Résumé des avis
Le personnel à Marseille Gare est très accueillant et professionnel, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont généralement en bon état avec un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le personnel à Marseille Gare est très accueillant et professionnel, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont généralement en bon état avec un bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Marseille Gare
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Mal aimable, voiture non nettoyée à l'intérieur
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre que l'accueil en agence a manqué de courtoisie et que le véhicule n'était pas correctement nettoyé à l'intérieur. La qualité de service et la propreté de nos véhicules sont des priorités pour Rent A Car. Votre retour nous permet d'identifier des axes d'amélioration. Nous allons immédiatement faire remonter cette situation à l'agence concernée afin que des mesures correctives soient prises. Nous vous remercions pour votre retour, et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jamais plus. La dame a l'accueil était désagréable . Par contre le monsieur au retour était super gentil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Service, accueil, véhicule, formalités...très satisfaisant, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par U U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait ! Très pros et sympathiques. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Service rapide et efficace. Nous avons été surclassés sur un véhicule plus grand car le véhicule réservé initialement avait un pneu crevé.
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE D.
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Personnel très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tous s'est très bien passer à l'agence de rentAcar de marseille gare. La location est pratique tous prés de la gare; et il y a un petit parking publique devant l'agence au cas ou la rue serait encombré.
Avis du , suite à une expérience du par THU HUNG T.
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RAS, tout s'est bien passé. Juste à faire encore un effort sur les tarifs, ou offrir le conducteur supplémentaire par exemple car c'est toujours sécuritaire pour tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réservation faite via le comparateur BSP Auto. Voiture prête dans les temps, rapide pour récupérer et la rendre. Les états des lieux sont reçus par mail. Bonne expérience rapport qualité prix grâce au comparateur. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ELISE G.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.
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Bien sauf votre porte d'entrée qui est cassée
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DI CRISTO C.
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Le service étaint bon, mais la voituer était très sale
Avis du , suite à une expérience du par GUNTHER M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Voiture conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
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Cela fait deux fois et je suis toujours content
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FADILA D.
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Je suis tout à fait satisfait du service rendu.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N.
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Correct mais j'ai pas eu de véhicule compact comme prévu. Seule surprise : une roue de secours avec le véhicule, c'est rare chez les autres loueurs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALAIN A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Personnel très agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Je ne recommande absolument pas cette agence En effet tout s'est bien passé jusqu'au moment où il a fallu rendre notre location Soit disant mes sièges était trempé, en effet ils étaient légèrement humide car nous revenions de la plage mais nous avions mis une serviette sous nous Cet homme nous a de ce fait oblige à payer 30€ sans notre accord J'imagine qu'ils le font à chaque personne, ce sont des voleurs C'est vraiment malhonnête de leur part je suis extrêmement déçue de ce manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerMadame, Monsieur, Nous avons bien reçu votre réclamation et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la restitution de votre location n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous souhaitons vous informer que la facturation des frais supplémentaires liés aux sièges humides est conforme aux conditions générales de location que vous avez acceptées lors de la prise en charge du véhicule. Ces conditions précisent que tout dommage ou retour du véhicule dans un état nécessitant un nettoyage supplémentaire peut entraîner des frais additionnels. Nous comprenons que vous ayez pris des précautions en utilisant des serviettes, mais pour garantir le confort des futurs clients, nos équipes doivent s’assurer que les véhicules sont restitués dans le même état qu'au moment du départ. Notre objectif est de maintenir un service de qualité pour tous nos clients, et ces mesures font partie de nos engagements. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous donner l’impression d’un manque de professionnalisme. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très accueillant, répond à nos besoins! Merci Rent a car !
Avis du , suite à une expérience du par LALLA D.
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simple rapide et efficace merci au personnel
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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une super voiture, un super accueil, rapide facile efficace, et surtout un rapport qualité prix défiant toute concurrence. ça fait plus de 10 ans que je loue régulièrement mes voitures dans cette agence et je n'ai jamais eu aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE F.
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Conditions commerciales location en ligne attractives. Equipe de Marseille Gare sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience globalement bonne, c'était le meilleur rapport qualité prix lors de notre recherche de location. Sur place la prise de véhicule peut durer très longtemps et les horaires d'ouverture des agences sont restreints par rapport à d'autres loueurs.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top. La réception et le retour du véhicule se sont déroulé très rapidement. Le véhicule était très bien entretenu et propre. Mention spéciale au personnel de l'agence qui a été adorable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Location facile et personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Globalement très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE- NABAI S.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIHIDJAY A.
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Je ne suis pas satisfaite car j'ai eu plusieurs information contraire lors de la location. J'ai voulu prolongé la location et mon m'a dit que la voiture n'était plus dispo mais j'ai réussis à la réserve mr sur intetnet, j'ai bien garde le même véhicule mais j'ai dû retourner à Marseille pour signer un nouveau contrat J'ai perdu 100km et 2h car je logeais à la Ciotat
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail concernant une demande de prolongation. Étant donnée que vous avez effectué une nouvelle réservation, vous avez l'obligation de retourner à l'agence afin d'effectuer les formalités. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à votre demande de modification. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil, très aimable et disponible. C'est rare. Ça se trouve aussi le service clientèle Internet très efficace. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une équipe sympathique très pro très réactive je conseille les yeux fermé
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence a recommander
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Il serait très utile de créée une carte de fidélité
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil mais l'état des véhicules est sous la moyenne
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.
