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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Marseille Timone est très appréciée pour son personnel professionnel et sympathique, ainsi que pour la qualité de ses véhicules et son efficacité. Les clients soulignent des expériences positives et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAucun souci… Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule parfait, monsieur à l'accueil sympathique, tout s'est très bien déroulé
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel pas très sympathique
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Je suis passé par Le Fastt pour la location d'un véhicule, cela ma permis de continuer ma mission. Merci à vous et à l'équipe pour le service. Cordialement.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicule ancien modèle sale intérieur et extérieur manque d’option et endommagé c’est irrespectueux de louer ces véhicule dans un tel état!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétres bon acceuil et retour d'information
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent service je reviendrai en cas de besoin pour une location sans doute
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSympathique et professionnel
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéAu départ, remise de la voiture dans un lieu mal éclairé . Au retour, miracle, une lampe très lumineuse éclaire le même endroit pour inspecter la carrosserie - pas de dommage dans mon cas, mais le procédé est des plus douteux. Télépéage imposé, sans m'en avoir informé au préalable !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, serviable et souriant. A cela on peut ajouter des prix très attractif. J' ai pu faire 2 agences à Marseille , Timone et St Charles la qualité de service était la même.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéFormalités rapide, zéro attente, bon vehicule. Rien à redire, parfait pour moi.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique. Merci !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéToujours reçu avec le sourire à ce Rent A Car Timone! On paie un peu plus des fois que les concurrents mais leur emplacement proche de chez moi et le fait que ils sont très aimable rend l’experience meilleur que les autres.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifié150 euro m’ont été prélevé sur ma carte bancaire pour une rayure sur le pare choc que j aurai selon eux faite… sauf que je pense que lors de l état des lieux réalisé au départ de la location cette rayure qui devait sûrement y être n a pas été noté par l agent ce jour car l état des lieux a été réalisé en 5 min par l agent qui était pressé de fermer l agence et surtout il faisait très sombre …cette pratique relève de l escroquerie …
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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