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Résumé des avis
L'établissement propose un excellent accueil et un service rapide. Les véhicules sont bien entretenus et l'emplacement près de la gare est appréciable.
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Gabriel T.
13 juin 2026
Avis vérifiéVoici les critères appréciables de cette location de véhicule : Agence à proximité de la Gare Marseille St Charles. Personnel courtois. Prise en charge et retour rapide. Voiture confortable et hybride. Prix intéressant par rapport aux autres agences à proximité.
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Claire C.
12 juin 2026
Avis vérifiéNotre expérience avec l'agence de Marseille gare est très bonne. Interlocuteur sympathique et service OK. Une vérification préalable du gonflage aurait été souhaitable.
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Anonyme A.
12 juin 2026
Avis vérifiéSuper service
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A. E.
12 juin 2026
Avis vérifiéBonne expérience et bonne équipe
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Sebastien C.
12 juin 2026
Avis vérifiéAccueil au top personnels de l'agence sympathique souriant et très à l'écoute rien à redire parfait merci encore pour leurs accueil et leurs professionnalisme
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Elena N.
11 juin 2026
Avis vérifiéLa voiture était récente et en très bon état, rien à redire de ce côté‑là. Cependant, j'ai rencontré un problème important lors de la restitution du véhicule. Il y a eu un malentendu concernant la durée de location : mes « 4 jours » et les « 4 jours » calculés par l'entreprise ne correspondaient pas. Au moment de la prise en charge, on ne m'a pas laissé le temps de lire attentivement le contrat et la date exacte de restitution ne m'a pas été clairement expliquée. Je n'ai pas signé une date précise de retour — il était simplement indiqué « 4 jours », ce qui a créé une confusion. Lorsque j'ai essayé de restituer la voiture, la situation s'est compliquée : j'ai appelé et écrit aux services d'assistance, mais le problème n'a pas été résolu rapidement. La procédure de retour s'est révélée plus difficile que prévu. Je baisse donc ma note en raison du manque de clarté concernant les conditions et des difficultés rencontrées pour restituer le véhicule. J'espère que l'entreprise améliorera la communication et la transparence pour éviter ce type de situation à l'avenir.
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que le véhicule mis à votre disposition vous a donné entière satisfaction. Concernant la durée de location, nous tenons à préciser que la date et l'heure de restitution sont définies au moment de la réservation par le client. Ces informations figurent également sur l'email de confirmation envoyé après validation de la réservation, lequel récapitule notamment les dates et horaires de location ainsi que les caractéristiques du véhicule réservé. Nous regrettons néanmoins que ces éléments n'aient pas été suffisamment revalidés lors de votre passage en agence et que cela ait pu entraîner une confusion au moment de la restitution. Votre remarque a été prise en compte et un rappel sera effectué auprès de nos équipes afin de veiller à ce que les modalités de location soient systématiquement rappelées de manière claire lors de la remise des clés. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du retour du véhicule et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Y. B.
11 juin 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide, personnel aimable et accueillant, prix intéressants
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C. B.
11 juin 2026
Avis vérifiéFiabilité
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Mohamed G.
7 juin 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
5 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil. Rapidité et professionnalisme. Merci
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F. C.
5 juin 2026
Avis vérifiéc ok, accueil ok, véhicule ok, agence bien située et j'ai remis le bon niveau de carburant (et pas plus)
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A. A.
5 juin 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, la prise en charge ainsi que le retour de façon rapide, efficace. Je relouerais probablement chez Rent a Car lors de mon prochain déplacement
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Claude L.
5 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et sérieux
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E. C.
4 juin 2026
Avis vérifiéRetrait et retour du véhicule efficace, après un changement d'agence au sein de Marseille correctement gérée. Véhicule de Location globalment correcte. Il manquait le liquide de lave glace. Ca me semblerait normal que les niveaux des liquides de lavage des pares brises soient vérifiés avant une location.
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Serge F.
3 juin 2026
Avis vérifiéTout a bien fonctionné, un service impeccable , une volonté marquée de satisfaire le client , une voiture en parfzit etat
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Gregory D.
3 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, on a juste eu le niveau d'huile qui s'est allumé alors ils nous ont offert le nettoyage de la voiture. Bon geste commercial car on a eu peur d'être bloqué quelques part à cause de cette huilé manquante. Mais finalement aucun soucis, ça s'est éteint.
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L. B.
2 juin 2026
Avis vérifiéExcellent accueil très pro
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C. J.
2 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnel, rapide et arrangeant
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R. B.
30 mai 2026
Avis vérifiéTout s'est tres bien passé Équipe très réactive et très agréable
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Jean E.
30 mai 2026
Avis vérifiéRapide économique
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