Avis pour Marseille Gare

Bonjour Monsieur Dorval, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L’agence nous indique avoir pris connaissance des désagréments rencontrés avec le véhicule. Suite à votre retour, nous vous informons que le remboursement de la journée non utilisée sera effectué. Celui-ci interviendra dans un délai maximum de 30 jours. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Voici le rapport d’inspection de la voiture en preuve avec les photos de départ présentant les défauts au tableau de bord l’état de la voiture intérieur siège taché coffre complètement sale ??? Je demande un remboursement de ma location. Cordialement **Gregory Blanc** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE TYROLIT S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail:Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. P **Before printing, think about environmental responsibility!**

Bonjour, Suite à votre retour, celui-ci ne comporte pas l'état des lieux. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Waouuu c’est foutage de gueule en ligne votre reponse …. Super professionnel **Gregory Blanc** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE TYROLIT S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail:Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. P **Before printing, think about environmental responsibility!**

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Néanmoins, aucun véhicule ne peut être loué si celui-ci présente un risque. Pour nous excuser de ces désagréments, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable un an sur notre site (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Pour en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 53681. Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

En fait il y a un defaut de prestation je demande le remboursement total. Pour mise en danger de la vie d’autruis. Merci **Gregory Blanc** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE TYROLIT S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail:Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. P **Before printing, think about environmental responsibility!**

Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l’état du véhicule au moment de sa prise en charge. Après vérifications auprès de l’agence, voici les éléments que nous pouvons vous apporter : - **Pression des pneus** : celle-ci a bien été effectuée par notre préparateur. Cependant, les paramètres n’ont pas été réinitialisés sur le tableau de bord, ce qui explique l’apparition du voyant. - **Entretien du véhicule** : le véhicule a été entretenu le **15 octobre**. Vous trouverez en pièce jointe le bon de commande correspondant. - **Fissure sur le tableau de bord** : celle-ci est **minime** et ne gêne en rien la conduite ni l’utilisation du véhicule. Concernant votre demande de remboursement, nous vous informons que votre réservation ayant été effectuée via **BSP**, il ne nous est **pas possible de vous rembourser directement**. Toute demande financière doit être adressée à votre intermédiaire, conformément à leurs conditions de réservation. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Votre agence a oublié également de me rendre mon permis et carte d’identité . J'ai relancé 4 fois pour qu'il me le renvoi sans aucune nouvelle toujours rien reçu Inadmissible **GREGORY BLANC** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE Tyrolit S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail: Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     --Rename-- Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. PBefore printing, think about environmental responsibility!

Bonjour, Concernant l'envoi de vos documents, nous vous invitons à contacter notre agence au 04.91.50.12.00. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

J’ai déjà appelé 4 fois donner mon adresse 2 fois . Merci de me renvoyer ma carte d’identité et mon permis : Blanc Grégory 144 petite rue de Morest 41350 St Claude de diray **GREGORY BLANC** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE Tyrolit S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: 33676862573 | E-mail: Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     --Rename-- Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. PBefore printing, think about environmental responsibility!

Bonjour, Votre demande a été transmise à notre agence et prise en compte par celle-ci. Nous espérons que vous recevrez vos documents rapidement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour Monsieur Blanc, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre permis de conduire et votre pièce d’identité. Après vérification de l’ensemble des échanges précédents, nous constatons qu’aucune mention de ce problème n’avait été signalée dans vos messages initiaux, notamment dans votre premier mail du 17 octobre dernier. Nous n’avons donc aucun élément permettant de confirmer la situation telle que décrite aujourd’hui. Nous comprenons néanmoins l’inquiétude que cette situation peut générer. Si un problème de restitution de documents survient, il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions intervenir rapidement et vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou pour vous accompagner si nécessaire dans la résolution de ce dossier. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr