l’intérieur du véhicule ou à l’extérieur. Il a fallu que je demande moi même à minima d’enlever la poubelle du précédent locataire.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  La catégorie de véhicule ne correspond pas à mes attentes, le véhicule est super bien équipé mais trop petit je ne comprend pas comment sont classés les modèles. Aucune solution ne m'est apporter car pas de dispo et pas moyen de connaître le model réservé à l'avance... Décevant

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super clair et rapide

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique à l'écoute

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très bien tenue,personnel très sympathique

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité pour réservation, mise à disposition du véhicule par une équipe accueillante et professionnelle. Des véhicules en très bon état

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ne pas hésiter à louer un véhicule chez rent car le service clientèle toujours à l'écoute du loueur.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vehicule réservé non conforme à la commande du service assistance, commndé un 6m3 utilitaire, sur place un 6m3 avec cabine alongé incompatible avec mon activité frigoriste, aucune possiblité d'utilisation du coffre, prêt d'un 12m3 impossible d'intervenir avec ce véhicule en centre ville et pour l'ensemble de mes interventions, retour et récupération d'un 6m3, sortie à 16h au total une jounée de perdu

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  ** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Acceuil aimable et surtout rapide et efficace merci

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Etat des lieux du véhicule qui prend du temps quand c'est une personne pas habituée qui le fait et logiciel "lent?" Sinon équipe sympathique. Il n' y a pas assez de véhicule utilitaire à louer. Et problème des horaires d'ouverture !!

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service au top , prix très compétitif : ce sont les moins cher du secteur. Véhicule en bon état et simplicité dans les procédures administratives Personnel insuffisant en période de vacances ,40min d’attente pour récupéré le véhicule.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne à l’accueil était très bien. Par contre elle était bien seul pour s’occuper de toute la clientèle ce samedi qui est un jour souvent compliqué à gérer…

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité prix et service

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit au niveau Administratif et Technique: compétences, efficacité, sérieux et professionnalisme ont été de rigueur. Aussi bien à la récupération qu’à la restitution du véhicule. Je reviendrai dans cette agence et certes, je la recommanderais.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et pratique.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne service de qualite

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et véhicule conforme à nos attentes

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La transaction s'est déroulée sans encombre et le personnel était très sympathique. La voiture était en bon état

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Good service!

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre patience et votre aide. Vous offrez des véhicules de qualité et très propre 👌👌👌

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un peu de temps d'attente, Monsieur seul à l'accueil, un peu débordé

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et le mr a l’accueil tres gentil

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, sérieux et professionnel

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’était très bien, satisfaite du service.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil. Très sympathique

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle 🥰🥰

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Location de véhicules utilitaires intéressante, le personnel présent depuis longtemps a de l expérience et répond à toutes les questions. Équipe acceuillante. Dommage que contrairement à d autres entreprises de location il n y ait pas d avoir sur location suivantesi on fait moins de kms que prévus. Et absence de "points fidélité". Plage horaires d' ouverture un peu trop juste (en début et fin de journée. Dommage qu on ne puisse pas remettre le véhicule dans un parking sécurisé avec boîtes pour les clefs quand agence fermée.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et efficace. Bon accueil et vehicule conforme aux attentes.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , personnels compétent.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup à votre équipe, et pour votre gentillesse, ainsi que votre professionnalisme ! Cordialement Olga

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel...! Et la jeune fille de l'accueil adorable.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace pour obtenir une réservation de véhicule. merci aux personnels de rent car.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Imed et toute l équipe de la timonerie sont au top

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien et correct

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel gracieux et efficace

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent et à l’ecoute

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PRESTATION NON REALISEE DU FAIT DE LA PANNE MECANIQUE DU VEHICULE ET PAS DE REMBOURSEMENT

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Voiture en bonne état, récente. Accueil très agréable

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible rapide

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon service de location de véhicules et surtout un accueil très agréable . bien cordialement.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les agents super.mais le système de caution laisse à désirer. Le fait de bloquer la caution sur le compte client crée des problèmes pour d'autres prélèvements. Donc pas top du tout. Et cette information ne m'a pas été transmise.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel accueillant très bien accueilli

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Personnel compétent et poli.Voiture récente mais fauteuils tachés à l’intérieur.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Toute est parfait

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Simple et rapide

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  RAS TOUT EST PARFAIT

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Professionalisme

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Bon accueil - Bon rapport qualité/prix

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Bon service, bon accueil

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Très bonne agence et très bon accueil

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Suite à des dommages occasionnés par un tiers sur un véhicule de location, votre expert a surévalué l’expertise et les frais occasionnés , et m’a imputé de la somme de garantie sans me laisser le tende faire une contre expertise

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent accueil,

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Prêt de véhicule demande par notre assurance.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  ras

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Rapide, efficace et sérieux

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Accueil et disponibilités

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Voiture sale , carroserie massacrer , plaquette de freins morte , pas de lave glace , voyan moteur orange qui s’allume

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Véhicule loué pour un mois et rendu au bout d'une semaine pour des raisons familiales et aucun remboursement ni geste commercial !

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que "En cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué". Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule conforme à mes attentes. L'intérieur aurait pu être nettoyé

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre remarque. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  bonjour j'avais réservé un véhicule utilitaire pour le Week end du 17 18 décembre on m'a téléphoné la veille a 18h30 pour me dire que le samedi 18 je n'aurais pas mon véhicule que je l'aurais que le dimanche déménagement compromis

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Réception et sérieux de la part des employés Véhicule bien prix très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Merci de m'avoir prêté un véhicule pendant que ma voiture était en panne (prise en charge par la garantie d'achat) ! Une belle voiture... Et vous seuls sembliez avoir des voitures de remplacement disponibles...

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Vos prix son correcte et la qualité de services aussi

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Louée par mon assurance car dépannage un dimanche.. une des seules agences à répondre présent en ce jour de fermeture à Marseille. Personnel sympathique. Je recommande

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Voiture sale

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de notre véhicule. Nous vous présentons nos excuses, nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire le nécessaire. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel sympatique et accueillant mais la finalisation du dossier très longue alors que le véhicule à été réservé et payé à l'avance. Il y a quelque chose à améliorer de ce côté. Le véhicule avait un demi plein de carburant donc c'est difficile de le rendre avec la même quantité. Le plein au départ serait préférable et beaucoup plus simple.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Personne aimable et efficace

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  contrat de prolongation signé à distance gain de temps

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Vehicule sale, on ne voyait pas a travers les vitres. J’ai du le faire moi! Niveau d’huile à réajuster qui s’affiche tout les 2 jours

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Tout était parfait 👍🏼 mais seuls soucis c’était l’états du véhicule très légèrement accidenté, mais reste tout de même agréable a utilisé et personnelle au top !

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Disponibilité du véhicule et rapidité des formalités de location

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Sérieux

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique