Avis pour MARSEILLE TIMONE

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant notre politique de restitution de véhicules. Nous souhaitons clarifier que, conformément aux termes et conditions de notre contrat de location, lorsque nos clients réservent un aller-retour, cela signifie qu'ils doivent prendre et restituer le véhicule à la même agence de location initiale. Cette politique est clairement stipulée dans le contrat que vous avez signé au moment de la réservation. Si un client souhaite rendre le véhicule dans une agence différente de celle où il a pris possession du véhicule, nous lui recommandons de réserver dès le départ en tant qu'aller simple. Dans le cas d'une réservation en aller simple, il est important de noter que nous proposons généralement des véhicules de type utilitaire pour ce type de service. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments et des inconvénients pour nos clients, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu se produire. Votre rétroaction est précieuse, et nous examinerons comment nous pouvons améliorer notre communication pour mieux informer nos clients des options disponibles lors de la réservation. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance pour une réservation future, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure solution pour vos besoins de location. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Si un véhicule est endommagé peut avant le départ prévu et impropre à la location il se peut que l'on vous convie à récupérer un véhicule similaire dans une agence environnante. Malheureusement cela peut arriver même si vous réserver à l'avance. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car