Aller sur le site
Résumé des avis
MARSEILLE TIMONE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec une réservation en ligne suivie d’un accueil rapide sur place. Les clients décrivent un établissement où le personnel se montre disponible, courtois et efficace, dans une expérience de location fluide du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil, formalités simples, j'y retournerai"
"Très bon accueil"
"Rapidité et efficacité. Merci pour votre accueil."
Expertise des équipes
"toujours très bien accueilli par les responsables de rent car la timone Marseille merci. cordialement."
"Très bon service client"
"Équipe au top très à l'écoute"
Réactivité
"Personnel accueillant, disponible. Excellent rapport qualité/prix"
"Accueil chaleureux disponibilité et conseil Merci"
"Personnel accueillant, véhicule en parfait état et procédure fluide. Excellente expérience."
-
A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès belle 🥰🥰
-
A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLocation de véhicules utilitaires intéressante, le personnel présent depuis longtemps a de l expérience et répond à toutes les questions. Équipe acceuillante. Dommage que contrairement à d autres entreprises de location il n y ait pas d avoir sur location suivantesi on fait moins de kms que prévus. Et absence de "points fidélité". Plage horaires d' ouverture un peu trop juste (en début et fin de journée. Dommage qu on ne puisse pas remettre le véhicule dans un parking sécurisé avec boîtes pour les clefs quand agence fermée.
-
A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et efficace. Bon accueil et vehicule conforme aux attentes.
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéSérieux et efficace
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , personnels compétent.
-
A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPas de commentaires
-
A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJe recommande
-
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup à votre équipe, et pour votre gentillesse, ainsi que votre professionnalisme ! Cordialement Olga
-
A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel...! Et la jeune fille de l'accueil adorable.
-
A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiétrès efficace pour obtenir une réservation de véhicule. merci aux personnels de rent car.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéImed et toute l équipe de la timonerie sont au top
-
A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTout est bien et correct
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel gracieux et efficace
-
A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéCompétent et à l’ecoute
-
A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPRESTATION NON REALISEE DU FAIT DE LA PANNE MECANIQUE DU VEHICULE ET PAS DE REMBOURSEMENT
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéVoiture en bonne état, récente. Accueil très agréable
-
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès accessible rapide
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéun très bon service de location de véhicules et surtout un accueil très agréable . bien cordialement.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLes agents super.mais le système de caution laisse à désirer. Le fait de bloquer la caution sur le compte client crée des problèmes pour d'autres prélèvements. Donc pas top du tout. Et cette information ne m'a pas été transmise.
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