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Bon rapport qualité prix Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHERIFA M.
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Service rapide et efficace avec personnels accueillants.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service trend satisfzisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Merci bien et à bientôt!
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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manque de sérieux sur la préparation du véhicule. pneus non vérifiés, essuie-glace arrière manquant, fenêtre passager arrière ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien, comme la dernière fois. Petite voiture en très bon état et pas chère. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Retrait et retour rapide du véhicule. Personnel cordial et compétent. Véhicule propre et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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Tous c'est très bien passé bien qu'il y ait eu une erreur de redescente de dossier
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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Attente très longue lors de la réception du véhicule et un pneu dégonfler
Avis du , suite à une expérience du par SMAIN B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super rapport qualité prix, départ très bien, retour un peu long mais ça va
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil pas sympa, Pas de communication Voiture pas prête à l'heure de départ (l'avez rapidement a l'éponge et plastiques fait rapidement). Retour sans un mot... Signez là et quand même un merci... Agence à fuir, très mauvaise image de Marseille pour les touristes.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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bien
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Petite voiture fonctionnelle et en parfait état. Prix très très attractif. Merci Rentacar.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La voiture était très bien, le retour c'est très bien passé. Au moment où nous sommes venu chercher la voiture, un peu plus d'amabilité et des explications sur la voitures auraient été les bienvenues.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mais véhicule sale à l'extérieur ce qui rend difficile l'examen de l'état de carrosserie
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tutto ok e veloce sia la consegna che la riconsegna
Avis du , suite à une expérience du par MASSIMO N.
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Je suis très satisfaite de ma réservation faite auprès de l'agence de Marseille St Charles que ce soit au niveau du tarif, de l'accueil des agents ainsi que la rapidité aussi bien lors du retrait et du retour du véhicule. Tout s'est bien passé comme à chaque fois que je fais appel à cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voiture déplorable
Avis du , suite à une expérience du par LISA G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Expérience satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le système de navigation ne fonctionnait pas, ni l'indicateur sur les limites de vitesse
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant le dysfonctionnement du système de navigation et de l'indicateur des limites de vitesse du véhicule que vous avez loué. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments. Votre confort et votre sécurité sont nos priorités, et nous regrettons que le véhicule n'ait pas répondu à vos attentes à cet égard. Nous avons transmis votre retour à notre agence pour une vérification complète du véhicule afin de corriger ces problèmes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel très agréable et efficace. Tout à été très fluide, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien mais pas assez de personne le samedi pour le retour
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE P.
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Sérieux, gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Tout était OK
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS sur l'ensemble des prestations. Un problème électronique cependant sur le véhicule Renault Clio un dimanche matin vers 9h00 qui a été traité par l'assistance Renault à 15h00 !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Disponibili e corretti
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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stationnement pas évident équipe sympa bon rapport qualite / prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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un peut décu du véhicule que l'on m'a donné; vraiment le bas de gamme.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Bien mais auto en très mauvaise état de carrosserie
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en main facile. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'Equipe à Marseille s'est montrée très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIRIL JOAO M.
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Très bon accueil; difficulté pour se garer lors du retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Car pick up took very long
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, You mention that the formalities were carried out slowly, and we would like to apologise for any inconvenience this may have caused. As indicated in the confirmation email you receive after payment, we estimate that the formalities take approximately 30 minutes. We understand that time is precious, and we strive to do our utmost to serve all our customers in the best possible way. We are aware that delays can occur, and we take note of your feedback to evaluate and improve our processes. We sincerely hope that this incident will not affect your perception of our establishment and that you will give us another opportunity to provide you with a smoother experience on your next visit. We thank you for your understanding and look forward to welcoming you back to our establishment. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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accueil, voiture, procédure de retour. tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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fdhf
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Conforme à nos attentes. Personnel agréable !
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Du personnel attentionné et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE K.
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Équipe commerciale très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La gerance des horraires n'est pas correct pour une agence à proximité d'une gare.. les voyageurs peuvent être tributaire de retards de train… pas de souplesse au retard de client c'est vraiment regrettable… je ne souhaite prendre ni conseiller votre agence Cordialement Un client mécontent
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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ras
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très sympathique au départ et retour très professionnel. Bravo pour la qualité du service et l'état du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Personnel réactifs et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Très satisfaite de ma location. Accueil du personnel et professionnalisme garanti.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIA B.
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Bravo à toute l'équipe tant à Nice Port qu'à Marseille St Charles. Toute l'équipe a été très sympathique et professionnelle tant à la prise en charge du véhicule qu'au retour du véhicule. Je recommande sans hésitation rent a car Marseille St Charles et Nice Port.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympathique et professionnel, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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