Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Marseille Timone offre un accueil chaleureux et des services réactifs. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la disponibilité des véhicules. L'expérience globale est souvent jugée positive, avec une réservation facile et des voitures en bon état.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLouée par mon assurance car dépannage un dimanche.. une des seules agences à répondre présent en ce jour de fermeture à Marseille. Personnel sympathique. Je recommande
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVoiture sale
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de notre véhicule. Nous vous présentons nos excuses, nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire le nécessaire. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympatique et accueillant mais la finalisation du dossier très longue alors que le véhicule à été réservé et payé à l'avance. Il y a quelque chose à améliorer de ce côté. Le véhicule avait un demi plein de carburant donc c'est difficile de le rendre avec la même quantité. Le plein au départ serait préférable et beaucoup plus simple.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne aimable et efficace
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiécontrat de prolongation signé à distance gain de temps
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéVehicule sale, on ne voyait pas a travers les vitres. J’ai du le faire moi! Niveau d’huile à réajuster qui s’affiche tout les 2 jours
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTout était parfait 👍🏼 mais seuls soucis c’était l’états du véhicule très légèrement accidenté, mais reste tout de même agréable a utilisé et personnelle au top !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibilité du véhicule et rapidité des formalités de location
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiébon experiece
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiévéhicule en très bon état récupéré et rendu rapidement
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéil n'y a rien à dire tout à était parfait merci !
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon loueur mais juste un quart de réservoir de gasoil....
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Accueil courtois et rapide. La difficulté: garer son véhicule personnel à proximité.
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéVéhicule sale et le kilométrage excessif en plus sans compter le prix à la journée
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil très compréhensif sur les retards.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil , explications sur l administratif très bien expliqué des conseiller aimable je recommanderais rent a car après de mon entourage .
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéc'est ok
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique